近日，容智为某电力集团成功打造超级自动化平台，创新融合容智iBot RPA、iDiscover流程挖掘、低代码等产品，构建新一代电力管理数字底座。不仅在集团十余个部门完成超五十个场景的自动化改造，取得运营管理的全面突破与革新，还切实推进了“一人一机”战略，在集团总部与各地市分公司展开培训演练，上千位员工获得自动化技能认证。超自动化应用体系的建立，满足了集团在电力转型发展背景下的核心诉求，全员掌握自动化技能的热潮，为集团的可持续发展奠定了坚实基础，上行下效释放超级生产力。

该电力（集团）有限责任公司是国有独资特大型电网企业，所属单位36家，员工总人数3.6万人，供电区域72万平方公里，承担着8个市的工农牧业生产及城乡1400多万居民生活供电任务。同时提供跨省区、跨国境供电，供电责任重大。截至2022年底，公司全年售电量达2383.28亿千瓦时，固定资产原值突破1500亿元，连续11年获评国资委业绩考核A级企业。

当前，电力行业正在向更智能、高效的方向发展，传统技术方法已无法满足新型电力系统灵活敏捷与可靠高效的核心诉求。不仅电力生产、输送、分配和运维等一线部门需要实现电力系统的智能监测、调度和管理，财务、人力、新闻宣传等职能部门也要建立一体化工作平台，提升员工数字化技能水平，实现业务创新发展，适应电力行业发展新要求。

为提升与建设国际一流的能源集团相匹配的数字化能力，电力集团携手容智加快推进数业融合。容智充分调动基层员工积极性，调研输电管理、电能计量、信息通信、财务资产、人力资源、党委宣传、法律事务、客户服务、营销中心各部，实地考察一线业务需求，量身打造数字化解决方案。

在项目组的密切协作下，短短一个半月完成集团总部与五个地市供电局的项目交付。此外，为进一步加深、拓宽集团自动化程度，容智在集团总部与各分公司开展数次百人培训，累计参与员工数千人 ，掀起全员数字化转型热潮。此次合作取得两大亮眼成效：

容智HAP集合RPA、流程挖掘、低代码等核心技术能力，提供给电力集团全生命周期管理的端到端操作系统。在需求挖掘环节，帮助电力集团建立框架，确定组织结构与实施方法，并通过iDiscover流程挖掘还原各业务进程，定位流程瓶颈与漏洞，识别自动化需求。

例如在现场作业流程中，iDiscover解析申请提交、工单创建与派发的全部事件日志，生成现场作业流程图，发现报障工单派发环节存在瓶颈，即报修工单处理时限短，任务待办系统却频繁迁出，造成重复报障与处理超期，准确定位自动化改造机会。

在流程设计与场景自动化环节，iBot RPA完成流程规划、自动化执行与机器人监控三个层面的自动化改造。其包含的iBot Studio设计平台、iSmartor机器人与控制器等模块，赋予员工和管理者易用、好用的流程自动化工具。

在报障工单处理场景中，iBot自动登录账号，在待办任务界面定时刷新，通过声音与弹窗向值班人员发送预警，并智能识别关键词分流，如果规定时限无人领取，则会自动报送至工单所属单元，从根本上解决了系统频繁迁出造成的工单超期问题。

传统能源企业数字化起步早，随着时间积累，IT系统愈加繁杂，可拓展性低，信息孤岛问题导致多年积累的生产与经营数据未能充分发挥价值，只有形成一体化工作平台、建立共建共享机制，才能加强业务协同，让数据财富反哺集团运营。

容智HAP以业界领先的低代码技术实现快速交付，为集团搭建了统一的管理平台，内含多种功能应用节点和组件化工具，为企业提供自主拓展和优化的空间，并会不断整合人工智能技术，持续推动创新发展。

超级自动化平台是企业顶层设计，一人一机战略强调个体工作环境，该战略的实施能够进一步释放长尾价值，对个人以至企业的数字化转型具有关键意义。例如在一些高价值机会中，部门虽会花费一定时间进行开发自动化流程，但一经落地便会辐射全部员工，大量高重复、高规则性的工作从此交由iBot RPA完成，原本的工作模式发生质的变化。

容智汇总出电力集团多项具有RPA应用推广价值的场景，开发共计50余个流程，并迅速在分公司复制，取得运营管理的全面突破与革新。并且，一人一机战略能够满足每位员工的多样性需求，通过灵活调整流程来适应自己的工作习惯。

iBot是业界首创的零代码RPA产品，以极致的用户友好属性，为一人一机战略的推进奠定了坚实基础，没有编程基础的人员可以像搭积木一样开发自己的RPA流程，只需轻松一点就能让 iBot高效、准确地完成大量耗时、耗神的工作。iBot和Office一样，成为每位员工必不可少的生产力工具，帮助他们解放双手，投入到更有价值的工作中，人人可享人机协同工作方式，人人都是数字化创造者。

为推进一人一机战略，容智建立了完善的培训和后续支持体系，通过实地演绎、一人一机软件平台、快速指南、容智学院等多种途径，充分满足客户复合型人才培养和员工数字技能成长需求。

此次合作中，容智在电力集团总部和各地市分公司举办多次百人培训，累计数千名员工参与培训与演练。并且，集团将RPA技能掌握作为考核指标，督促员工掌握流程设计能力，保障集团数字化系统的顺利运转和后续流程衍生。

通过培训，电力集团各分公司平均自主孵化40个自动化场景，稳定运行的同时数量在不断更新，集团大力推进“一人一机”战略，是践行数字化管理创新的长期主义。

能源电力是保障日常民生的重要基础资源，对于维持现代社会的正常运转和推动社会发展有着至关重要的作用，构建数字化能源电力系统是实现可持续发展的关键。此次双方紧密合作，以超级自动化平台提升整体业务数字化水平，以"一人一机"战略落实个体工作模式转型，全方位加强集团治理水平，适应数字化新时代需求。

作为超级自动化平台领导者，容智将持续推进数智技术与电网业务的深度融合，探索解决电力系统“双高”、“双峰”难题，并为我国打造实用实效、可全面复制推广的数字化示范建设样板，提高行业的运营效率和安全性，推动实现清洁、高效、可持续的能源未来，进一步支撑各类产业的运转与创新发展！