一、 优秀的人都是热爱管理，好学管理，善于管理的人

人与人的差别是爱不爱管理，学不学管理，会不会管理，管理的效果如何的差别，从一定意义上讲，人的本事就是管理的本事。

优秀者都是重视管理，会自我管理，还会管理别人的人。落后的人都是不知管理，不善管理，管不住自己的人。

管与不管，会管与不会管效果差太多了，学习、学会管理太重要，太必要，太有益，太急需了！

人人需要管理，时时、处处、事事都需要管理，有好的管理才会有好效率、好效益、好笑果。不会管理的人和管理不好的事都是潜在的问题与危险，甚至是祸患与灾难！

切不可有学管理是领导的事，与自己无关的思想，更不能有只要有知识和能力，不会管理也无妨的无知想法。

二、 当领导不神秘，学会管理不是多难的事

任何一个人，都可能会成为一名出色的管理者，但真正能成为优秀管理者的人并不多，这并非完全在于有没有管理天分，而主要是因为大多数人没有注重学习管理，没有下大功夫予以培养而已。

每个人都是一个潜在的成功管理者，因为管理是一个可以学习的职业，而不是一件多么神秘的事情。没有人天生就是领导，但大多数人能通过学习成为领导，没有谁是天生的领袖，领导力是可以在学习和实践中得以提高和获得的，只要你愿意，只要你肯学习，成为优秀、成功管理者决不是天方夜谭！

三、会管理，重点要拥有、掌握十项管理方法手段

（一）思想管理

1.搞好思想管理特别重要：

重视思想建设与管理是我党的优良传统与优势，部队设政委，党组织有宣传部，都是重视思想教育与管理的具体表现。

成功的企业都把思想创新、思想管理作为发展的第一要素，第一要事。一个企业的生命力、成长力往往在于它的思想力（企业文化）。

优秀管理者都是深邃的思想者，是重视思想教育、建设、管理的智者，是能充分发挥思想力作用，打造优秀企业文化，特会做思想工作的高人。

管理的核心是管人，管事的重点是管好做事的人，管理的最高境界是会管理人的思想。思想通，才会有好行动，好作为，好结果，把思想管好了，工作动力、干劲就有了，什么事都好办了。

2.思想管理的主要目标任务与举措：

（1）通过自我思想教育，学习先进思想，宣传灌输，正面引导，创设氛围，沟通交流，理论武装，刹歪风邪气，晓之以理，动之以情，联之以利等措施，化思想力为工作动力和执行力，变成达成愿景、实现目标、让人的素质得以提高的发展力、成功力。

（2）用正确的价值观引领人，用科学的理论武装人，用先进的文化教育人，用思想的力量凝聚人，用精神的力量推动人，搞好观念更新，思想解放，灵魂再造工作，搞好舆论引导、洗脑、换思想工作，让人的认识提升，境界提高，格局变大，事业心膨胀。

（3）做好排除思想干扰，与错误思想观念作斗争的工作：绝不让低级庸俗的思想、歪理邪说、错误言论有市场，有地位，绝不让负能量思想占领人的大脑，腐蚀人的灵魂！

（二）严格管理

1．会严格管理特别好

（1）严格管理是实现管理一流的要求，也是一流企业的管理特色，更是实现一流的保障。

（2）“严是爱，松是害”“领导不狠，员工不强”“严师出高徒”。严管是对员工最大的负责，也是最严肃的大爱与厚爱。

（3）有严才会让人心有所畏，言有所戒，行有所止。有严才会有好风气，好作风，好干劲，好业绩，好品牌，好人才，好团队，好的执行力。否则，就会出懒人、坏人、坏风气、坏作风、坏结果……

