邵阳日报·云邵阳客户端记者 李洪夜

买衣服就像逛超市，明码标价，选完了付款，没有导购跟随、推销，这样的服装店你愿意逛吗？近段时间，自助女装店悄然兴起，引来不少消费者尤其是年轻消费者的关注。这些店铺实际体验怎么样？消费者又是如何看待的？1月7日—10日，记者实地探访多家店铺，专程“体验”了一把。

体验：明码标价，随意试穿无打扰

1月7日，在双清区的一家自助女装店，记者沉浸式体验了一次自助购物。走进店里，没有热情的招呼声，只看到一名店员在店铺的角落里整理衣服。到店的顾客们也都在各自挑选试穿，全程没有店员来推销、服务。

“随便看看，喜欢的可以去试衣间试试。”见记者一直没有试衣，店员提醒道。“看到合适的，可以找我结账。不满意的你就放在一边，没关系的。”

“不喜欢导购跟着，自己选衣服比较放得开。”小张是邵阳学院的一名大二学生，有点“社恐”的她已经习惯了网上购物，在某社交平台上偶然刷到了这家店铺，就带着朋友来逛逛。“在网上购买衣服，没办法试穿，踩雷概率很大，线下购物又不喜欢太‘热情’的服务。我感觉自助服装店综合了这两者的优点，既可以试穿又能免打扰，我很满意。”

刚从试衣间走出来的肖女士告诉记者，她是这家店的老顾客，这家店基本上承包了她一年四季的服装。“没有人问东问西的，感觉像私人衣橱，试衣的私密性也很强。”

运营：节省人工成本，以线上宣传为主

1月10日，记者来到了大祥区友阿国际广场旁一栋商住两用的写字楼里。如果不仔细查看写字楼内满墙的招牌，很难有人能想到，这里开着一家开业一年多的女装店。

“实体店服装的定价，除去衣服进价，还有很大一部分来自房租、水电等成本，其中占比最大的是房租。”店主姚元元说。“像我这样50平方米的店铺，商场内租金最低也要10000元/月，但是在写字楼里2500元/月。而且我吃住都在店内，这一部分也能节省很大开支。”

除了节约租金，自助女装店的购物模式也节省了人力成本。“店里只有我一个人，是老板兼员工。”姚元元说。“顾客自由购物，就无须聘请多余的人手。我一个人在店内进行服装的上架和整理工作，完全足够了。”

但是，店铺开在写字楼里，路人无法在过路时看到，店铺也就失去了自然的客流。为了吸引客源，姚元元以网络平台为主要宣传平台，每天运营三个账号，发布店内新款、优惠款、热门款服装照片和视频，配以“明码标价”“自助购物”“无推销、不打扰”等抓人眼球的字眼，带上几个相关话题，吸引消费者打卡关注。“很多顾客都是通过线上平台引流到我们店里的，有了第一次的体验，后续的回头客也会很多。”姚元元说。

观点：消费者褒贬不一，应注重产品竞争力

对于这类女装店铺，消费者接受度如何呢？记者随机采访了几位年轻人。大多数人对这种新颖的模式接受度较高，认为这种购物方式“挺好的”“很新鲜”“愿意去逛逛”。

市民陈女士第一次体验自助服装店，就顺利买到了自己喜欢的衣服。她说，平时去商场买衣服，从进门开始就有人一直跟着或看着，感觉很有负担；而在自助服装店，可以随便逛，反复试穿，心情十分放松。

但是也有一部分人提出了不同意见。“太安静了，不太习惯。”市民王女士告诉记者。她之前去体验过几次自助女装店，对于爱热闹的她来说，有点不适应。

“有些店打着自助的旗号，但是还是存在跟随的情况。”市民吴女士说。

业内人士认为，我市“自助消费”门店能够兴起，主要在于自助模式能减少经营成本，新颖的方式也能吸引年轻人进店消费。但因自助模式是以牺牲服务为代价，这种模式要想走得更远，需要经营者在产品开发、服务管理等方面不断提升。