这几个热线春节“不打烊”！让困难群众温暖过节
南方Plus2024-02-07 21:32
春节将至，连日来，广东积极主动作为，守护困难群众温暖过冬、安康过年。春节期间，全省社会救助服务热线、救助管理机构24小时热线，以及省级未成年人保护热线（0769-87127138或通过12345转接）“不打烊”，持续提供政策咨询、转介救助等服务。
各级民政部门通过及时足额发放救助资金，加强走访摸排、慰问探视等举措，守护城乡低保对象、特困人员、孤儿、事实无人抚养儿童、特殊困难老年人、农村留守老人、生活无着的流浪乞讨人员等困难群众生活，兜牢兜实基本民生底线。
2023年12月，广东省民政厅联合省财政厅，提前下达2024年中央和省级困难群众（含低保、特困人员、孤儿、事实无人抚养儿童）救助补助资金，并督促各地春节前将当月应发的各类补助资金足额发放到位。
同时，要求各地根据春节期间物价变化情况，及时按规定启动社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制。
兜牢兜好基本民生保障底线
为迅速做好低温冰冻天气防范应对工作，有效保障困难群众防寒保暖，省民政厅及时下发《关于做好2024年元旦春节有关工作的通知》《关于做好近期低温冰冻防范应对工作的通知》，要求各地全面做好极端天气各项保障举措，关心关爱困难群众，强化救助帮扶工作。
同时，1月下旬派出工作组赶赴肇庆、云浮等地市开展现场督导，并检查民政服务机构低温冰冻防御工作，进一步压实属地责任。
各地民政部门迅速响应，抓好落实。据不完全统计，自1月22日广东受今年首场寒潮影响以来，全省共巡查探访低保对象、特困人员、低保边缘家庭等困难群众47.2万人次。各地市发放棉被、防寒内衣、厚外套、被子、毛衣、方便面、八宝粥、大米、食用油、牛奶等物资共计折款609万元。
春节期间，各地将继续加大走访慰问力度，采取入户探访、电话访问、发放御寒物资和生活必需品等方式开展“送温暖”活动，确保困难群众安全、温暖过冬过节。
春节前夕，广州市慈善会开展“善暖万家”新春慈善行，链接11家爱心企业，筹集款物价值近90万元，为困难群众送上4126个“新春心愿包”。
“广东省级未成年人保护热线”提供24小时政策咨询、转介救助等服务。
落实落细“一老一小”关爱帮扶
走进广东省少年儿童救助保护中心，孩子们都穿上了新衣服、新鞋子，准备迎接新年。餐厅里，孩子们品尝着厨师们精心搭配的营养餐:卤鸡腿、白灼虾、土豆炖牛腩、西红柿炒鸡蛋、排骨汤……还有雪梨水、红糖姜茶等，保证孩子们吃得营养健康。“为了让孩子们温暖过节，我们在吃、穿、住、用等方面下足了功夫。”广东省少年儿童救助保护中心负责人介绍。
2024年首场寒潮来袭，广东省少年儿童救助保护中心工作人员为孩子们增添加厚的棉被。
这是春节前夕各地民政部门加强对“一老一小”等重点群体关心关爱的缩影。连日来，各地加强走访探视，落实服务保障，做到精准帮扶、妥善照顾、服务到位。
对养老机构、儿童福利机构和未成年人救助保护机构内的服务对象，各地及时做好防寒保暖工作。全省养老机构储备被褥、衣物等防寒御暖物资9.6万份。全省儿童福利和未成年人救助保护机构储备被褥、衣物共4.5万套，其他防寒保暖物资1.3万份。
此外，“两节”期间，全省共走访慰问散居孤儿、事实无人抚养儿童、农村留守儿童、其他困境儿童共计36.58万人次；累计派送面食、粮油等生活物资26875份，被褥、衣物等防寒御暖物资28321份。同时，省民政厅联合有关单位为韶关、肇庆、清远市共100多名农村留守儿童送上新年“微心愿”礼物。
对特殊困难老年人，全省积极发挥各方力量，通过上门探访、电话问候等方式开展春节前探访关爱服务，为服务对象送上生活物资和防寒取暖用品。自1月以来，全省累计上门探访21.1万人次，电话探访10.7万人次；互联网音（视）频探访1.9万人次，派送面食、粮油、被褥等物资数量近9万份。
2月6日，南海区儿童福利院招募志愿者，与福利院工作人员一起陪同院内孩子走进南海区千灯湖花市“行花街”。
开展“寒冬送温暖”专项救助行动
“两节”期间，正值全省救助管理机构“寒冬送温暖”专项救助行动，各地救助管理机构密切关注天气变化，联合公安、城管等部门认真落实街面巡查，对车站、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋等重点区域加大巡查频次和力度，耐心劝导流浪乞讨人员和其他临时遇困人员进站接受救助，对确实不愿进站的，主动提供帮助；同时妥善做好站内受助人员生活照料，全力保障流浪乞讨和临时遇困人员温暖平安过冬。
自2023年11月“寒冬送温暖”专项救助行动开展以来，全省开展流浪乞讨人员街面巡查共2.8万次，出动救助车辆3.9万车次，街面巡查共出动工作人员11.7万人次，街面主动发现共救助1.38万人次，发放棉被3800多床、棉衣裤4300多件，面包、方便面、水等食品3.7万件。
此外，落实急难救助方面，各地对因低温冰冻天气导致基本生活出现暂时性困难的群众及时给予临时救助，由急难发生地直接实施。
根据救助对象实际需求发放保暖衣被、食物、饮用水等物资，对于救助金或实物仍不能解决临时救助对象困难的，按实际情况提供转介服务。据悉，基本生活暂时出现严重困难、需要立即采取救助措施的家庭或个人，可向经常居住地的乡镇人民政府（街道办事处）提出临时救助申请。
2月5日，汕头市救助管理站开展“饺香阵阵传年味，欢乐舞动迎新春”活动，让受助人员充分感受欢乐喜庆、温馨和谐的新春氛围。
南方+记者 吴晓娴
通讯员 莫冠婷
【作者】 吴晓娴
广东民政头条
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