半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王蒙蒙

“六一”国际儿童节到来之际，青岛公交又整“新活儿”啦！5月29日上午，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司精心打造的408“快乐巴”线路正式运行，全线7部公交车均装扮成以国产动画片为主题的“童年时光”特色车厢。据悉，李沧巴士近期开展了“护苗行动”，特意联合李沧区九水东路幼儿园对公交车厢进行了适童化改造，旨在进一步关爱儿童出行，推出适童化公交服务，给孩子们营造安全、快乐、舒适的公共交通出行环境。

幼儿园老师跟小朋友一起布置主题车厢。

408路线推出“宠娃”工作法

据悉，李沧巴士公司408路线由李村公园发往绿城百合花园，下行11个站点，上行12个站点，全程11.3公里。线路途经青岛六十一中、徐水路小学、九水东路幼儿园、夏庄路幼儿园等多所中小学、幼儿园，日常运行中，儿童乘客占比较高。

“特别是上下学高峰时段，车厢里全是可爱的娃娃们，总是热情地跟我打招呼。”408路线驾驶员鲁梅介绍，孩子们天性活泼好动，好奇心强，与成年乘客有很大不同，因此自己在平日运行中，格外注意他们的乘车感受，积累了不少服务小乘客的经验。

为了给孩子们营造更好的出行环境，“六一”儿童节前，李沧巴士公司依托所属线路实际情况，以408路线为主线，启动“护苗行动”，重点关注“一米高度”，推出适童化公交服务。

幼儿园老师跟小朋友一起布置主题车厢。

工作人员介绍，“护苗行动”主要包含三部分内容：一是打造一条儿童友好线路，即408“快乐巴”线路；二是推出“六一”适童化服务法，在408“快乐巴”全线推广，即：一米高度我关注、一本图书大家读、一人乘车我陪伴、一份安全我守护、一张笑脸传温暖、一车一景忆童年；三是在408“快乐巴”线路上，打造一系列以国产动画片为主题的“童年时光”特色车厢。

其中，“六一”服务法涵盖了为儿童创造安全的出行环境、拓展儿童感兴趣的空间场景、增强流动场地教育引导功能等方面内容。“最特别之处在于，408路全线公交车里，后期将陆续放置百宝箱。百宝箱内计划放上绘本、科普图书、益智玩具以及酒精湿巾、创可贴等便民物品，希望在给儿童出行提供便利的同时，也提供更多的学习机会和学习资料。”工作人员说。

车内放置了百宝箱。

现场接受“小乘客”的吐槽和建议

5月29日，在408“快乐巴”线路启动仪式上，鲁梅作为408路线驾驶员代表，现场宣读了“六一”服务法并作出服务承诺，倡导全线驾驶员守护童心、文明出行，做儿童安全出行的“守护者”，做儿童美好出行的“守护者”，做儿童健康成长的“守护者”。来自九水东路幼儿园的小朋友们，展示了“六一”儿童节编排的节目，气氛十分活跃。

活动中，408路线的驾驶员们还与“小乘客”在车厢里进行了座谈，征集“小乘客”关于公交出行、公交服务的意见建议。“倾听儿童声音、尊重儿童想法，才能有针对性地为儿童服务。”工作人员表示，相当于是在车厢里举行了一场“乘客接待日”活动，效果很好，对孩子们提出的愿望和建议会仔细研究，争取早日实现。

据悉，2024年5月中旬，为不断满足市民乘客日益增长的美好出行需求，畅通市民乘客意见建议反馈渠道，拉近公交与市民乘客之间的距离，李沧巴士公司启动“党旗领航•服务同行”乘客接待日活动，聘任8位公交车厢服务提升“信息员”、设置乘客接待室的同时，每月固定时间开放乘客接待室，听建议、集意见，携手广大市民乘客，共同铺就岛城美好出行路。

儿童上车体验“童年时光”主题车厢。

一车一主题，全是“童年味道”

在“护苗行动”正式开展前，李沧巴士公司秉持“儿童友好”“儿童优先”理念，联合九水东路幼儿园对408路全线7部公交车进行了适童化改造，按计划打造出了7部不同年代的“童年时光”主题车厢，校企携手，致力于在公交车厢里提供更细腻的人情关怀和更温暖的民生温度，为儿童的安全、健康、快乐成长提供一份出行保障，助力打造儿童友好出行圈。

“我们布置车厢，主要是利用了一些废旧材料，用变废为宝的小手工，和公交人一起共同打造美好出行路，共同为岛城的小朋友们送出节日惊喜！”九水东路幼儿园教研主任周丽娟介绍。

《大闹天宫》主题车厢

《熊出没》主题车厢

据悉，408路全线7部公交车，每车对应一个年代、设置一个主题。“希望能给小朋友们和大朋友们，都带去全新的、新奇的乘车体验。”工作人员介绍。

《大耳朵图图》主题车厢

走进“童年时光”主题车厢，一个个经典的动画人物巧妙地呈现在了车窗上、扶手杆上和车厢内部。“这一系列‘童年时光’主题车厢，总有一部能唤起大家的童年记忆。欢迎广大市民乘客乘车体验。”工作人员说道。

《宝莲灯》主题车厢

引导孩子们“用美好报答美好”

“快乐巴”启动仪式结束后，408路线以新身份“快乐巴”亮相岛城，首批乘车体验的市民乘客惊喜不已。“作为父母，看到公交人为孩子们付出了这么多，我很感动！他们真的是为孩子们营造出了一个健康、温暖、包容的出行环境。”乘客郭女士激动说。

看到“童年时光”主题车厢上线运行后反响热烈，广受乘客欢迎，九水东路幼儿园园长张林林认为：“通过给儿童打造一条特别的线路，在给孩子们提供关怀和温暖的同时，相信也会在孩子们的心里种下‘换位思考’的种子，种子在各自的土壤里生根发芽，慢慢的，孩子们会用温暖延续温暖、用美好报答美好。”

“运行一段时间后，我们还会邀请‘小乘客’到场站里来，听他们分享乘坐‘快乐巴’的故事，了解他们对‘快乐巴’的改进意见。”408路线驾驶员鲁梅说。

每一个儿童都值得被关爱，每一个儿童都需要好好呵护。工作人员表示，408“快乐巴”线路将以“六一”服务法为基础，关爱“一米高度”，持续不断地探索适童化公交服务，持续不断地提升服务水平、完善服务细节，让408“快乐巴”一路畅行，开往童年。