近日,美国《新闻周刊》与数据统计公司Statista 合作推出了2024年度全球最佳医院年度排名。梅奥诊所、克利夫兰诊所、多伦多综合医院位列前三名。该榜单始于 2019 年 3 月,梅奥诊所已连续 6 年位居榜首。
据悉,今年该排名纳入了30个国家和地区, 2400家医院。包括澳大利亚、奥地利、比利时、巴西、加拿大、智利、哥伦比亚、丹麦、芬兰、法国、德国、印度、以色列、意大利、日本、马来西亚、墨西哥、荷兰、挪威、沙特阿拉伯、新加坡、韩国、西班牙、瑞典、瑞士、中国台湾、泰国、阿拉伯联合酋长国、英国和美国。选择这些国家的依据是多种可比性因素,如生活水平/预期寿命、人口规模、医院数量和数据可用性等。据介绍,相较于往年,今年的版本为体现对医疗关键绩效指标的重视,增加了医院质量指标支柱的权重。此外,在评分模型中新增了韩国、马来西亚和智利的三个国家认证,并为美国名单引入了CMS资格标准。并再次对医院的PROMs实施情况进行了调查。1.在线调查:《新闻周刊》和 Statista 邀请了 30 个国家的 85000 多名医学专家(医生、医院管理者、医疗保健专业人士)参与在线调查。调查要求参与者推荐本国和其他国家的医院。不允许推荐自己的雇主/医院。
2.患者满意度:利用现有患者调查的公开数据分析患者体验。患者体验调查通常是由保险公司和医院,在患者住院后对其进行调查。调查主题包括对医院的总体满意度、对医院的推荐以及对医疗服务的满意度。
3.医院质量指标:通过各种公共来源收集了大多数国家的医院质量指标。不同国家的质量指标各不相同。其中包括特定治疗的护理质量数据、卫生措施和患者安全数据、以及每名医生和护士负责的患者人数数据。
4.患者报告的结果测量(PROMs)实施情况调查: PROMs实施得分已被纳入 "世界最佳医院 "项目的评分模型。2023 年秋冬季,《新闻周刊》和 Statista 联系医院,就 PROMs 的实施和使用情况进行了调查。
每家参评医院在四个类别中分别计算得分,并进行加权:同行推荐(40%国内,5%国际),患者体验(16.25%),医院质量指标(35.25%),PROMs实施情况(3.5%),得出最终结果。《新闻周刊》也强调,每个国家的每家医院都有一个评分,只有同一国家的医院之间的分数才具有可比性,因为每个国家对患者体验和医疗关键绩效指标的研究来源不同。由于无法统一这些数据,因此无法进行跨国评分比较,比如,在A国获得90分的医院,并不一定意味着比在B国获得87分的医院更好。而每个国家进入排名的医院数量因各自国家的医院数量和数据可用性而异。美国进入的医院最多,有420家,以色列和新加坡各有10家。今年总共对2400家医院进行了排名。此外,全球榜单不包括专科医院。《新闻周刊》展示了全球排名前250位的医院,并特别提及排名前10位的医院,他们利用人工智能推进医学发现的做法引起关注。以下是排名前250的医院名单: