嘉和社区建立“党建引领、多网合一、一网统管”的网格化管理体系，明确“社区党支部+网格党小组+楼栋红管家+党员联系户”四级组织架构，将在职党员、“三官两师”、物业管家、家庭医生等纳入网格管理体系，实现网格化服务无缝隙、全覆盖；同时以建设小区“家门口”的网格服务阵地为支点，在网格内打造党群服务角、“红色议事厅”、”石榴籽”议事亭等服务阵地，将网格队伍信息在16个小区楼栋进行公示，形成“有事儿找网格员”的良好氛围，让微网格服务更好撬动社区大治理。

近年来，嘉和社区通过党建引领、多方参与，合力解决网格内公共事务管理、居民急难愁盼、邻里矛盾纠纷等问题，充分发挥网格队伍“熟人、熟地、熟情况”的优势，将矛盾纠纷化解在网格，形成上下联动、多元共治、服务群众的基层治理新格局。

社区依托“嘉邻show”协商议事会，联合网格内居民每月定期召开协商议事会，收集民情民意58条，办理群众关注的热点、难点议案42件，围绕如何提升文化队伍专业能力、打造“石榴籽”议事厅等主题开展议事协商12次；建立“社区能人库”，将网格内老党员、老干部、老军人、老教师等有威望的“五老”人员纳入库中，通过小区“邻里圈”、微信群等方式，充分发挥社区能人、“五老”人员作用，鼓励他们利用闲暇时间在网格内开展电器维修、法律咨询、义剪等公益服务30余场。

嘉和社区在网格内发挥文化服务凝聚人心、凝聚力量的作用，坚持以文化人、以文连心、以文聚力，组织“艺嘉共富民间文艺团”、剪纸社团等群众性文化队伍，结合“我们的节日”等，开展“党群连心 石榴情深”剪纸展、“情满中秋 喜迎国庆”文艺演出20余场，开设舞蹈培训、手鼓课堂，举办趣味运动会、书画展、政策宣传等文化宣传活动40余场，参加文艺志愿服务112人，受益群众3000余人，丰富了群众精神文化生活，推进了居民共有精神家园建设。

嘉和社区联动包联单位、驻区单位、社会组织等21个“红色共兴联盟”资源，共同商议解决民生热点问题，完成篮球场修缮、新增休闲座椅等服务民生事项16项，切实增强群众对社区的认同感和归属感。

长效开展“双报到双服务双融入”“三双”工作，通过开展扶弱帮困、爱心义剪、环境卫生整治等志愿服务活动，为群众送服务、送关怀、送温暖，让社区治理有力有效有温度。

凝聚党组织、党员和群众形成合力，完成认领服务项目6个，党员拉手服务群众50户，认领群众“微心愿”65个，参与“我是党员我帮你”“微爱集结”等志愿服务310人次，充分发挥党员先锋模范作用。

建立“网格+志愿服务”工作模式，扩充志愿服务队力量，加大志愿体系与网格服务的全面融合，常态化开展“党的声音宣讲到家、节日问候欢送到家、生活困难温暖到家、矛盾纠纷调解到家、健康卫生关爱到家”“五个到家”活动，全力打通服务群众“最后一米”。

嘉和社区扎实开展入户走访工作，坚持每周四网格员集中走访，针对辖区独居老人、儿童和困难人群等特殊群体开展摸排，了解实际情况，建立社区弱势群体关爱服务行动“四本账”，切实做到底子清、情况实、问题准；结合党员志愿服务活动，让党员与弱势群体“爱心结对”，开展“暖心”服务；帮助辖区独居老人完成医疗保险缴纳、养老认证等帮办代办服务360人次，为辖区残疾人员送去轮椅、拐杖、助听器等10余件，关爱慰问辖区各族困难群众、老党员49户，最大程度解决他们生活中的急难愁盼，切实提升社区服务质量与水平。

下一步，嘉和社区将持续坚持党建引领，不断提升网格化治理水平，营造“党建引领、示范带动、优势互补、共建共享”的社区氛围，全力打造“有温度、有活力”的“暖城社区”。