美国社会心理学家费斯汀格有一个很出名的研究，被人们称为“费斯汀格法则”：生活中的10%，是由发生在你身上的事情组成的，而另外的90%，则是由你对所发生的事情如何反应决定的。

其实每个人都有一张王牌，或许是美貌，或许是智慧，或许是家世，或许是某项天赋。最后能不能获胜，能不能把手里的牌打得又对又好，还是取决于自己。

你有没有发现？

现实生活里存在着许多智力并不那么超群，却生活得很幸福的人。也存在着一些智商超过普通人，但人生发展并不顺利的人。

究其原因，这都跟一个人的情商息息相关。

情商是一种处理人际关系的综合能力。情商越高，我们解决问题的能力就越强。

在当今这样的时代中，什么才是最重要的呢？很显然不再是知识，也不是别人替你总结好的经验。而是：“有效处理人际关系的能力。”

情商的高低直接决定着一个人能抵达的人生高度和生活的幸福指数。

知乎上有这样一个问题：“你认为最重要的能力是什么？”

几乎所有的答案里，不约而同的都会提到一条：控制情绪的能力。

情绪与我们如影随形，懂得控制情绪的人，实际上已经成功了一半。

真正有本事的人，不会做情绪的奴隶，而是做情绪的主人。

遇事不急不躁，沉稳应对；做事踏实可靠，言行一致，这样的人才是生活的高手。

心理学中，有一个名词叫做“野马效应”。

非洲草原上有一种吸血蝙蝠，他们专门吸野马的血，而野马无法摆脱他们，从而造成许多野马被折磨致死。

但其实，蝙蝠吸的血远远不足以让野马死亡。

野马真正的死亡原因，是蝙蝠吸血时他们本身的过度反应，他们的暴怒和狂奔导致了他们的死亡。

前段时间，一则#女子冲动怒砸邻居宝马车#的新闻，便是这个效应的真实写照。

某天中午，山东曹县的袁大姐去储藏室拿做饭的食材。

走到楼下时，发现储藏室大门被一辆汽车堵住，自己进出特别不方便。

她火冒三丈，愤怒地从路边捡起小石子，向汽车前引擎盖划去，甚至砸坏了车的前挡风玻璃。

被警察找到后，发现车的损失价值达到上万元，已经构成了故意损坏财物罪。

此时，袁大姐才醒悟过来，自己酿成大错了。

而且当她得知，因为她的举动会影响到两个即将大学毕业的子女找工作时，更是悔不当初。

在检察院里，袁大姐痛哭流涕，一个劲道歉：“我真的知道错了。”

梁实秋曾说：

血气沸腾之际，理智不太清醒，言行容易逾分，于人于己都不宜。

一旦任由情绪泛滥，人就会沦落为情绪动物，失去理性思考的能力。

在这种情况下，人可能会犯下许多后果难以估量的错误。

自己的一时冲动，终要用一世的悔恨来弥补。

听过这样一个故事：

一位父亲让爱生气的孩子做一件事，每当他生气的时候，便在篱笆上钉一颗钉子。

不久后钉子钉满了篱笆，父亲让他若一天不生气便取下一颗钉子。

久而久之，钉子全取下了，但留下的痕迹却一直都在。

俗语有言：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”

我们不经意之间没控制好的情绪，可能会在亲近的人心中留下一个个“钉子的痕迹”。

恶语伤人仅在须臾之间，慰藉疗伤却要海枯石烂。

所有的坏情绪，最后买单的都是自己。

有一个关于国学大师季羡林的趣事。

季羡林先生与臧克家一同在饭馆里吃饭。

一个小男孩在旁玩耍，不小心摔倒了。

季羡林便扶他起来，但孩子的母亲却认为是他推倒了自己的孩子，便开始恶语相加。

但是，季羡林却不争辩，不恼怒，由孩子的母亲发泄情绪。

直到周围的人再也看不下去，开始帮季羡林说话，事情才得以解决。

之后，臧克家询问他为何不争辩，季羡林只是笑着回答：

“大家有目共睹的事情，何必争辩，扰了自己的心情呢？”

一代国学大师的风度自此跃然于纸上。

“怒不过夺，喜不过予”，是荀子所提的修身之道，告诉我们不应被情绪影响了自己的判断。

“不以物喜，不以己悲”，是范仲淹追求的至高境界，告诉我们情绪稳定是一种自我价值的实现。

晚清重臣曾国藩，一直以其强大的情绪控制能力为人津津乐道。

“处事速不如思，便不如当，用意不如平心”，是他对自己一直以来的严格要求。

对抗洪秀全的奇功让他步步高升，但他从来没有被这样的功勋冲昏头脑，而是始终冷静且克制地处理每一件事务。

他的个性，在一件轶事中更是展现得淋漓尽致。

曾国藩乘坐的四抬轿子与某官员乘坐的八抬轿子，在一个巷子里相遇。

这位官员看是四抬轿子，认为对方身份比自己低，便让轿夫把曾国藩从轿子里拉出来打了一耳光。

但之后发现对方是曾国藩，慌忙下轿，叩头谢罪。

然而曾国藩却并不动怒，反而笑着把他扶起来。

遇到糟心的事情，曾国藩选择一笑置之。

这样不仅赢得了别人的好感，更是减少了不必要的冲突。

从而为自己节省了时间精力，能够去处理更多更重要的事物。

不拘小节者，方能成就大事。

无论是季羡林还是曾国藩，正是他们对情绪的控制能力，造就了他们的高尚人格，让他们名留青史。

正确认识情绪，是实现情绪控制的第一步。

有一句被人们奉为圭臬的毒鸡汤：成年人的世界，早该把情绪戒了。

这是一种情绪的过度污名化，视情绪为洪水猛兽，试图强行用理智去压抑我们本能的情绪。

表面上这会让我们成为一名“不动声色”的成年人，但实际上不过是差一根致命稻草的骆驼而已。

网上最近有个很流行的词汇，叫做“情绪自由”。

它的内涵在于，不应做情绪的奴隶，而应是做情绪的主人。

而掌握情绪，从来不是压抑情绪。

《奇葩说》里，詹青云的观点更是一针见血：

“最重要的情绪管理，是你要相信没有任何一种情绪不应该。”

