据新华每日电讯报道,近年来全国已有8万多家农家乐注销,许多曾经生意兴隆的农家乐如今门庭冷落,甚至已经关闭。比如,山西省太原市晋源区赤桥村的农家饭店最多时曾达到21家,现在只存9家;广西南宁市武鸣区甘圩镇那添水库附近,沿路曾经分布着一些山庄和农家餐馆,如今却鲜有游客光顾。从红红火火的农家乐,到冷冷清清的“农家愁”,背后的原因是什么?
“故人具鸡黍,邀我至田家。绿树村边合,青山郭外斜。”从古至今,田园农家就是人们心心念念的一片乐土。现代生活节奏加快,逆城市化趋势凸显,越来越多的人愿意暂时离开钢筋水泥,追寻“诗和远方”。吃住一体的“农家乐”,为返璞归真的田园梦提供了载体。一个个农家小院由此迎来创收旺季,“农家乐”经济也成了助力乡村振兴的新业态。
然而,随着游客精神需求的不断提升,农家乐的一些缺陷暴露出来。据报道,有经营户直言,客源拓展和市场营销方面不善,在激烈的市场竞争中惨遭淘汰;还有些是菜品质量和卫生难以保证,慢慢流失了顾客。社交平台上,吐槽吃了农家院烧烤和所谓自种蔬菜后上吐下泻者不在少数。此外,产品供给过于单一、缺乏亮点和创新、同质化严重,也是农家乐普遍存在的问题。如果走到哪家,吃住都千篇一律、毫无特色,甚至是花钱买罪受,不仅没有回头客,也没有新客源。
虽然农家乐业态整体上不如从前景气,但一路火到现在的范例也有不少。今年清明节期间,北京城六区来往郊区的各大高速堵得水泄不通,怀柔、延庆等多个农家小院人声鼎沸。一些农家乐的院子专门安装了滑梯、小型蹦蹦床等儿童游乐设施,厨房内,碗筷全部装进消毒柜,电饭锅、烤箱、火锅等电器一应俱全,不仅孩子们玩得不亦乐乎,大人们也能在更好的服务中一览田园风光。
是挑战也是机遇,正视并解决问题就有出路。农庄的服务设施不求奢华,但要齐全好用;饮食不求山珍海味,但要干净卫生;服务不必标准统一,但要耐心细致。粗放的农家乐在细节品质上付出的每一分努力,都是对顾客的吸引力。
守住“农”的净,“家”的暖,“乐”的新,才会给到此暂住的游客留下快乐。游客乐,农家乐才能不“愁”。
(原题为《8万多家注销?游客满意,农家乐才能不“愁”》 作者 辛音 来源 北京晚报)