6月9月,2024年全国高考在大部分省份顺利结束,志愿填报就在眼前。靠指导高考志愿填报爆火的“网红名师”张雪峰,再次成为焦点人物。
据媒体报道,张雪峰近2万元(17999元)的志愿填报服务已被抢购一空,2026年所有省份名额均已售罄——其服务不仅价格高昂,而且名额紧俏,很多没抢到名额的家长质疑这是饥饿营销。“张雪峰一门课卖近两万元”相关话题迅速冲上微博热搜,点击量接近5000万。6月9日,张雪峰在个人微博发文称:“我们要开始忙了……请各位批判家和朋友们相信我,我不是坏人。”
“网红名师”张雪峰,仅微博就有700多万粉丝。微博截图
如何看待张雪峰的“天价课”?国内高考志愿填报行业人士认为:“价格那么高,就是个噱头”“有网红效应在里面”“市场上所有填报志愿产品的逻辑,都是一模一样的。”
另据专业机构最新数据显示,我国高考志愿填报行业付费需求增多,2023年付费规模达9.5亿元,预计2027年将增至12.2亿元。火热的市场下,不仅有大量企业挤进赛道,也催热了“高考志愿填报规划师”这一“职业”,但收费昂贵、从业门槛低、投诉率高等行业乱象也频频曝出……
案例
“张雪峰一门课卖近两万”还要抢购
去年其实也爆火,今年涨了2000元
最近几年,每逢高考,张雪峰总要火一把。因“孩子非要报新闻学,我一定会把他打晕”和“文科都是服务业”等言论深陷舆论风波的张雪峰,似乎并未受到影响,反而将生意越做越大。
“峰学蔚来”是由张雪峰打造的专门提供高考志愿填报服务的APP。据封面新闻5月31日报道,该APP显示,其高考志愿填报服务共分为三档,分别对应不同阶段的高中生,其中2026届(今年高一)学生收费最低,8999元起;最为紧迫的2024届考生(今年高三),志愿填报服务分为11999元的“梦想卡”和17999元的“圆梦卡”。虽然价格不低,但有“张雪峰标签”的一对一服务在家长中受到热捧,甚至需要抢购。
以最贵的17999元“圆梦卡”为例,服务大致包括几次专业填报沟通、志愿规划视频等。服务老师是随机分配团队老师,并非张雪峰本人,同时此服务不接受7天无理由退款,如果顾客误拍错省份也无法退款。据报道,截至今年5月底,张雪峰的志愿填报服务基本售罄,江西、湖南等省份相关服务已停售,其余省份仅剩极少数名额。更为引人注目的是,2026届的相关服务,所有省份都已经售罄。“咨询名额是不定期发放的,我是一直刷APP看放号没有,有些是加他们老师的粉丝群,一个月一次放号就会在群里通知,一般两小时就抢光。”江苏的王女士第三次才抢到名额。
8999元的2026届考生咨询服务,所有省份均显示售完。峰学蔚来APP
“我也试了很久,但是依旧没有抢到。本来挺贵的还有价无市,感觉就是饥饿营销。”四川的陈先生称,群里很多人质疑,张雪峰团队是饥饿营销,抬高相关价格。张雪峰团队工作人员回复称,相关咨询名额是根据师资团队资源匹配,不接受7天无理由退款是因为服务的特殊性质。
6月11日,上游新闻(报料邮箱baoliaosy@163.com)记者登录峰学蔚来APP发现,2024届志愿填报栏目下,标价为11999元的“梦想卡”显示还能购买。点开购买页面,多数省份均显示“停售”(招生已满),只有河北、青海、山西等7个省份显示“即将售罄”,还可以下单。但标价为17999元的“圆梦卡”则显示“筹备中,待课程上架……”,无法继续点击下单。
梳理公开报道可知,今年“张雪峰一门课卖近两万元”“2026年课程已抢光”等话题,只是重复去年的“故事”而已——张雪峰的高考志愿填报服务课程,去年也很火。
