“感谢马田街道办贴心服务,有始有终为民解忧,为我们20人讨回薪资。”5月14日,居民胡某某怀着激动的心情向深圳市光明区马田街道赠送了一面写着“情系群众,为民排忧”的锦旗。
胡某某是辖内某培训机构教师。她表示机构因经营困难,拖欠20名教师工资已3个月,累计金额达20万元,且多次与机构协商无果,无意间发现有“马田欠薪速办”本地投诉渠道便扫码反映。
在收到该欠薪线索后,马田街道应急管理办(安监劳动组),综治办政法组、禾湾社区等有关部门立即介入处理。为妥善处理该情况,工作人员一边约谈公司负责人,阐明欠薪的法律后果,尽快筹集资金发放薪资;一边安抚教师情绪,为教师开设劳动仲裁“绿色通道”,优先受理、优先指派、快速办理,并在仲裁裁决生效后,主动带领教师代表与法院沟通,让员工们少走弯路,最终20名教师通过法律途径拿到了全部工资。“我只是抱着试一试的想法,没想到街道这么给力!”拿到拖欠工资后的胡某某激动地说。
为了更高效快速解决辖区居民工资问题,让居民安心放心,今年以来,马田街道深化为民服务改革,创新打造“马田欠薪速办”本地投诉渠道,方便居民家门口投诉;同时,组建专业调解服务队伍,24小时响应,提供一站式服务,进一步延伸“马田欠薪速办”服务触角,打通劳资纠纷高效化解“最后一公里”。
文、图|于木子 张宁萍 吴清清 陈相如
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