成都一餐饮店店员全是听障人士，创始人已为上百名残疾人提供就业机会
海报新闻2024-05-18 16:52
海报新闻记者 田阳 成都报道
一家轻食小店，让听障人士的无声世界里多了一点希望。在这里，28岁的王越找到了自己喜欢的工作，认识了很多朋友，她像正常人一样在成都工作生活。
王越所在的轻食店名叫“小满无声”，位于成都高攀路，店面不大，偶尔有顾客在店门外坐着吃饭休息。大多数时候，店里只有员工在无声地忙碌，配餐、出餐，只有机器和餐具碰撞的声音。这里的店员都是听障人士，所以他们不会用语言交流，外卖员和客人会很自然地来取餐，没有交流却心照不宣。不忙的时候，王越喜欢逗弄店里的猫咪，它们也像这群店员一样，找到了满意的生活。
已免费培训200余名听障人士并提供就业机会
“小满无声”不只是这家轻食店的名字，它还代表着帮助听障人士就业的一个机构。“小满无声”联合创始人高扬的“秋拾书苑”就开在轻食店的旁边。这里两年来免费培训了200余名听障人士，并为他们提供了合适的岗位。
2021年，高扬离开打拼了7年的北京，举家搬往成都。搬到成都后，高扬和妻子在创业园区开了自己的花店——秋拾花艺。他们以花店为载体，开始面向全国推广花艺培训。
而当高扬接触到听障人士后，他觉得自己可以为他们做一些事情，于是，他和另外一位朋友一拍即合，决定利用自己的资源优势，为听障人士提供免费的就业岗位培训，并帮助他们找到适合自己的工作。“一开始我们的政策是只要听障人士来学习，我们就提供食宿，并且给予每人2000元的工资，但考虑到成本太高，所以以后可能会调整这个补助政策，但是只要他们来，食宿我们是全包的，而且会在培训后为他们提供适合自己的岗位，人员工资核算下来比外面的岗位要高一点。”高扬告诉海报新闻记者，这两年自己贴补了接近200万元的费用，就是为了尽自己的能力为听障人士解决就业问题。
“人生无需太满，小满即是圆满。”这是高扬信奉的一句话，他觉得做事业一定要是能够成就他人的，这样事情才能走得下去，走得长远。
两年开5店，店员全是听障人士
2021年，王越的老同学给她介绍工作，也是在那时候她认识了高扬，从此便一直在高扬身边工作。创业艰难，高扬探索过很多听障人士就业方向，才慢慢摸索出一条路子。“决定做餐饮是因为它简单好操作、能够标准化，技术难度低，所有人培训一周左右就能上手。试过做别的，比如奶茶、冰淇淋、果汁这些，但饮品行业可能相对竞争大、利润低，所以最终我们选择做轻食，品质相对高一点，量不用太大。”高扬告诉记者，目前轻食店的复购率能够达到50%，女性客户较多，她们对听障人士的接受度也更高。
2021年，第一家“小满无声”轻食店在高攀路开业，其后两年逐渐演变成连锁品牌，目前全成都已有5家，分布在锦江区、武侯区、青羊区等，30多位听障人士成为了该轻食店的店员，通过双手自食其力。“除了一个大店长，其他店员甚至副店长都是听障人士。各个店的运营情况不一样，但现在基本已经实现了盈亏平衡，之后就正常发展，我相信慢慢会好的。”高扬说。
王越已经是高攀路店的副店长了，她通过微信告诉记者，认识高扬之前他做过几份工作，但最终都因为不太合适而离开。“我在这里工作很开心，觉得很稳定，和同事们相处得也很好，对自己在做的工作很满意。高总有爱心，一直在帮助听障人士就业。”王越将这些字通过微信发给记者，表达了对高扬的感激之情。
专注听障人士就业领域，可提供30多种岗位选择
帮助听障人士就业，听上去是一项公益事业，但高扬却说自己从未将它当作是在做公益。“我们一直都是走商业的路子，很多听障人士不愿意或者没有机会走上社会，有的听障人士可能终生不会就业工作。但我希望能够让他们这个群体的人像正常人一样，能够走上社会，能够有尊严地工作，过好自己的人生。”高扬告诉记者，在决定做这件事之前，他调查了解过，残疾人士很难找到工作，有些出来工作的听障人士，尤其是女性，很多都有被骗和被欺负的处境。“授人以鱼不如授人以渔”，让听障人士有工作能力，为他们找到、提供合适的岗位，是自己唯一能做的。
这几年，慕名而来的听障人士越来越多，高扬已经能够为听障人士提供30多种岗位选择，也有常年联系的企业来为他们提供岗位。“目前5家轻食店都实现了盈亏平衡，这样就挺好。我们暂时只专注于听障，后期考虑为一些肢体残疾人士提供帮助。不强求，能维持就做，不能维持也不能强求。”高扬说，自己会力所能及地做好这项事业，将成都的店开到30家，争取把这个领域做到全国第一，将“小满无声”开到在厦门、深圳去。
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《中华人民共和国残疾人保障法》第14条规定：每年五月第三个星期日，为全国助残日。《中华人民共和国残疾人保障法》从1991年5月15日开始实施，“全国助残日”活动即从1991年开始进行。全国每年都开展“助残日”活动。
2024年5月19日是第34个全国助残日。今年的主题是“科技助残，共享美好生活”。
全国助残日提倡全社会对残疾人给予更多的关心和关爱。这一天，人们会关注残疾人的生活状况、需求和权益保障，呼吁社会各界为残疾人提供更多的支持和帮助，促进他们融入社会、实现自我价值。
全国助残日强调残疾人与其他社会成员一样享有平等的权益和机会。通过宣传活动，倡导社会对残疾人的包容和尊重，推动消除对残疾人的歧视和偏见，营造一个更加平等、友善和包容的社会环境。
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