数藏平台乱象调查：投资者投诉超3100条，有App上线不到两年就下架
上游新闻2024-06-13 21:43
日前，一则关于数字藏品交易平台神龙数藏“跑路”的传闻引发市场关注和用户担忧。随后，神龙数藏平台回应称，“跑路”传闻不实。6月5日，神龙数藏运营实体北京乐拍网络科技有限公司所在的北京市通州区市场监督管理局工作人员告诉媒体，已经接到多起投诉，正在对该公司进行调查。
神龙数藏发布辟谣公告。 网络截图
尽管“跑路”传闻被神龙数藏辟谣，但这一事件引发了业内对数字藏品行业乱象的关注。上游新闻(报料邮箱：baoliaosy@163.com）记者在黑猫投诉平台检索到超过3100条相关投诉信息。对于投资者来说，投资数字藏品到底是商机还是变“韭菜”？6月13日，二级市场资深投资专家杜小东告诉记者：“投资者在参与数字藏品交易时，需保持理性，切勿盲目跟风，以免成为被割的‘韭菜’。”
爆红：一个藏品炒到150万元
穆先生是一名区块链行业资深从业者。6月11日，他告诉记者：“数字藏品（国外简称NFT，多译作‘非同质化代币’）最热的时候，是在2020年以后，从国外传入中国，当时一个数字藏品最高被炒到100万人民币，当时就觉得不可思议。”
2020年前后，数字藏品在全球范围内迅速走红，全球最大的综合数字藏品交易平台估值达到130亿美元。据经济观察报报道，2021年6月23日至24日，支付宝和敦煌美术研究所联合发布的“敦煌飞天”和“九色鹿皮肤”在二手交易平台上曾被炒至150万元人民币一个。据2022年世界人工智能大会（WAIC）发布的《中国数字藏品产业发展报告》显示，“2021年我国数字藏品市场规模约为1.5亿元，预计2026年将达到150亿元，5年市场规模或增长近百倍。”
数字藏品市场规模。 图据：艾瑞咨询《2022年中国数字藏品行业研究报告》
穆先生解释道：“数字藏品爆红的驱动力有三个方面：一是区块链技术确保每个数字藏品的唯一性和不可篡改性，使其具有稀缺性和收藏价值；二是名人效应和品牌合作，吸引大量用户和投资者；三是高收益的诱惑，吸引了大量投机者进入，希望通过购买和转售赚取利润。”
泡沫：2年市场主体增长近4倍
据艾瑞咨询发布的《2022年中国数字藏品行业研究报告》显示，在市场发展初期，数字藏品平台通过市场推广和合作，迅速吸引了大量用户和资本。例如，鲸探、幻集数、唯一艺术等平台与知名品牌和艺术家合作，推出限量版藏品，迅速积累了大量用户和交易量。
数字藏品平台公司如雨后春笋般涌现。据媒体报道，2022年6月13日，在天眼查以“数字藏品”为关键词搜索，商标中含有数字藏品的公司数量有45家。两年后的2024年6月12日，上游新闻记者以相同关键词检索，上述公司数量已增至176家，市场主体增长近4倍。
穆先生表示：“随着市场的快速膨胀，许多问题也逐渐暴露出来。一个是过度炒作，导致价格暴涨，市场泡沫迅速形成。以已经下架的‘天穹数藏’为例，该平台虽然成立时间短，但APP显示，其合约地址人数已有155.5万人；二是部分平台在技术和管理上存在漏洞，导致用户体验差，投诉不断增加。”
黑猫投诉平台关于数字藏品的投诉超3100条。 网络截图
记者在黑猫投诉平台检索“数字藏品”关键词，发现超过3100条相关投诉信息，主要指向“虚假交易”“炒作”“拒不发货”“不予退款”等问题。
退潮：有平台不到两年就下架
尽管神龙数藏对“跑路”传闻进行了辟谣，但行业内其他平台的“跑路”事件时有发生，暴露了行业内的乱象和潜在风险。
天眼查数据显示，“天穹数藏”运营主体为多行（海南）艺术品交易有限公司，成立于2022年1月17日，注册资本1000万元人民币，实缴资本为0。
2022年5月中旬至2023年12月，国内大量数字藏品价格出现巨大动荡甚至“腰斩”，一些平台被传出跑路、清退或裁撤的消息，成立不到2年的‘天穹数藏’App也在这个时期下架。2023年2月，因通过登记的住所或经营场所无法联系，该公司被海南省市场监督管理局列入“经营异常”。
2024年6月12日，上游新闻记者发现公司官网已无法访问，预留电话为空号。记者在多个手机端应用市场检索，没有找到“天穹数藏”APP，某安卓应用市场的客服工作人员在回应记者问询时表示：“没有查询到该App，就是已经下架了。”
穆先生分析：“随着市场调整和泡沫破裂，部分平台因管理不善、资金链断裂或涉及违规操作而无法继续运营，最终选择跑路或停止运营。”
提醒：投资者切勿盲目跟风
数字藏品市场的发展潜力巨大，但也充满了风险。上游新闻记者注意到，为规范数字藏品市场，中国互联网金融协会、中国银行业协会和中国证券业协会曾联合发布倡议，提出坚决遏制NFT金融化、证券化倾向，防范非法金融活动风险。这一倡议明确了数字藏品市场面临的主要风险，并为其规范发展指明了方向。
上海曼昆律师事务所的刘正要律师表示：“为规范数字藏品市场，需要进一步完善法律框架，明确数字藏品的法律属性和交易规则。首先，应确保数字藏品的版权归属明确，防止版权纠纷和侵权行为；其次，必须制定详细的交易规则，确保数字藏品的发行、交易和转让过程透明合法。”
刘正要强调，加强市场监管，设立准入机制和专门的监管机构，能够有效打击非法金融活动。同时，实施信息披露制度，要求数字藏品平台定期披露运营信息和财务状况，可以增加市场透明度，保护投资者的合法权益。
西南政法大学人工智能法学院讲师谭玲分析指出：“数字藏品的商业模式中存在三种法律风险：知识产权侵权风险、消费者投诉风险和违法交易风险。平台交易一旦涉嫌刑事犯罪，‘暴雷’是迟早的事情。”
谭玲指出：“我国关于数字藏品的法律规制主要依靠《刑法》《民法典》《著作权法》《电子商务法》《消费者权益保护法》等法律。此外，《国务院关于清理整顿各类交易场所切实防范金融风险的决定》和《国务院办公厅关于清理整顿各类交易场所的实施意见》也对数字藏品交易平台提出了规范要求。”她建议，未来应加强对数字藏品平台的监管，完善数字藏品市场秩序，以保障数字藏品产业健康有序发展。
采访中，二级市场资深投资专家、旭日盛德机构杜小东告诉上游新闻记者：“投资者在参与数字藏品交易时，需保持理性。同时相关机构要加强对投资者的教育，提升其风险意识和辨别能力，切勿盲目跟风，以免成为被割的‘韭菜’。”
上游新闻记者 冯盛雍
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