大多数大企业都面临着管理过度而领导力不足的问题。

每个团体或者组织皆需兼具卓越的管理者与领导者，两者均不可或缺。

但管理者或领导者两者的内涵却不一样，要认清两种角色之间的差别。

管理大师沃伦·本尼斯认为：

“ 管理与领导各具要义，二者不可或缺。

管理重在执行、掌管与责任落实；

领导侧重于影响、引导与方向设定。

这一区别对于团队和组织的发展至关重要。”

本尼斯列举了管理与领导的几个不同点：

管理者重行政；领导者重创新。

管理者重复制；领导者重原创。

管理者以体制和架构为本；领导者以人为本。

管理者依赖于控制；领导者激发信任。

管理者注重眼前事物；领导者注重长远。

管理者关心盈亏；领导者重视愿景。

管理者模仿；领导者创造。

管理者接受现状；领导者挑战现状。

管理者需要正确地做事情；领导者需要做正确的事情。

本尼斯提到的上述观点，笔者认为，这样简单的二分法也存在一定的问题。

比如，哪一领导者不重视盈亏？

哪一管理者永远只看眼前？

因此，笔者的观点是，这是两种重要的能力，而不是两类不同的人。

以下是建立起一个优秀组织必备的10条法则，

笔者想传达的信息就藏在这10条同时适用于领导者和管理者的法则里。

第一条法则 关怀是组织的灵魂

关怀是一件相互的事情，包括：

a. 最上级和最下级之间的互相尊重。

每一个人都应该也（将会）因这份有价值的工作而被礼貌、坦率、友好、尊敬地对待。

b.提供晋升发展、参与创新的机会。

一家企业，需要很多人来做日常例行工作，但任何工作都不可或缺。

如果我们想让企业运作得更有效，那么不管做什么工作，一定要投入全部热情。

站在第一线，比其他人更清楚问题出在哪里，也更清楚问题应该如何解决。

此外，

提供有吸引力、高效的工作环境；

提供有意义的交流计划；

支付合理的薪酬。

在这个越来越冷漠的世界，我相信组织的成功取决于对所有与组织息息相关的成员的深切关怀。

第二条法则 把“员工”两个字丢掉

我想通过回避“员工”这个让人无法联想到团队精神和合作的词，来建立企业精神，我用“船员”替代了它。

“船员”是航海用语，在我看来，“员工”是描述朝九晚五按部就班工作、闷不作声、领取固定薪水，而且周末必须休息的人。

虽然“船员”听起来有点儿奇怪，却可以让我联想到积极、奋发、忠诚、关怀；船员是团队中的一员，他们愿意为了一段不虚此行的航程团结合作，尽己所能避免成为团队的短板。

我想领导的，正是这样一群感情深厚、互相依赖的船员。

员工积极奋发，忠诚关怀，身为团队一分子，齐心协力，力求每段旅程都充实而有意义，竭尽所能，避免成为团队前行的羁绊。

员工同心协力，携手共进，以坚定的信念和无私的奉献，共同追求团队的目标。

相互支持，互相学习，不断超越自我，为实现共同梦想而不懈努力。在同心共进的道路上，共同创造辉煌。

第三条法则：设定高标准，明确价值观，并严格坚守。

呼吁船员：拥有“工作的技能；创造所需的想象力；对产品的诚信；对目标的判断力；在危难时刻的勇气，在逆境中的幽默感，在有所成就时的谦卑。

至于价值观，做到“以人为本”。

要将客户和团队成员视作“对上帝诚实，脚踏实地的普通人，他们都有自己的希望、恐惧和财务目标”。

在实践中，这意味着，务必竭尽所能地为客户服务，要怀有同理心，以公平公正的态度诚信对待客户。

不把这些标准和价值观写在工作手册上。

相反，在工作手册上写了一条看起来很简单，却能囊括一切的规定：做正确的事。

如果不确定某一件事是否正确，就问问你的领导。

第四条法则：反复重申价值观。

如果说建立强大的团队，需要优秀的领导者，并且优秀的领导者一定要具有德行，那么可以把“领导者”定义为：

发起并带领大家按照既定原则执行计划，最终达成结果的人。

从CEO到其他高管、从项目负责人到最基层的具体任务负责人，不管是哪一层级的领导者，都需要激励和说服他人一起努力，朝着一个有价值的目标携手前进。

想要建立伟大的组织，必须找到最恰当的能够描述目标、热情和愿景的语言，以传达最好的理念和最崇高的理想。

第五条法则：行动起来，行胜于言。

不管是管理者还是领导者，最糟糕的行为莫过于光说不练。

因此，不管宣扬的是什么理念，一定要将其融入实践。

道理很简单：

如果希望别人信任你，你就要做一个值得被信任的人。

