上海市心理热线（宝山接线点）志愿者2024年招新工作启动啦！
新民晚报2024-03-20 09:50
志愿者招募
2024
/ 962525心理热线（宝山接线点）
等你来参与
专业守候 用心倾听
“我是精神卫生/心理健康行业的从业者，我想通过专业力量帮助更多有心理困扰的人。”
“我是深耕教育行业的老师，我有心理学背景也有针对青少年心理的工作经验，我想为更多的孩子提供帮助。”
“我是心理学专业毕业的打工人，我有心理健康促进的理论基础和实践经验，更有帮助别人的热情。”
……
如果你也像他们一样，有一颗助人的心，有一份志愿服务的热情，还有专业能力加持，只是期待有一个平台能让你大展身手，那么机会来了！962525上海市心理热线（宝山接线点）志愿者2024年招新工作启动啦！
志之所向 愿之所在
962525上海市心理热线
962525上海市心理热线，是一条由政府支持，市卫健委、市教委联合指导，上海市精神卫生中心、上海市疾病预防控制精神卫生分中心、上海市健康促进中心、各区精神卫生中心等多家专业机构共同组建和实施的公益热线。962525上海市心理热线为7*24小时全天候的服务模式，具有专业心理咨询资质的志愿者们轮流守护在电话这头，为电话那头的来电者们提供免费心理服务，通过热线的方式为公众的心理健康保驾护航。作为便捷、安全、暖心的心理疏导和关怀通道，这条“心灵防火墙”受到了公众和政府的广泛认可。
2021年9月1日整合运行以来，962525热线凭借高质量的服务，获评申康党委系统“最美服务窗口”，入选“启明星榜（心理热线）”2022年专业可靠的心理服务热线。接线志愿者团队因其专业和出色的表现荣获“2021年度上海市志愿服务先进集体”“2022年上海科普教育创新奖-优秀科普志愿者奖（团队）二等奖”“2023年上海基层人文关怀心理服务品牌案例”等多项荣誉。
宝山接线点设立在宝山区精神卫生中心内，现有接线志愿者24名，由中心的精神科医师、心理咨询师、心理治疗师、高年资护师和院外志愿者组成。自站点成立以来，志愿者们因接线工作表现优异，曾荣获上海市心理热线“优秀接线点”称号，多名志愿者获评“优秀管理员”及“优秀志愿者”荣誉。
为进一步壮大宝山接线点热线志愿者队伍，守候陪伴、用心倾听电话那端不安失意的人们，站点计划启动2024年热线志愿者招募活动，欢迎有识之士加入！
志愿服务人员招募
01
申请条件
（一）遵纪守法，品行端正，无犯罪记录；热爱社会公益事业，有良好的职业道德和团队合作精神，服从统一工作安排。
（二）无违反行业伦理准则的行为记录。
（三）具有大专及以上学历，具有医学、心理学、教育学或社会学等相关学历背景。
（四）持有心理健康从业相关资格证书。资格证书包括（以下证书至少持有一项）：
1.医师执业证书或护士执业证；
2.心理治疗师证书（初级及以上）；
3.注册心理师；
4.国家二级心理咨询师证书；
5.学校心理咨询师证书（初级及以上）；
6.社会工作师证书（中级及以上）。
（五）年龄在20-65周岁，无明显听觉与语言障碍，有耐心倾听能力，并能熟练运用言语会谈技巧。
02
申请流程
（一）填写心理热线接线志愿者申请表（点击扫描下文二维码下载申请表）并将申请表、身份证复印件、学历/学位证书扫描件，以及所持有的资格证书扫描件等材料打包发送至邮箱：1048769706@qq.com。邮件命名为：姓名 热线志愿者报名。
（二）以上材料由市心理热线办公室审核，审核完成后将邮件通知通过者，告知后续岗前培训时间及相关安排。
（三）完成岗前培训并通过考核后，纳入上海市心理热线志愿者团队，正式参与心理热线服务。
03
岗位要求
（一）完成24课时岗前理论培训课程，理论考核合格。
（二）完成规定的实习时长，并通过正式上岗前的实践能力考核。实习中至少完成接听处理5个热线来电，完整填写来电登记表一份。能胜任心理热线日常来电的处理，掌握处理危机来电的基本技能。
（三）正式上岗后每个周期年完成至少30小时接听服务时间，未达标准者，按退出热线团队处理，第二年需重新接受热线岗前培训。
（四）热爱心理热线工作，愿意尽心尽职为来电者服务；严格遵守行业主管部门和专业团体发布的伦理准则、心理热线工作规范和相关规章制度等，态度认真，不迟到不早退。
04
获益
（一）可接受心理热线理论和技术培训，并获得实践机会。
（二）理论和实习考核合格者可获得《上海市心理热线志愿者培训结业证书》。
（三）完成每个周期年至少30小时的志愿服务时长，可获得《上海市心理热线志愿服务证明》。
（四）志愿服务时间可累积在心理工作从业时间。
（五）可获得和心理热线工作相关的督导和培训机会，并有机会参加其他相关的专业活动。
（六）年度优秀志愿者将授予荣誉证书，并根据实际情况给予其它福利优待（如：定额资助优秀志愿者参加专业培训1次）。
05
筛除与退出
（一）谎报申请条件或提供虚假信息。
（二）热线接线过程中宣传违法违规信息，传播负面信息，造成个人和社会不良影响。
（三）无法遵守热线工作规范和制度，无故迟到早退、离岗脱岗、旷班、上线后无故置忙时间过长等。
（四）年服务时长不足30小时。
（五）违反伦理要求，如暴露来电者个人信息、与来电者在线下发生利益或情感纠葛、对来电者造成身心伤害或任何损失等。
其他信息
材料接收时间
2024年4月15日前
材料投递邮箱
1048769706@qq.com
上海市心理热线宝山接线点
2024年3月12日
有一份热 发一分光
心之所向 素履以往
希望志愿服务的力量
可以温暖你我 照亮他人
有爱的队伍 期望你的加入
武厚志
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