有用
本文系深潜atom第801篇原创作品
大DAU赛道，
网易商业化应该要节制
孟烦了丨作者
深潜atom工作室丨编辑
2024年5月23日晚间，网易发布了其2024年Q1财报。财报显示，Q1网易营收269亿元，同比增长7.2%。而游戏及相关增值服务净收入高达215亿元，同比增加7%，来自于在线游戏的净收入更是占到了该部分净收入的95.2%。针对这份成绩单，国内专业财经媒体《第一财经》的结论是：游戏仍然是网易的摇钱树，《蛋仔派对》等支撑增长。
不难看出，上线仅仅2年的《蛋仔派对》已经扛起了网易游戏大旗，注册用户超过5亿，特别是2024年春节期间，日活用户突破4000万。一款大DAU游戏可以成就一家公司，比如《王者荣耀》成就了腾讯，《使命召唤》成就了暴雪。对网易来说赛道更为细分，凭借《蛋仔派对》的强势表现，以及在《第五人格》、《我的世界》等颇受未成年玩家喜爱的其他热门游戏加持下，网易隐隐有成为中国最受青少年玩家欢迎游戏公司的势头。
这对网易来说是转型的重要一步，把握住青少年玩家也就意味着能在未来有更大想象空间，然而风险与机遇并存，转型同样充满陷阱——对一家从不以大DAU为导向的公司来说，在未成年玩家保护方面网易显得有些“经验不足”。
《蛋仔派对》抓住年轻玩家，帮网易打进大DAU赛道
2024年第一季度，网易毛利润高达170亿元人民币，相比较去年同期149亿元增加21亿元。财报显示，网易毛利润能够保持较高增长，主要在于游戏及相关增值服务毛利润环比和同比增长主要由于手游净收入的增加，如《蛋仔派对》及若干新上线的游戏。
虽然网易对《蛋仔派对》的具体营收讳莫如深，但在2023年财报中也曾表示，来自手游的净收入占在线游戏净收入的比例，从2022年的67%增长至2023年的75.2%，主要是由于《蛋仔派对》和《逆水寒》等手游收入的占比增加。
通过最近两份财报的对比，可以看到《蛋仔派对》对于网易游戏甚至网易集团的营收贡献，正在逐步增加。
《蛋仔派对》是奠定网易在手游市场巨头的关键性游戏，自2022年5月27日国服开服后，一开始反响平平，却因为抓住寒暑假的机遇快速收获海量未成年人用户，短短一年多的时间就实现了“双亿里程碑”，月活MAU和乐园地图数双双破亿。与此同时，《蛋仔派对》成功帮网易拿到了大DAU游戏赛道的入门券。
据七麦数据的统计结果显示，仅仅2023年1月到2月，仅iOS端，《蛋仔派对》营收就达到2734.46万美元（约人民币1.85亿元），超越米哈游的《原神》，为网易游戏营收贡献约5%左右的收入，是网易重要的“现金牛”。
《蛋仔派对》的成功，更是激励了网易坚持大DAU策略的决心，让网易对这个领域有了更深的认知，而诸如《永劫无间手游》《漫威：终极逆转》这样有受众基础的产品具备跻身“大DAU”赛道的资质。
对于网易而言，《蛋仔派对》的风头正劲，其实也难以掩盖另一重真相，那就是其手上游戏大面积的IP老化。除了自研《燕云十六声》这样的重度游戏外，也在迎回暴雪之后，酝酿再度上线《魔兽世界》《守望先锋》等老游戏。网易还在5月中旬发布了《指环王》IP的战略模拟游戏，而《指环王》电影三部曲的完结已经是二十多年前的事了。这些努力，毫无疑问都是守住中年用户基本盘。
在这种背景下，就更容易理解丁磊和网易对于《蛋仔派对》所给予的重视了——这是拓展其用户结构和大盘的重要抓手。
在这一季财报发布后的业绩电话会上，丁磊除了谈论了《射雕》《燕云十六声》等多款游戏，对于《蛋仔派对》，重点提到了其衍生游戏《蛋仔滑滑》，并表示将继续围绕蛋仔IP进行创新，为用户提供更多派对游戏，让蛋仔变成一个每位用户都喜欢的IP。
2023年初，丁磊也曾表示，网易将继续投入更多研发力量和经营资源在《蛋仔派对》上，让它成为像《梦幻西游》一样拥有10年甚至20年生命力的产品。甚至打算在2024年落实“百亿补贴回馈蛋仔”年度计划。
以上种种，不难看出网易对蛋仔IP寄予的厚望与野心。
低幼儿童的钱，挣得要节制
不过为了保持财务数据的良好，网易对于《蛋仔派对》的投入，或许都需要其用户来埋单的。特别是，要承担网易的营收压力的情况下。
《蛋仔派对》定位是低龄化游戏，适龄玩家在8岁以上。主打弱竞技、强社交的《蛋仔派对》已经在未成年人群体中掀起了风潮，甚至成了青少年社交的重要途径。
