2024年贵州铁路春运圆满收官｜贵阳三大火车站累计发送旅客逾470万人
天眼新闻2024-03-06 20:25
3月5日是今年春运最后一天，记者从中国铁路成都局集团公司贵阳车站获悉，为期40天的春运中（1月26日至3月5日），贵阳三大火车站累计发送旅客473.4万人，同比增长25.5%。其中，贵阳北站发送316.6万人，同比增长23.6%；贵阳东站发送59.9万人，同比增长11.8%；贵阳火车站发送96.9万人，同比增长43.6%。贵南高铁贵州段累计发送56.9万人，其中荔波站发送9.7万人。
2024年春运，贵阳铁路部门聚焦新政策、新变化、新需求，进一步细化客运组织、售票以及旅客乘降组织方案，强化人员准备，全面强化设备设施维护，打造温馨舒适的出行环境，尽最大努力让旅客体验更美好。
优化运能运力配置供给，精准匹配旅客出行需求。按照“充足安排、按需启动、响应快速、应急有备”的思路，科学安排春运方案。精准匹配客流需求，动态安排好运力梯次投放。根据铁路12306客票预售和候补数据，分析旅客出行规律，动态研判客流走势，梯次安排运力投放，春运期间贵阳三大铁路车站日均加开列车110余趟；增开夜间高铁，在需求旺盛的北京、上海、广州等方向增开夜间高峰线动车组列车。
以人为本深化服务创新，优化旅客全方位出行体验。做好2024年春运服务新举措、12306新功能宣传，打造更加便捷、智能的春运旅途；扩大改签范围，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，开车前48小时以上的，不收取改签费；增加候补订单数量，每名旅客可提交的待兑现候补订单数量由2个增至6个，每个订单最多可添加9名乘车人。完善铁路12306消息通知机制，安排专人梳理列车加开信息，通过广播、电视、微博等平台及省市媒体等渠道向旅客公告；优化完善中转换乘服务设备设施与引导标识，在贵阳北增加A口换乘通道，增开都匀东站内便捷换乘通道；为保障旅客在冬季使用温热水洗漱需求，在春运前为管内部分车站配置热水器、小厨宝等用水加热设备；开行务工专列18趟，做好务工人员出行服务；发挥党、团组织作用，依托多彩黔行服务台，做好重点旅客服务；设立便民医疗点，为候车生病旅客提供必要的医疗救助，努力让旅客“安全、有序、温馨”出行。
未雨绸缪完善应急预案，做好特殊情况下服务保障。铁路部门提前思考、积极应对，进一步完善特殊情况下应急预案，强化全员培训，抓好特殊情况下列车晚点、客流剧增等情况下的应急演练，确保人人掌握岗位职责和工作要求。针对春运期间贵州片区出现的大范围雨雪低温冰冻天气、山火等突发灾害，持续开展党员先锋队突击志愿服务、立足岗位作贡献等行动，严守安全、强化疏导、帮扶群众，以对人民群众生命高度负责的态度，采取强有力的措施、温馨的服务，全力落实保通保畅工作。
据铁路部门预计，春运结束后，3月上旬返校学生流、返岗务工流等仍将持续。有计划出行的旅客可关注12306网站信息和各大火车站公告，了解出行资讯信息，合理安排行程，听从铁路工作人员引导，共同打造文明平安的旅程。
贵州日报天眼新闻记者 刘力维
编辑 彭怡
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三审 顾海凇
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