据红星新闻去年7月报道,峰学蔚来APP推出的高考志愿填报视频课,最贵的卖到15999元。其中“梦想卡”“圆梦卡”售价分别为9999元、15999元。两相比较,今年这两门课均涨了2000元。去年6月30日,无论是相关咨询群、省份群公告,还是企业微信ID上,都特别注明“2023届一对一志愿填报服务全部省份已满额”“23届全面停止招生不回复”的字样。另据上观新闻去年报道,仅上海地区生源,张雪峰本人提供服务的名额,已经排到了2025届考生。
调查
业内评价张雪峰“天价课”
“价格那么高,就是个噱头”
梳理公开报道发现,对于张雪峰提供的高考志愿服务,学生及家长的态度历来两极分化,双方还不时在网络上打起口水仗。支持者认为,网上信息鱼龙混杂参差不齐,如何筛选真正有用的信息更为复杂艰巨。给孩子填报专业,就要选“好就业”“有钱途”的专业,所以,花两万元避免孩子入错行,也是值得的。反对者则认为,张雪峰是在制造就业焦虑、“披着真诚的外衣割韭菜”,其讲授的绝大部分信息都是公开的,赚的只是信息差的生意。不少学生对某些专业有兴趣,也会被“网红名师”以这些专业没有“钱途”、普通家庭学生不适合报考为由,帮家长彻底扑灭学生梦想。
6月11日,上游新闻记者以“高考志愿填报”为关键词检索网络发现,目前不少教育从业机构工作人员在主推一款产品“AI智能填报志愿系统”。同日,上游新闻记者以高考考生家长身份,致电多家高考服务机构进行咨询。
11999元的2024届考生“梦想卡”服务,仅有6个省份显示“即将售罄”。峰学蔚来APP
杭州一家高考志愿填报机构的工作人员表示:“市场上一般有多种价格的VIP充值卡,98元、198元、268元、398元不等,其实提供的产品和服务都是一样的;主要区别在于功能是否强大,算法是否准确,数据是否详实等三个维度。价格越贵,查询的次数越多。比如98元,仅能查询一次。”
针对“网红名师”张雪峰的“天价课”(一门课卖近两万元)且卖到2026年的情况,上述机构工作人员直言:“在我们业内看来,价格那么高,就是个噱头。事实上,市场上所有填报志愿产品的逻辑,都是一模一样的。”
北京一家知名高考志愿填报机构相关负责人也赞同上述说法,他告诉上游新闻记者:“张雪峰(卖‘天价课’)有一定的网红效应在里面,消费者趋之若鹜,咨询价格也就水涨船高。其实产品的逻辑很简单,主要是比谁家机构的数据丰富和数据准确,而且这些高考录取数据,都是公开可查的。”上述负责人进一步解释:“在学生输入自己分数后,AI系统基于学校3—5年的招生录取数据,结合学生今年的考分给出方案,并不是说考生就一定能录取。因为今年投档人数、专业填报情况等,都是一个动态过程。任何人都无法掌握考生今年就应该怎么报。”
数据
志愿填报市场付费规模
或由9.5亿增至12.2亿
事实上,在张雪峰之外,高考志愿填报服务行业,已经成长为一块不小的“蛋糕”。
天眼查数据显示,2013年前,国内志愿填报相关企业(全部状态)年度注册数量仅为个位数。近十年来,我国相关企业的注册增速呈波动上涨态势。专业研究机构艾媒咨询的数据显示,2022年我国高考志愿填报市场付费规模为8.8亿元。
上游新闻记者注意到,今年5月10日,艾媒咨询官方微博发布最新研究报告称,由于目前高考生缺乏获取高考填报信息的渠道,加上高考录取人数逐年递增,国内高考志愿填报行业付费需求增多,2023年我国高考志愿填报市场付费规模达9.5亿元;预计2027年将增至12.2亿元。据调查,近九成高考生愿意选择高考志愿填报服务。
针对2024届考生的高考志愿填报服务,标价11999元的“梦想卡”服务仍在售。峰学蔚来APP
