京广、郑渝等高铁线路的20列动车新增“静音车厢”服务，12306：不建议带孩子的旅客购买
大河报2024-06-06 15:03
大河报·豫视频记者 杜倩雯
6月6日，“中国铁路”微信公众号发布一则消息，称自6月20日起，铁路部门提供“静音车厢”服务的动车组列车将新增20列，共拓展至92列动车组列车。
据悉，自2020年12月起，铁路部门开始在京沪、成渝高铁试点“静音车厢”服务，随后扩展至京广、郑渝、京哈、沪昆、西成高铁，如今将在京广、沪昆、贵南等高铁线路上新增20列复兴号动车组列车上提供“静音车厢”服务，这其中包括4列内地与香港间开行的跨境高铁列车。
经大河报·豫视频《看见》记者试验，乘客可自6月6日14时起，在铁路12306APP上购买新增“静音车厢”服务的列车车票。
和以往购买设置静音车厢的列车车票步骤相同，相应车次有“静”字作为提示。若购买带有“静”字的车票，旅客可以勾选下方选项“请优先为我分配静音车厢席位”。随后，在提交订单前，其页面会跳出提示框，上面标注道：“静音车厢”内旅客应保持安静，使用各类电子设备须佩戴耳机或关闭音源外放功能；请将手机调至静音或振动，如需接打电话或相互交谈，须离开“静音车厢”；携儿童出行的旅客须照看好您的孩子，避免喧哗。（不建议携婴幼儿乘车的旅客选购“静音车厢”）
近些年，随着人们对安静舒适的旅行环境的要求提高，“静音车厢”成为旅客选购车次的重要标准之一。在各大社交媒体平台上，许多网友纷纷分享自己乘坐“静音车厢”的体验。多名网友表示，“静音车厢”的静音方式为“人工静音”，即乘务员随时巡逻监督，若有非静音行为将进行制止。但也有网友表示，“当前‘静音车厢’做不到绝对静音，路上还是会有噪音，乘务员没法管住所有人。”
对此，记者拨打了12306全国铁路客户服务热线，对于当前静音车厢维持秩序等问题，该工作人员称，若有人发出噪音，主要由乘务员对其劝阻。此外，该工作人员表示，不建议带孩子的旅客选择购买静音车厢的车票，“若是孩子多次吵闹，列车乘务员或许会将您和孩子调离该车厢”。
来源：大河报·豫视频 编辑：刘惠杰
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