如果你希望大家努力工作，那么你也要努力工作。

如果你希望同事跟你说实话，那么你也要跟他们说实话。

这应该是很简单的道理吧！

第六条法则：不要过度管理。

不管是在人生还是在工作中，最重要的事情往往都无法被衡量。

有句老话是这么说的：

如果能计算它，就能管理它。

这句话是阻碍建立伟大的组织、评估现实经济世界的障碍。

推动世界运转的是品格，而不是数字。

对于赋予人生与事业意义的美德，要怎样去衡量呢？

怎样去衡量仁慈、亲切和诚信呢？

应该给激情、热爱和信任定多少价值呢？

开朗愉悦的声音和一点点自豪感能为我们的人生增添多少价值呢？

还有，打算给友谊、合作、奉献、鼓舞定多少价值呢？

如果知道怎么算，请告诉我。

总之，不把同仁的贡献当一回事的企业，永远不可能建立强大的团队或者伟大的组织。

关于这一点，我认同凯恩斯的认知：

“ 企业是建立在对未来收益精确计算的基础上，是一种最纯粹的伪装……我们需要动物精神，一种自发的行为冲动。如果动物精神不再，乐观的天性受挫，我们就只能依靠数学上的期望，企业注定会衰落，甚至消失。”

的确如此。所以，必须将动物精神注入组织，注入我们的体内。

第七条法则：认可每个人的成就。

制订“员工表彰计划”，在船员面前亲自给其中的一位颁发卓越奖。

这个奖会颁给最有团队精神、最善于与同事合作、最努力服务客户和同事、最有上进心以及最有才干的人。

颁这个奖的意义并不在于让获奖人发笔小财，而是为了在表彰获奖人的同时强化一个信念：重视每个人对组织的贡献。

第八条法则：忠诚是相互的。

很少有领导者不需要下属效忠，但很多人只会要求下属向自己效忠，自己却从不对下属忠诚。最优秀的领导者一定会确保自己给予下属等量的忠诚。

仅要求普通员工忠于企业，企业却不做出对等承诺的做法是不正确的，真是无法想象绝大多数企业司居然要花那么长时间才明白这个道理”。“双向忠诚”的概念必须成为企业的传统。

第九条法则：用长期视角进行领导和管理。

领导企业是一项严肃、艰难、坎坷、压力重重的任务。

激烈的竞争使得管理者和团队成员疲于奔命，在波动起伏、盛衰无常的产业发展过程中，领导者为了企业的生产和持续发展往往必须做出令人痛苦的决策和取舍。

但同时，领导企业也是一件令人振奋、充满挑战、（可能）回报也颇丰的事业。我认为，领导者的关键在于，尽一切可能专注于长期机会，尽量不要被短期的困难吓倒。

经常提醒员工：“一旦决定自己是要做长期生意还是短期买卖，大多数正确的决策就很容易做出了。”

不妨这样想：人们对企业的浅显印象大多来自脑海中的想象、媒体上肤浅的标题，以及企业偶尔遭遇的短期挑战，而这一切都会让我们忽略真正重要的部分。

为满足消费者需求，以合理的价格提供好产品与好服务的能力才是企业永久的真实面貌。当经济环境不景气时，客户对企业的印象也许会短暂改变。

但是，随着时间的推移，人们对企业的印象都会如实反映企业真正的价值。

因此，一定要把团队当作长期资产来管理，领导者和管理者也一定要具备长远的眼光。

提几点建议：

避免在经济短暂下滑时裁员；

在薪酬方面不要过于吝啬；

不要因为短期的预算紧张就削减员工福利；

永远不要武断地设定不合格人员的比例。永远不要！

（在行业中，这被称为末尾淘汰制）。

如果以长期视角指导实践，你就能创造良好的环境，也能建立伟大的组织。企业品格是企业长期发展的根基。

第十条法则：勇往直前。

假如只能用一句话形容优秀的领导者或管理者，我认为应该是，“勇往直前”。

打我记事起，这句话就是的座右铭，我依靠这句话撑过了很多艰难的时刻。

世界上没有任何事情比坚持更重要。

才能没有那么重要，怀才不遇的人随处可见。

天才也一样，一事无成的天才比比皆是。

教育也没有那么重要，受过教育的废物充斥着这个社会。

只有坚持和决心才是无所不能的。

“勇往直前”这句口号已经帮助人类解决了很多问题，未来也将如此。

不过必须提醒大家的是，很多领导者从直觉上明白，在狂风暴雨的环境里，当事情进展很不顺利时，一定要勇往直前。

然而，却没有几个领导者意识到，阳光灿烂的日子里，事情进展得很顺利时，同样要勇往直前。

我想提醒领导者和管理者，好日子和坏日子都会过去。最好的做法是，不管情况好坏，都要勇往直前。

感谢阅读，如果您觉得本文对您有所帮助，请点赞、在看、转发分享，让更多的人受益。