半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 张弛

端午节前夕,青岛城运控股公交集团隧道巴士第七分公司218路驾驶员逄增姬,精心装扮了端午主题车厢,传承中华民族优秀传统文化,让乘客们在公交车上体验端午习俗,感受浓浓的节日气氛。

刚一上车,乘客们就闻到了浓浓的艾草清香,扶手栏杆悬挂着逄增姬特意缝制的香囊,里面装着艾草,寄托了人们辟邪、除灾的愿望。车窗上的彩纸卡通粽子上,画有俏皮的表情,写有温馨的祝福,寓意着端午安康。逄增姬还为车厢里助人为乐的乘客准备了自己手工缝制的香囊和艾蒿,让乘客在帮助他人的同时收到意外的惊喜,感受公交人的暖心服务。她的创新服务让车厢服务再升级,将公交车变成传递文明信号的流动载体,不但唤醒了市民对传统文化的热爱和对助人为乐行为的传承,而且拉近公交和市民乘客的距离。

每年端午节前后,也是中、高考最紧张的时间,作为一名资深老驾驶员,逄增姬说:“我们218路线沿途经过交通职业学校、青岛电子学校、青岛二中分校等多个考点。每年到了这个时候,我都会在车里准备方便袋,里面备有清凉舒、晕车贴,还有考试文具,为孩子们送上祝福!”在她看来,让每一位乘客都能拥有美好的乘车体验,感受到的公交人暖心服务,就是对自己服务水平最好的表扬。

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