在职场里和领导保持沟通真的很重要,而汇报作为你和领导沟通的主要途径,
学会主动汇报是必须的!
别说什么“是金子总会发光”的话然后一直默不作声偷偷努力,埋头苦干的人不仅自己做的事情不容易被看到,还容易因为缺乏沟通而导致工作出现误差。
但这也不是指什么鸡毛蒜皮的小事你都要追在领导的屁股后面说,一股脑的汇报领导不烦你才怪呢!
那主动汇报的正确打开方式应该是怎么样的呢?
一、主动汇报的背后,实际是「向上管理」
首先,让我们来理解一下什么是
“向上管理”
。
它并不仅仅是指对上级的服从或者简单地汇报工作进展,它更是一种积极主动的态度,将工作的节奏把握在自己手里:
当领导有情绪时,保持冷静并设法平息他的情绪,以确保工作不受其影响。
当领导提出不切实际的要求时,通过合理沟通来管理他的期望,确保工作能够顺利进行。
当领导对你提出批评时,坦诚地表达你在工作中的付出和努力,并说明你将会如何调整和改进,以避免类似问题再次发生。
向上管理不仅能够让上级了解你的工作进展,还能及时发现和解决潜在的问题,提高工作效率。
一个简单的例子:
小知是公司里的一个新员工,她很清楚向上管理的重要性。每当完成一个任务或者有新的想法时,她都会主动向上级汇报,并寻求反馈。
这样一来,小知不仅让上级对她的工作有了更清晰的了解,也能通过反馈不断调整和优化自己的工作方法,及时解决问题和预防潜在问题,得到了上级的赞赏和信任。
要在日常工作中做到向上管理,
可以注意这几点
:
二、用「电梯理论」做汇报
麦肯锡30秒电梯理论源自麦肯锡公司一次沉痛的教训
当时麦肯锡公司在为一家重要的大客户做咨询。咨询结束时,麦肯锡的项目负责人在电梯间里遇见了对方的董事长,该董事长问麦肯锡的负责人:“你能不能说一下现在的结果呢?”
由于该项目负责人无法在电梯从30层到1层的30秒钟内把结果说清楚。最终,麦肯锡失去了这一重要客户。
后来,麦肯锡吸取了这次的教训,要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚,直奔主题、直奔结果。
这就是如今在商界流传甚广的“30秒钟电梯理论”,它强调了简洁明了地传达信息的重要性,要求员工深入理解其解决方案或产品,以便清晰地向客户进行推销。
那么在我们的工作中如何利用这个理论进行汇报呢?
1、确定汇报内容和目的
在向上级或上司汇报之前,需要明确汇报的内容和目的,准备好相关资料和数据,做到条理清晰、重点突出。
有的人还是比较清楚主动汇报的重要性的,但是他们喜欢将大大小小的事情一件件地去汇报,这样经常性地去打扰反而容易让领导反感,认为你是在为了刷存在感而汇报,是一个功利的人。
同时这样事无巨细的汇报效果也微乎其微,领导的工作也不仅仅是每天坐在办公室听你的汇报,事情太多,领导很容易就把你刚刚汇报过的事情给整忘了。
正确的做法应该是将各种大事杂事集中起来,以日报、周报或当面汇报的形式对你的工作进行简短的阶段性的汇报,这样不仅能让领导更清晰地看到你做了些什么,取得了什么样的进度和成果,进而对你的工作提出建议,保证工作的推进方向是正确的。
2、选择合适的时机和方式
汇报的时间和方式也很有讲究,我们需要根据工作进展和上级的日程安排,灵活选择汇报的方式和时间。
一般来说,公司或部门会组织定期的例会进行工作的汇报,这样可以与上级进行面对面的交流,更好地展示自己的工作成果和遇到的问题。
但当工作中临时出现问题时,我们可以通过临时汇报或者邮件沟通的方式来汇报和反馈工作,在汇报和反馈时也要注重“30s原则”,简短清晰地去进行说明。
但尽量不要选择在非工作时间、休息时间打电话给领导,不然你的领导可能是这样的:
在选择汇报方式时,我们还需要考虑汇报的内容和目的。
如果需要展示具体的工作成果或者需要讨论复杂的问题,与领导沟通好方便的时间进行面对面的会议可能是更好的选择;如果只是需要简单汇报工作进展或者反馈一些简单的问题,邮件或者电话可能是更便捷的方式。
3、突出重点和亮点
根据麦肯锡30s电梯理论我们可以知道:不管是汇报还是沟通,都需要在极短的时间内清晰地表达自己的观点。
这个也提醒了我们,在准备汇报时,要尽可能精炼地总结自己的工作内容和成果,突出重点和亮点,并在最短的时间内传达给领导。这样不仅可以提高汇报效率,还能让领导对你的工作能力留下深刻印象。
举一个可能大家都比较有体会的例子:
在学生时期上课时,如果老师讲课时能够将重难点突出讲解,我们对于课堂内容的把握也会更好,效果更好。
但如果老师的讲解不分重点、唠唠叨叨,像唐僧念经一样,只会让我们容易打瞌睡、对于内容的吸收效果也差。
同样地,如果汇报时没有突出重点和亮点,可能会导致领导对汇报内容印象不深,甚至产生反感。因此,在准备和进行汇报时,要特别注意突出重点和亮点,并适当利用数据来具体说明成果,使其更具说服力,让领导更加直观地理解你的成果,提高汇报的效率和效果。
我一般会用这个模板进行汇报,重点清晰的汇报效果也会好很多。
三、让领导做选择题,而不是问答题!
在工作中,我们时常会遇到各种挑战和问题。面对这些问题,如何与领导进行有效沟通至关重要。我们的目标不仅仅是提出问题,更是要为领导提供一个或多个解决方案,让领导做选择题,而不是问答题。
你所做的工作,除了你自己,没有人比你清楚是怎么个情况。
当你在工作的推进过程发现了任何你无法解决的问题的时候,就应该及时沟通、提出解决方案,供领导进行选择,为领导分忧。
举个例子:
领导要求做一场音乐节的活动策划,但却给了一个非常有限的预算。
懂得汇报的人,在发现不对劲之后,立刻就和领导进行沟通:
“领导,按照您给的这个预算,要完整策划这场活动有两套方案,方案A是xxxx,优点xx,缺点是xxx;方案B是xxx,优点是xxx,缺点是xxx。综合公司目前的需求,个人建议是方案A,您看选择哪个方案会更好呢?”
通过这种方式,我们不仅提出了问题,还为领导提供了切实可行的解决方案。这样,领导可以更轻松地做出决策,同时也感受到了我们的专业性和责任感。
因此,当你在工作中遇到问题时,不要犹豫,要积极地与领导进行沟通。重要的是提供解决方案,让领导做选择题,而不是只提出问题,通过这样的方式提高工作效率。
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以上
希望能给各位职场人带来一些帮助和启发!
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