随着手机和各类社交媒体的广泛应用，我们经常会在平台上看到“性格测试”“星座分析” “星座运势”，有人在看到测试结果和运势讲解后，内心惊呼：“这个测试也太准了吧”！

不可否认的是，有一部分测试是按照科学的方式分析出你的性格或运势，但你是否真的能够分辨出哪些是“依据你的答题得出的科学结论”，哪些只是描述一些“模棱两可”的话让你觉得很正确呢？

比如当你完成了一项人格测验，测验的结果如下：

看完这段话，你会不会觉得文字里描述的就是你自己，或者绝大多数语句和你的性格吻合？1948年，心理学家福勒（Bertram Forer）的志愿测试者们也是这样觉得的，然而这些语句只是福勒从各种星座与人格的描述中搜集出来的。由此可见，其中大多数的语句是可以适用于任何人的。这种现象就是“巴纳姆效应”。

巴纳姆效应

巴纳姆效应（Barnum Effect）是指人们对于模糊、普遍性描述的倾向性认同，认为这些描述准确地描绘了自己的个性特点或未来命运的现象。

这种效应在心理学中，通常与占星术、星座测试等领域的准确性质疑相关。比如，你在星座运势里看到的分析，总会觉得“很准”，其实是因为他们在描述中通常使用了“普遍适用”或者“模糊”的话语，让人产生高度的认同感，认为这些描述非常符合自己的实际情况，从而产生巴纳姆效应。

例如，某个人在进行性格测试后得到了一份报告，报告中包含了诸如“你有时会感到孤独”“你喜欢与人交往”等普遍性描述，这个人可能会认为这份报告极其准确地反映了自己的个性，而实际上这些描述是对大多数人来说都适用的。包括近年来十分火爆的MBTI人格测试也是反映了这种心理，被试者会认为“这简直说得就是自己”，其实是因为测试报告使用了能够让大多数人“对号入座”的描述与分析。

在心理学上，“巴纳姆效应”产生的原因被认为是“主观验证”的作用。当你心中想要相信一件事，便总是可以搜集到各种支持自己的证据。哪怕是毫不相干的事情，人们还是可以找到一个逻辑让它符合自己的设想。另外，人们除了倾向于记住符合自己预期的信息，还会选择性忽略与之相反的事实。当星座分析中的某些描述与个人经历相符时，人们会加深对星座分析的信任，反之，遇到不相符的描述，人们很有可能会忽略掉这些信息。

因此，当解读星座测试结果时，了解巴纳姆效应是非常重要的，这样可以更加客观地评估测试结果，避免盲目地接受那些过于模糊和普遍的描述。当你觉得描述结果过于符合自己的时候，首先要提醒自己去甄别这些话语是否是普遍使用的，避免跳入“巴纳姆效应”的陷阱里。

巴纳姆效应在生活中的应用

除了在星座测试中使用巴纳姆效应以外，在广告和营销策略里也能看到商家利用这种效应来吸引消费群体。商家会通过提供一些广泛适用的信息，使得潜在顾客感到，产品或服务非常符合他们的个人需求，从而引导顾客进行下单购买。比如，用户浏览在线购物平台上的“产品推荐”和“商品评价”模块时，有时也会产生巴纳姆效应，这些信息会让消费者认为，别人的体验和评价非常符合自己的预期，特别是有些评价点恰巧是自己的需求。

在日常生活中，还可以运用巴纳姆效应建立人际关系。比如，使用一些普遍性话题或者模糊性赞美来拉近与他人的距离，像“你今天这身穿搭很好看”，其实就是一种相对模糊的赞美，但却能起到很好的话题效果，从而快速与初次见面的人建立关系。

面对巴纳姆效应，应该如何去做？

为了避免被巴纳姆效应误导，人们在面对这些普遍性描述时应该保持批判性思维，学会辨别信息的具体性和真实性，从而做出更理智的判断。当进行星座测试的时候，部分测试报告或者是运势分析仅供参考，不要盲目地对号入座，也不要选择性地忽略掉不符合自己预期的信息，理性看待测试结果。在选购商品的时候，谨慎消费，从自己的真实需求出发，减少他人评价对自我判断的影响。

参考资料

[1]王聪,顾芹,周言.消费者自我一致认知过程中的心理偏差——基于巴纳姆效应的实证分析[J].消费经济,2014,30(01):58-62.

[2]张日昇. 咨询心理学[M]. 第3版. 北京: 人民教育出版社, 2022.

[3]章志光. 社会心理学[M]. 第3版. 北京: 人民教育出版社, 2015.