战国时期有一位叫张谴的韩国国相。

张谴病重，面临着谁是他的接班人的问题。这时候有一位出身不是很好、背景不是很强的公乘无正，拿着重金来看望张谴。言下之意就是想让张相国在临终之前推荐自己成为他的接班人。

这时候能成为国相接班人的不止公乘无正一人，他还有一位竞争对手叫公子食我。公子食我不仅出身宗室贵族，而且工作能力特别强，深受民众爱戴。

张谴病危的时候，韩国国君到他的榻前探视，于是问他：相国百年之后，您看谁可以接替您的职务呢？

我们一起来看一下张谴是怎么说的：

答曰：无正重法而畏上，虽然，不如公子食我之得民也。

用现在的话翻译过来是说：公乘无正很重视法礼，而且对君主充满敬畏，但是就治理国家来看，他不如公子食我得民心！

公乘无正重视法礼，而且敬畏君主，意思是他自己不敢有独立的见解，即便君主有决策错误，他也不敢有犯颜抗上的行为。这看似很是消极的，不像是一名优秀大臣应有的品质！所以，他话锋一转，对于公子食我有很高的评价，说他“得民”，言下之意就是公子食我能够充分照顾民众的想法和利益，受到民众的爱戴，这才是大臣应有的品质！

但实际的结果是，韩国国君在张谴死后很快就任命了公乘无正接替相位。

为什么国君不任用贤能的公子食我，却选择了有些庸才的公乘无正？

这其实也不难理解，从韩国国君的出发点来看，公子食我是在跟我争民，公乘无正虽然无能，但自己来说却很安全！

这时候臣子“畏上”的品质要比“得民”的品质更有重要！

读到这里，就不得不佩服张谴这位官场老油条的语言艺术！他即把持住了作为国相基本的职业操守，又不得罪公子食我以及他背后的韩国宗室，最后还达成了“拿钱办事”的实际效果，为谓一语多举。

这就是我们看到的语言的艺术，或者叫沟通的技巧。

我不禁在想，张谴为什么在病重的时候还能有那么高超的语言，最后达到自己想要的目的呢？——这可能跟他在职场中多年来养成的观察人性有关！

张谴这个人在历史上的记载不多，但他最擅长的就是利用君臣间利害矛盾关系，借用外国力量与本国君主争权，所以他也算是一位把人性问题玩明白、玩通透的历史人物。

从人性的角度观察人，从人性的角度沟通问题，这可能是人们常常谈及但却又常常容易忽视的问题。

前段时间网上流传这样一个段子，说是一位富豪相亲，很多媒婆都趋之若鹜，挤破脑袋给他介绍各种各样漂亮的女性。有的是学历高的，有的是背景深的，有的是性格好的，甚至有的是几者兼备的。很多媒婆都觉得自己胸有成竹，但最后富豪选择的是胸大的！

看来很多媒婆还是没有从“第一性”原理把握富豪的本质需求。

我们在跟人沟通选择的时候，常常会陷入到一个“自我为是”的误区当中。比如大人帮孩子辅导作业的时候，看到很简单的算术题孩子偏偏会选错，大人往往会气得血压升高，对孩子大发雷霆。

这里面大人从成人的眼光和思维认为这道题好错，而对于白纸般的孩子来说，却像团团迷雾一般；你越是认为作业简单，孩子越容易因为害怕而陷入到大脑防御的紧张状态中。不是孩子不聪明，而是家长的思维方式和沟通方式出现了问题。所以家庭中不辅导作业时往往是母慈子孝，一辅导作业却变成鸡飞狗跳！

良好的沟通不是说服、不是说教，更不是讲道理；

良好的沟通只需要识别需求和寻找沟通角度就好！

我跟女儿的沟通往往是从让她体会到优越感开始的。

比如教她跳绳，我给她示范的时候总是跳到第三四个就会失误，或者故意被绊倒；她就觉得自己能跳的比家长还好，洋洋得意之际更便于让她掌握技巧，从而让她对跳绳逐渐产生乐趣。

大人和小孩在某些问题的沟通原理上是一致的，都是要从对方的本质需要出发，再借助一个好的切入角度，进而达到良好的沟通效果。

小孩因为获得优越感而满足，大人会愿意为免除麻烦而买单。

据说早年北京王府井百货公司有一位非常传奇的营业员，再难卖的东西，在她手里总能卖出去。

有一次一对夫妻去她的柜台选购餐具，妻子想买一套高档餐具，丈夫嫌贵不让买；这位营业员就悄悄地在她丈夫耳边说：这套餐具是贵，不过你夫人喜欢，估计她以后再不敢让你刷碗了，怕你打碎！

丈夫听了立刻交钱！

你看，识别不同人的需求，并用找到恰当的沟通角度，往往能起到事半功倍的效果！