另据报道,美股上市公司好未来曾在2015年全资收购高考志愿填报服务平台“高考派”,并将旗下品牌“高考网”与“高考派”进行完全整合。2016年9月,A股上市公司立思辰公告以自有资金2.85亿元,收购百年英才(北京)教育科技有限公司100%股权。百年英才主要从事高考升学咨询业务,主要包括高考志愿填报服务等。
乱象
所谓“高考志愿填报规划师”
几乎无门槛,交钱就拿证
火热的高考志愿填报服务市场下,催热了所谓的“高考志愿填报规划师”(以下称“高报师”)这一“职业”,但在媒体报道中,其乱象丛生。
2022年,央视新闻曾曝光个别机构的所谓“(高考)志愿规划师”,都是临时招募的社会人员,按照总部提供的台词给考生和家长辅导。2022年6月,中新经纬记者调查发现,“高考志愿填报规划师”并不需要太高门槛,甚至不需要门槛。“交1500元,不上课、不考试,只需一个月,国家认可的高级高考志愿规划师证书包你拿到手。”一位证件代办机构工作人员说。
2023年6月,中青报记者调查发现,许多教育培训机构推出了“高报师”考证服务,花几千元就可获得相应证书,报考条件仅需满足“大专及以上学历”“年满18周岁”即可。在社交平台上,不少机构针对“高报师”培训考证,打出诱人广告语:“教你一个月成为高薪职业”“高报师门槛不算高,适合做副业赚钱”。某教培机构工作人员介绍,“高报师”证书分初、中、高三个级别,年满18周岁即可报考,“一年有4次考试机会,均为线上报考,线上学习”“可以自行安排学习,认真看一下基本都能考过。”另一家考证机构称,目前“高报师”考证并没有学历和专业限制,每个月都安排考试批次,“报考费1200元,先支付500元定金。”
某些办证机构称,交1500元,不上课、不考试,只需一个月,“高考志愿规划师”证书包你拿到手。中新经纬
新风口下,拿到一张“高报师”证书似乎并不难,甚至没有什么门槛。“高报师”证书及发证单位有多种,但在这些发证机构官网上,却查询不到“高报师”相关培训信息。人社部公布的《国家职业资格目录(2021年版)》,“高报师”并不在其中。
建议
如何看待志愿填报受追捧
正常的市场化产物,严查高价收费
如何看待当前高考志愿填报行业受追捧一事?21世纪教育研究院南方中心主任臧敦建告诉上游新闻记者,这是一个正常的市场现象。他分析认为,高考志愿填报火爆,跟新高考有关系,因为现在的新高考志愿填报相对复杂一些,这是改革的一个方向,它跟所学专业、毕业以后从事的行业都相关。一般而言,绝大多数考生对今后要从事的行业,或者以后要干什么工作,以及工作前景如何,都不太清楚,所以催生了高考志愿填报行业。这也是市场化的产物,市场有自身的供求机制在起作用。如果哪家机构做得不好或者口碑差,就会被慢慢淘汰掉。在消费过程中,如果发生纠纷,消费者可以向市场监管部门投诉或者举报,也可以协商解决。
在考生如何填报志愿方面,臧敦建也给出建议。考生如果不太清楚自己的兴趣点在哪里,也不知道以后做什么工作,可以填报按大类招生的高校,在本科阶段先统一学习基础课,一段时间后再根据学习兴趣和学校专业设置情况,按照双向选择原则确定所学专业。另外,也可以选择填报那些全面开放,有灵活转专业政策的高校,实现“零门槛”转专业。
去年6月教育部曾发文称,将优化招考宣传及考生服务,积极为考生提供更有针对性、实效性的志愿填报指导服务,将会同市场监管等部门,加强对个人或校外培训机构开展志愿填报活动的监管,严肃查处收取高价咨询费用、价格欺诈及虚假宣传等问题,提醒考生谨防“高价志愿填报指导”诈骗陷阱。
上游新闻记者 冯盛雍 朱亮 部分资料综合红星新闻、封面新闻、中青报等
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