设计问卷调查是一个系统的过程,需要考虑多个方面以确保问卷的有效性和可靠性。以下是设计问卷调查的一般步骤:
1. **明确调查目的**:
- 确定你想要通过问卷调查了解的信息。
- 明确调查的目标群体。
2. **设计问卷结构**:
- 通常包括引言、主体问题和结束语。
- 引言部分介绍调查的目的、保密性、填写时间等。
- 结束语感谢参与者,并提供联系方式以便后续问题。
3. **选择问题类型**:
- 封闭式问题(如单选题、多选题)便于统计分析。
- 开放式问题(如简答题)可以获取更丰富的信息,但分析起来较复杂。
4. **编写问题**:
- 确保问题清晰、简洁、无歧义。
- 避免引导性问题,以免影响回答的真实性。
- 考虑文化、语言和背景差异,确保问题对所有受访者都易于理解。
5. **设置问题顺序**:
- 通常从简单、非敏感问题开始,逐渐过渡到复杂或敏感问题。
- 相关性较高的问题可以分组在一起。
6. **预测试问卷**:
- 在小范围内进行预测试,收集反馈。
- 根据反馈调整问题表述、顺序或格式。
7. **考虑问卷长度**:
- 避免过长的问卷,以免受访者失去兴趣或疲劳。
- 保持问卷在15-20分钟内可以完成。
8. **设计问卷格式**:
- 使用清晰的布局和字体。
- 确保问卷在不同设备上显示正常。
9. **选择合适的分发方式**:
- 纸质问卷、在线问卷或通过邮件等。
- 考虑目标群体的偏好和可达性。
10. **收集和分析数据**:
- 使用统计软件分析数据。
- 检查数据的完整性和一致性。
11. **撰写报告**:
- 根据分析结果撰写报告。
- 提供数据展示(如图表、图形)以增强报告的可读性。在设计问卷时,始终要记住问卷的目的是为了收集高质量的数据,以便能够回答研究问题。因此,问卷的每一部分都应该是为了这个目的服务的。