堵不如疏，我们应当认识到有情绪是一件再正常不过的事情。

如蔡康永所说：“承认自己是个有情绪的人，也承认别人是有情绪的人。”

我们需要做到的，是我们与正常情绪和解；我们需要避免的，是我们被极端情绪控制。

如果你也很难和自己的极端情绪相处，那我建议你看看以下几个方法：

1. “十二秒原则”

我们在气头上的时候，这样的愤怒往往只能维持十二秒，熬过这十二秒，情绪就能得到缓解。

在每次冲动的时候，有意识地提醒自己默数十二秒。

这样可以有效帮助我们减少因为一时冲动带来的错误。

2. “情绪二八定律”

任何一次发怒，百分之八十都是基于平时的积累，只有百分之二十才是事情本身。

因此，我们要在平时就注意合理发泄。

在工作、学习、生活中遇到不如意的事情及时与身边人沟通，也可以定期静下心来冥想，或者出门散散心。

没有那百分之八十的积累，就不会有那百分之二十引起的怒火。

3. 换位思考

法国穆兰兄弟公司经理人约翰·威尔的女儿十分叛逆，让他伤透了脑筋。

有一天他亲眼目睹了自己的女儿与一名男生接吻，他气得暴跳如雷。

他的妻子劝他站在女儿的角度思考女儿的感受。

于是他决定先冷静下来，与女儿交流一下。

之后才发现，女儿是为了引起他的注意，才做出了那样的举动。

我们试想一下，如果威尔没有换位思考，去与女儿交流，他的怒火必将伤害到女儿，或许会造成不可挽回的后果。

生活中我们也会遇到类似的情况，在这种时刻，换位思考显得十分重要。

我们可以像威尔一样和对方及时交流感受，也可以自己先冷静下来思考对方为什么会这样做。

当明白了对方的感受之后，自己的情绪也就消散了。

美国著名心理学家安东尼·罗宾斯说过：

成功的秘诀就在于懂得怎样控制痛苦和快乐这股力量，而不为这股力量所反制。

当我们实现了情绪自由，再看一看这个世界。

就会发现，生活没有那么多的消极情绪，也没有那么多让我们冲动的事情。

管理情绪，带来的不仅仅是平和的心境，更是面对生活的积极态度，重新看待自己和世界的视角。

正如《情商》一书中所说：

“智商高、情商也高的人，春风得意；

智商不高、情商高的人，贵人相助；

智商高、情商不高的人，怀才不遇；

智商不高、情商也不高的人，一事无成。”

情商是决定人生成功与否的关键。它是一种生存能力，更是一种幸福的密码。我们都要有意识地提高自己的情商，为自己的成功助一把力。

哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼说：“拥有这个情商的人，人际关系都不会太差，也更容易成就自己。”

《情商》一书依据情商之父戈尔曼的理论，例证了世界各领域精英的成功心得。是作者利用心理学、生物学、神经学、社会学等学科知识，对诸多实验和科研进行整理和研究后得出的成果。

这本书之所以深入人心，就在于对人性的深刻认识，以及它为根除自身弱点所开出的有效处方。

通过本书，我们不仅可以了解“情商”的科学含义，还可以去伪存真地鉴别当下关于“情商”的误区，真正明白什么才是“情商”。以找到提高“情商”的正确方法，切实提高我们的自信和沟通能力，优化人际关系，解决大小问题，为人生增加幸福的可能性。

所以说，这本书是真正教你如何提高情商，积累人际经验，探究人性，智慧处世的一本书！

同时，它的快节奏、实用性和易于操作掌握的特点具有明显的适应竞争社会的优势。只要你不断反复研读，它必将助你获取成功所必备的那85%的能力。

因此我给大家推荐这本《情商》，很多看了之后，还付诸于行动的读者，都通过这本书，走出困境，有的还成为世人仰慕的杰出人士。

当然除了《情商》，让人受益一生的几本书《策略》《眼界》《见识》《格局》也是让人充分地认识自己，并解决人生遇到的各种问题。

对于这几本书，大家的评价是这样的：

“看完这本书，像被人当头棒喝，也像忽然淋了场雨，瞬间清醒了过来。”

“这些可都是很好的书，值得仔细阅读，每本书里都包含着非常深刻的道理，是生活中、工作中、创业中的精神辅助工具。”

读《情商》知道，从古至今，所有的“沟通”专家，如唐雎、诸葛亮、孔子等，都不是靠嘶吼来扭转乾坤的。

读《策略》知道，真正的高手，从来不会因一条路走到黑，而是先反过来思考，从结论往前倒推。

读《眼界》知道，命运从一开始，在很小的事情上，就被决定了。

读《见识》知道，一个人赚的每一分钱，亏的每一分钱，都是取决于他对这个世界认知的高低。

读《格局》知道，所有对他人的刁难与恶意，其实都是给自己挖坑。

这几本书集思维突破、沟通技巧、心理学之精华，为人生所必读。是行走社会，经营家庭的参考书。书中涵盖了很多经典案例，每篇都有解析与导读，教会大家为人处世的生存法则和智慧谋略，借他人之经验，少走很多弯路。

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