2024年3月,W女士的母亲脖颈处出现红色小疙瘩,因无明显不适,所以并未在意。随后几天,个别小疙瘩出现水疱状。W女士母亲年逾80,出行就诊行动不便,且认为自己的症状并不严重,迟迟不愿去医院就诊。面对上述情况,W女士倍感焦虑,无措之时想到了中意人寿星级客户享有的健康咨询服务。
2024年4月3日晚,W女士在掌上中意APP进行了健康咨询。虽然已是夜晚时分,但仍得到三甲医院医生的快速回复,并根据症状,精准判断W女士母亲是由带状疱疹病毒感染所致的带状疱疹。这是一种影响神经和皮肤的感染性疾病,具有一定传染性,治疗不及时极易出现持续存在的神经痛后遗症,严重的甚至会伴随终生。得知上述情况后,W女士遵照线上医生的指导建议先行控制了病情,随后第一时间陪同母亲去当地医院就诊治疗,其母亲病情迅速得到控制,目前已康复。
W女士表示:“如果不是中意人寿的线上就医咨询,我母亲的病情不会得到及时治疗,肯定会被延误。真的特别感谢中意人寿全方面的优质服务,也特别庆幸成为了中意的客户。谢谢!”。
服务介绍——
服务内容:在线图文问诊及开药服务,医生可根据客户需求开具电子处方,客户付费后可实现药品配送到家。
服务亮点:
1.30万三甲医生在线解答
2.7*24小时提供服务
3.实现 在线问诊 + 开药 + 配送 全流程服务
服务对象:1-7星级客户投保人本人,全年不限次。
注:具体服务内容及服务规则详见星级服务手册