今天好大夫在线发布了“2023年度好大夫榜”，这是该榜单连续第11年发布。
点击本文左下角的“阅读原文”，即可查看完整榜单。
普通老百姓离医疗比较远，离互联网医疗更远，可能不知道这个榜单的含金量，我这么说吧，这个榜单，从普通老百姓的实用性上说，是全国范围内含金量最高的榜单。
如果从权威方面讲，复旦医院排行榜肯定是最权威的，但那个榜单只按科室进行了医院排名，没有具体到医生个人，而老百姓看病找专家挂号，是要具体到个人的，所以复旦榜对普通老百姓来说，只有指导意义没有实用价值。
但如果你相信互联网医疗，你只要根据好大夫的这个榜单，按科室找到这些上榜的医生，然后搜索并打开这个医生的介绍页面，看看他的擅长病种是否对症，如果对症就可以直接付款然后进行线上问诊，或者到线下医院去挂他的号。这样对老百姓才有实用价值。
我从2017年进入互联网医疗行业，负责好大夫的华南区域，但我之所以说上面的这个话，并不是因为我曾经的这份工作经历，而是因为好大夫做事的一贯作风和这个榜单的评比维度。
先说说好大夫的作风。
好大夫这个平台，很好地秉承了两位创始人的理念，一直在用严肃的方式做严肃医疗。
这两位创始人一直在医疗前线，他们一直在亲自维护医生，时常跑到医院跟医生请教学习和讨论产品。
我不知道他们确切的维护医生的数量，但我有信心说这个话：中国所有非公立医疗公司，他们两位直接维护医生数量肯定是最多的，自然也就是离严肃医疗最近的。
我和团队在好大夫工作那会儿，最怕他们过来出差。
他们一来，大的方面会问区域内各项经营数据、各家医院医生们的注册和使用情况、各家医院历史及特色、各科室特色、哪家医院有哪些大牛医生、他们有哪些经历和独特的疾病擅长或技术、各家医院对互联网医疗的态度；
小的方面会问你团队内BD们的各项数据及个人特点、次日拜防前的各项准备工作、重点医生们使用APP的情况和服务特点、门诊楼和住院部的分布、甚至哪里有快捷的小路可以从门诊楼直达病房。
每次他们来出差，对我们来讲，就是一次对之前工作的全面回顾和检验，更是对今后工作计划的严格审视。而且他们不是仅仅听我们讲，还会直接让我们预约医生他们陪访，直接到现场看我们怎样工作。
好大夫的产品和运营们，也是秉承深入一线这个作风，他们做产品做运营，不是只听我们BD们怎么说，还会去医院拜访大量的医生，直接在最典型的医疗场景里设计产品、检验运营，所以好大夫APP才会深得医生们的信赖和喜欢。
我见过很多医生的手机上有个文件夹，专门放互联网医疗APP，少说也有七八十来个，哪个平台给的激励政策好就用哪个平台；我也见过很多医生，只用好大夫。
相信医生，但并不盲从医生，坦诚而直接，这个也是好大夫的一大特色。
比如有医生让删改差评，好大夫的态度一贯很坚决，不会屈服于医生而删改患者自主评价的内容，哪怕是大牛医生，哪怕这个医生从此再也不用好大夫，除非是恶意评价，否则坚决不删不改。
好大夫的逻辑很简单：评价是一个很主观的行为，有满意的有不满意的，医生诊疗技术高且服务态度好，患者基本都会给好评；但如果医生自己没做到位导致患者不满意，这个也是真实的反馈。患者是成年人，能为自己的言行负责。
至今我还记得给团队培训，如果有医生纠结差评，我们这样给医生回复：互联网医院是线下实体医院的延伸，实体医院里的患者本来就有满意的也有不满意的，所以互联网医疗有差评也很正常，如果您的线上患者很多，而您的疗效满意度和态度满意度都能保持100%，这个反而会让新患者觉得不太真实，所以还请老师放宽心，您尽心尽力帮助患者，做到问心无愧就好，我们相信绝大部分患者会如实评价您的。
还有一件事，大家可以看看下面这张好大夫自己公开发出来的通知，即可管中窥豹。
接下来说说这个榜单的评价维度。
复旦医院排行榜，主要是对医院进行排名，他的排名维度有声誉标化值和科研标化值，两者相加得出综合分，然后按综合分高低进行排名，这些针对医疗内部人士比较有参考价值。
好大夫的这个榜单，排名维度有患者服务指数、同行合作指数、服务深度指数、患者口碑，利用一套公式算出综合得分，然后按得分高低进行排名，这些维度老百姓一看就懂，能用的上。
如果要评选“年度好大夫”，还有一个前提条件：医生的职称必须是副主任及以上。
达不到这个前提条件的，不能评选年度好大夫，但可参评“青年好大夫”。
另外，好大夫的这个榜单，最近几届加入了“县域好大夫”、“年度好护士”、“年度好预问诊医生”，从更多的维度为广大的患者做出推荐。
针对注册时间久且一直在使用的医生，又新增了“长期在线奖”，这个是2023年新增的，之前的榜单我不记得有这个。
总之一句话，如果我身边有朋友需要且能接受互联网医疗，我第一时间推荐的，一定是好大夫。
另外，我一直认为医疗的市场很大，大到任何一个病种或者一种疗法，哪怕仅仅是覆盖中国，它的市场价值也完全能支撑好多家公司上市，但前提是必须要做深做透。
而一家公司如果要做深做透一个病种或者一种疗法，这家公司的领导们首先要泡在医院内，要待在医生和患者身边，只有这样，这家公司才有医疗属性，才能在医疗行业有大的成就。
