如何办理中央第六生态环境保护督察组交办群众举报件？奉节县高标准高要求对待——专班推动、研判全面、交办到位、核查细致、整改坚决、反馈及时。

奉节县交办督办组工作人员 奉节县政府办提供

5月21日，奉节县收到中央第六生态环境保护督察组交办群众举报件2件。

其中一件为重点举报件。有村民反映，奉节县新民镇观音庵公共地下水水源地有一个畜水池约200m³，被人私自垄断进行“贩卖”，居民需安装水表并交水费。

找水源 新民镇政府提供

要求解决水源问题。明明有水源、有水池，为何还提出解决“水源”问题？真是因为有人私自垄断进行“贩卖”而让一些群众没有水吃？

奉节县生态环境保护交办督办组立即开展相关工作。

举报问题按行业类型为水利、环境和公共设施管理业；按污染类型属水环境；按分类办理要求涉及利益纠纷问题。

全县同下一盘棋，主管部门、属地乡镇、配合单位拧成一股绳，研判、交办、核查、整改、反馈等流程一条龙，把及时高效和群众满意贯穿始终。

水源地 新民镇政府提供

能快则快不得拖，能办快办无需延。这起新民镇水类重点举报件只用两天时间就顺利办结，并且举报问题还部分属实，所涉4个问题，2 个不属实，2个属实。

并非一头雾水。2022年夏，奉节县遭遇1961年有完整气象记录以来最强高温干旱天气，特别是持续时间长，新民镇政府驻地观音庵社区3社和毗邻新坝村8社群众都面临同一个严峻现实，那就是集镇寥叶溪水厂和中岭沟水源呈牛蹄之涔，供水出现明显缺口。

办法总会有，只是有点乱。甘泉必竭不一定对，观音庵社区3社就有一眼泉水，出露地表，常年不衰，2个社村民蜂拥而至，先后拉起20余根水管往自家“送”水，毕竟水源有限且缺乏统一管理，“拔管”时有发生，矛盾突出。

争水难调和 新民镇政府提供

顺水推舟。当地党委政府绝不会袖手旁观，主要领导心急如焚却成竹在胸，眼光也投向这眼泉水，看到众目所归，遂因利乘便坚持“正面引导，群众自愿”原则。
观音庵社区3社43户居民集体协商，决定集资8.2万元搞一个抗旱供水工程，以此处泉水为水源整一个蓄水池200m³，然后通过水泵提水到高位水箱后进行供水。这符合《重庆市村镇供水条例》第十一条之规定。

2022年8月28日开工建设，当年10月10日投入使用。

在居民自愿前提下自建自用，只为满足自身生产生活用水需求，不存在经营性营利活动。

群众会 新民镇政府提供

水落石出。认为观音庵水源为公共地下水水源地不属实。根据《地下水管理条例》规定，水源出露地表不叫地下水水源，属地表水。

自然，观音庵地表水被人私自垄断进行贩卖问题也不属实。为分摊抽水电费成本，加强用水管理，避免水资源浪费，集资户同意安装水表，共推本社社长和一名管水员收取水费，未进行生产经营活动对外“贩卖”。

奉节县水利局党组专题会 奉节县水利局提供

所以用水户安装水表和计量缴费属实。同时诉求人要求解决吃水问题合理。新坝村部分村民以前到这个地方弄水很方便，现在“近水楼台不得月”，只有安装水表并缴费才能接入该供水系统，他们冒出一些个人“想法”，甚至发泄几句“怨言”都可以理解。

村民签订《饮水管护协议》 新民镇政府提供

水到渠成。新民镇政府和新坝村干部入户征求意见，同有意愿农户签订《饮水管护协议》，建立健全供水工程管护机制。共享成为现实，矛盾迎刃而解。

山长水阔。调查核实和处理整改情况经逐级审核通过，5月23日成功办结。6月6日上午，奉节县水利局召开党组会，专题研究办理水类群众举报件工作。

（文：刘圣宇）