给户外工作者一个温暖的“家”，长江新区建了10座驿站
长江日报2023-12-17 20:26
“快去那边的驿站，有八宝粥，快去喝一碗暖和下。”14日一早，环卫女工小刘开心地对同事说。
12月14日，武汉大降温，武湖街道青龙社区长江新区户外工作者爱心驿站内一片温暖。原来，志愿者们正忙着招呼户外工作者落座休息，吃上一口热气腾腾的八宝粥。
全市深化党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动以来，长江新区迅速行动，在户外工作者较为聚集的谌家矶街道、武湖街道、阳逻街道选取10个点位建设驿站，其中8个采取整合现有社区党群服务中心、江城蜂巢形式建设，另外2个则在邻近主干道、人流量较大的区域新建。
提供“24小时不打烊”的温馨
“在外跑单最怕手机没电，以前满大街扫共享充电宝，花费不少。现在有了驿站，再也不用为充电发愁了。”12月11日14时，快递员刘佳买了一份快餐，钻进谌家矶街道的天兴花园社区长江新区户外工作者驿站，一边给手机充电一边享用午餐。
这是长江新区首个实行“24小时不打烊”服务模式的长江新区户外工作者驿站，户外工作者只要拿着身份证刷卡，24小时都可以进入驿站，使用驿站提供的服务设施。
当天上午，记者实地探访，这里设施一应俱全，有空调、热水器、微波炉、冰箱、吹风机、应急药箱、充电器、沙发等。
每天中午，环卫工人林国英都要到驿站“报到”热饭。她说，驿站里面还有一台24小时自助政务服务机，可以交电费、水费、圈存天然气。驿站对面，安装有电动车集中充电桩，快递员经常来这里给电动车充电，“可方便了”。
谌家矶街道天兴花园社区副书记薛丹介绍，天兴花园社区是武汉市集中保障房小区之一，60多个单元楼有6000多名居民，活跃着100多名户外工作者。“我们就想从看得见、摸得着的小事做起，让户外工作者感受温暖。”
搭建“可感可知可及”的活动平台
武湖街道青龙社区长江新区户外工作者爱心驿站占地40平方米。明亮的小房间干净卫生。户外从业人员在这里可以享受到免费茶水、急救药品等暖心服务。
除了提供服务，驿站还经常举办活动，将户外工作者组织起来、凝聚起来。
今年，青龙社区邀请专业律师在驿站开展了“新就业形态从业人员权益保护法律”知识讲座，以案说法，提醒骑手在送件过程中一定要佩戴合格的安全头盔，注意保护自己。
平日，青龙社区还会邀请医生在驿站为户外工作者开展问诊活动，对常见疾病如颈椎病、胸椎病、腰椎病等进行健康宣讲，指导居家穴位按摩。
参加活动的外卖小哥邓俊峰说：“在培训中我学会了居家穴位按摩，很实用，自己在家里就可以按摩，缓解工作疲劳。”
前不久，武湖街道汉北社区联合武湖卫生院和长江新区疾控中心的多位专家坐诊，为快递员等新业态群体提供慢性病诊断、测量血压血糖、健康咨询等服务，解答居民的健康问题。此外，他们还邀请交警大队警官为辖区户外工作者开展出行安全知识培训，讲述普遍存在的交通违法行为及道路安全隐患，提醒大家要时刻注意避免在户外工作过程中可能发生的意外事故。
架起一座“双向奔赴”的心灵之桥
天气一天比一天冷，阳逻街道翰林社区的长江新区户外工作者驿站专门准备好了保暖护膝和手套送给日夜穿梭在寒风中的户外工作者们。
外卖小哥小江说：“翰林社区长江新区户外工作者驿站不仅为我们提供很好的休息环境，又送来这么保暖的礼物，真的很感谢！”
为了及时回应户外工作者的意见，翰林社区长江新区户外工作者驿站还设有意见箱和接待室，工作人员会认真登记户外工作者发现的社区问题和意见。社区书记张晓霞介绍，外卖员、快递员等户外工作者走街串巷上门服务中，如果发现消防、应急等问题还会第一时间和社区联系。
有一次，外卖小哥小孙发现财富广场小区一家人点了外卖无人应答，就通过驿站联系社区妇联上门查看。原来独居女孩在家摔倒受伤。在外卖小哥的帮助下，女孩及时得到了救助。
张晓霞说，驿站让户外工作者和社区的联结更加紧密了。
今年以来，武湖街道青龙社区党总支向35位新业态、新就业人员颁发“移动网格员”聘书，引导他们发挥走街串巷、跑村湾、转企业的职业特点和优势，上报社区卫生死角，安全隐患，独居老人、困境儿童状况等问题。
快递小哥袁文正就是一名“移动网格员”。一次出行，他发现有电线跌落悬挂半空严重影响过往车辆通行后，立即联系驿站工作人员。这一安全隐患第一时间得到解决。
长江新区相关负责人表示，长江新区户外工作者驿站既通过暖心的服务提升户外工作者的获得感，又通过真情服务引导他们参与和融入基层社会治理。这一空间搭建起新就业形态劳动者与城市基层社区之间“双向奔赴”的桥梁。
（长江日报记者汪文汉 通讯员余翔 王谦 摄影：记者刘斌 通讯员张晓霞 曹大凤）
【编辑：丁翾】
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