情商高、会说话的人，到底有多厉害？看完这四个小故事，恍然大悟

故事一

小杨在一家酒店做前台。一天，一位女性顾客来开房，因为这位女顾客穿的衣服比较中性，小杨又有点事情在电脑上忙，仓促之间没细看，就按习惯随口说了句：先生，你好，请问有什么可以帮到你。顾客一愣，没有马上回答。小杨抬头一看，发现是位女顾客，立马诚惶诚恐地道歉。但这位女士却没有生气，而是微笑回答道：没事的，先生是对有学问人的通称，不分男女，我还要谢谢你呢。

这位女顾客的情商无疑是很高的，一句话，既巧妙化解了小杨的尴尬，又幽默地抬高了自己。

故事二

说是国外有一位黑人出租车司机。一天，一对白人母子上了他的车，孩子的年龄很小，看到什么都好奇，于是就问妈妈：为什么这个人的肤色和我们完全相反。这位妈妈是这样回答的：这是上帝为了让世界缤纷多彩，才创造了不同肤色的人。这位黑人听了很感动，到达目的地后，坚决不收白人母子的钱，并感激地说道：小时候，我也曾用这个问题问过我的妈妈，可她却说：因为我们是黑人，天生低人一等。假如她能换成您今天的回答，我的人生可能会大不一样。

一句话，真的会改变一个人的一生，你说情商高、会说话的人有多厉害！

故事三

一对男女朋友出地铁的时候，看到一位美女提着一个很大的行李箱在艰难地往扶梯方向走。这个男的起了善心，但又怕女朋友吃醋，于是就对女朋友：那个行李箱看上去好重呀，我能过去帮一下她吗？女朋友心里面虽然有些膈应，但也不好阻止，便点头答应。等男的帮完那位美女，美女不断表示感谢，甚至还想要加他的联系方式，但他却礼貌地拒绝了，指了指后面的女朋友，说道：是我女朋友让我来帮你的。

他的女朋友听了这话，一下子释然了，再也没有丝毫的醋意。

故事四

有一次，老赵的朋友说要来他家里做客，老赵的爱人比较反感这位朋友，觉得他太抠门，于是就出去玩了，过了一两个小时才回家。回家之后，她没听到家里有人说话，以为老赵的朋友已经走了，于是就大声地问道：老赵，你那个抠门的朋友走了吧。这位朋友其实还没走，正在书房和老赵喝茶，听了这话，一下子就无比尴尬了。危急关头，老赵在书房淡定地回答道：哦，他早走了，另一位朋友来了，正在和我喝茶呢。

情商高、会说话的人，应变能力肯定都是很强的，经常一句话，就能在无形中化解一场矛盾乃至冲突。

最后需要指出的是，上面这四个故事是我在《小故事，大智慧》一书中看到，关于情商高、会说话的阐述，参考的则是《情商高就是说话让人舒服》，所以，下面也把这两本相关好书分享和推荐给大家。

上面的《小故事，大智慧》，是一本读故事、悟人生类的经典畅销书，书中分门别类、精心挑选了大量有趣有料的小故事，辅之以精彩到位的评析，十分值得一读。这本《小故事，大智慧》中的故事，不仅有像上面这样讲情商和说话的，也有为人处世、做人做事、人际交往、成功励志、赚钱商业等方面的。阅读这本《小故事，大智慧》，助你在轻松有趣的阅读体验中，有所受益，可以作为人生枕边书，常伴你的身边，感兴趣的朋友，不要错过了。

至于最后推荐的《情商高就是说话让人舒服》，内容是通过解读丰富的人际和沟通案例，为我们提炼出十分实用的高情商说话技巧。通读这本《情商高就是说话让人舒服》，全面提高自己的情商，把话说得让人舒服、让人爱听，助你处理好复杂的人际关系，赢得高质量的人脉资源，进而收获想要的财富和成功。这本经典的《情商高就是说话让人舒服》，强烈推荐给每一位还没看过的朋友。（百家号独家内容）