然而，媒体频繁爆出“《蛋仔派对》未成年人过万元甚至更高额度充值”的新闻，上海市消保委也点名批评，《蛋仔派对》存在未成年人消费退款难、“快速游戏”等防沉迷漏洞等问题。在黑猫投诉上，关于《蛋仔派对》的投诉高达24296条，其中蛋仔派对+未成年的次条就占据了11001条，不乏未成年退款处理慢，不预退款等问题反馈。
围绕未成年的大额充值等问题，家长的投诉和媒体的曝光，揭露出《蛋仔派对》隐秘的角落，也将这款引发争议的手游，一次次推上舆论风口浪尖。
早在2021年8月30日，国家新闻出版署下发《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，对未成年人的游戏时间等做了明确限制。为何在“最严新规”之下，《蛋仔派对》依然问题频出？究其根本恐怕还是“渠道服”。
所谓“渠道服”也就是游戏公司为了获取更多用户，专门给手机硬件厂商定制的服务器，而网易游戏的“渠道服”可以直接使用应用商店里的手机账号登录游戏，如此一来就省略了防沉迷的第一步——实名认证，大量未成年人得以使用家长的成年人身份信息涌入游戏。根据QuestMobile2月份的调研报告可知，《蛋仔派对》渠道服用户占比有79.6%，其中华为渠道最高为27.7%。
4月，一位父亲因为9岁的儿子玩《蛋仔派对》10分钟内充值了6400多元，几天内充值过万，一边疯狂扇自己耳光，一边说着“子不教，父之过”的视频在网络走红。事件背后，孩子正是通过华为渠道免密支付。后续网易的回应证实了这一点：经核查，该用户为华为渠道账号，经与华为公司沟通协调，已安排全额退款。
除了“渠道服”给孩子玩游戏大开“方便之门”，为了增加营收，《蛋仔派对》在营销模式、UGC内容等方面，都进行了面向未成年人针对性的优化和升级，让这款目标用户位低龄儿童的游戏，成了小朋友们一旦入坑就毫无招架之力的“蜜糖”。比如，《蛋仔派对》不仅开发了线上盲盒，而且对线下文创进行了重塑。
线上进入游戏大厅后，第一站就是蛋仔盲盒店。该活动抽一次价格为60蛋币，也就是6元人民币。游戏中的配饰、服装、皮肤颜色、表情，包括联名IP道具大多是以“盲盒”形式抽取。小朋友对于钱往往没有具体的数字概念，这使得线上抽盲盒得皮肤的方式，更能刺激低龄人群不断充值。
在线下，小朋友们对蛋仔的热情也很高。线下门店不仅有蛋仔玩偶，和蛋仔派对有关的咕卡玩具、文具、贴纸也一应俱全；甚至还有“蛋仔见面会”，现场参赛者清一色都是儿童。这种热情，其实是线上热情的延续和衍生。
行业和家长，肯定也乐见优秀的游戏带给孩子们乐趣。但这种对孩子们近乎没有节制的“引诱”和“包围”， 跟游戏行业发展的初心，是不是已经严重背道而驰了？
未成年人保护是网易游戏必须经历也必须解决的课题
一年一度的儿童节刚刚过去，大家都在相互祝愿小朋友、大朋友们节日快乐。儿童节的设置，初衷是为了保障儿童权益，让儿童健康成长。
在科技高度发达，尤其是电子产品和游戏高度发达的今天，保护儿童健康成长，就有了新的要求。尤其是游戏产品，一方面要给孩子们提供益智的乐趣，另一方面又要在防沉迷等诸多方面做出严格的规定，让孩子们在享受游戏的同事，保持必要的克制。
对于网易而言，做好未成年人保护，还有另一层深远的意义。网易游戏在大DAU上一直有瓶颈，收入很大一部分靠“大氪佬”，尤其是“中年宅男”。在这种背景下，网易能在大DAU上有所突破，且有望成为青少年最喜爱的游戏公司，这本是一个非常值得肯定的业绩。
然而，既往不需要太过关注“防沉迷”的问题，随着产品DAU的增长而变得严峻起来，尤其还叠加了渠道服“buff”小玩家众多，网易显得有些手足无措也错判了形势，等到反应过来时风险已经滚成雪球。虽说后面出台了一些动作，比如设置专门的充值门槛，但由于做得太晚，效果还未可知。
此外，由于《蛋仔派对》产品针对性的营销策略，盲盒玩法，渠道服漏洞，使得其一直不能摆脱各种负面评价。
一方面，蛋仔已经成为了低龄孩子社交中不可或缺的一环，家长管着孩子不让玩，又担心会影响孩子与同龄人的相处，从而陷入“进退两难”；另一方面，诱导充值给很多孩子和他们的家庭带来了切实的伤害。这已经突破了基本的底线——原来家长的痛苦不仅在于，游戏转移了孩子在学习方面投入的精力和时间，但现在已经升级到了，游戏会引导孩子无节制的充值，直接影响整个家庭的生计。
很多被“坑”的孩子和家长，也往往是电子产品方面的弱势群体，要求退费投诉无门只得求助媒体等，相关负面报道层出不穷，也会给网易带来口碑伤害。
网易游戏想要转型成功，解决未成年玩家保护问题，是必经之路。