2. 搞好严格管理就要做到：

（1）首先对自己及身边人要严。对自己不严格要求，不能严格自律、自省、自强，就做不到真严，就难有好效果。

（2）要有好的制约鞭策机制，好的舆论、风气、氛围，有健全的、严格的管理制度，有能够严格落实的岗位责任制。

（3）做事前有高标准，严要求；做事中能严格监督考评；出了问题零容忍，严格追究问责，不搞变通，不打折扣，不睁只眼闭只眼，不“得饶人处且饶人”。

（4）该管的一定要管到位，管住，管死，决不放过；该严的绝不迁就、妥协、退让。对乱局、烂摊子敢于“猛药治疴，重典治乱”，对氓痞烂人敢碰硬，不手软！

（5）既要解决好不敢管，不严管，狠不下心管的问题；也要解决管不住，管不到位，不爱管，不会管的问题；更要解决好对棘手问题不愿管，对钉子户不敢管，怕得罪人不严管的问题。

（6）既要严管又要慧严，努力做到：无情管理，有情操作，严中有爱、有度、有法、有戒，坚决杜绝没效果、影响坏、乱作为、遭人嫌的所谓“严”。

（三）五环节常规管理

1.什么是五环节管理

第一环节：制定计划：做事之前一定要有目的和目标，有规划和计划，还要有具体的实施方案。

第二环节：组织动员：计划方案制定后要组织动员，造好舆论，统一思想，排除各种干扰，以便统一行动，利于计划方案实行。

第三环节：组织实施：搞好人员分工，责任到人，任务分解，各司其职，各负其责，做好资源调配，沟通协调等项工作。

第四环节：过程管理：做好事中的督导评估检查工作，严格考评，确保计划、方案得以很好地执行、落实。

第五环节：总结表彰：事后搞好总结反思与奖惩兑现工作，奖优罚劣，激励先进，鞭策落后，吸取经验教训，以利今后更好地工作。

2.学会五环节常规管理特实用，特有益

五环节管理是最常用、最基本、最实用的管理，是管理的基本套路、基本规律、基本流程。掌握了五环节管理就基本学会了管理，就踏上了管理的“有轨电车”和高速路。

3.五环节管理环环相扣，缺一不可

计划、动员、实施、督查、总结是管理的完整链条，缺少或做不好任何一个环节都大大影响工作的效率、效果、效益。

没计划就是盲干；搞不好宣传发动，做事就会阻力重重；实施准备工作做不好就会无序、低效；没有督评就没有真正的管理；没有总结、奖惩，干好干坏一个样，就会挫伤积极性，今后做事就难办；不总结得失就难有好的发展进步。

（四）规范化管理

1.搞好规范化管理意义重大，价值不可估量

规范化管理是最基本、最重要、最需要花大力做好的基础管理工作。最好的管理都是规范化管理的典范，最优秀的管理者都是规范化管理的榜样，会管理的人都是从立规矩，抓规范做起的。

规范化管理是实现由乱到治，由无序到有序，从有序向常态化管理迈进的过程；是制度化管理向现代化管理上升的过程；更是制度化管理跃升到人本化、文化管理的必经阶段；是先进企业文化形成的前提基础，是实现无为而治的奠基工程。搞好了规范化管理才能让企业行稳致远，做大、做强、走远。

2.搞好规范化管理就要：

（1）在系统思考的基础上，以制度的形式：对各种日常行为加以规范要求；对各岗位职责任务予以明晰；对各项工作、事务提出要求，并制定标准、流程、考评奖惩细则等。

（2）努力做到：组织系统化，权责明晰化，决策程序化，目标计划化，业务流程化，行为规范化，措施具体化，考核定量化，奖惩有据化，标志统一化。让一切（尽可能）工作、言行有章可循、可依，出现井然有序、成效显著的常态化管理局面。

（3）狠抓落实：规范化制度出台后要狠抓落实，努力做到有章必依，违章必究，严格追查处理，特别是管理初期，一定要严管严查严办，力争早日走上制度化、规范化管理之路。

（4）在实行规范化管理过程中，要不断发现问题，及时完善，努力实现科学的规范化管理，更要努力向更高级的管理——无为而治的文化管理迈进：当人们从不自觉到自觉，从不习惯、不乐意、有约束感到习惯、乐意、很好的遵循各种规范与流程时，无为而治的最高管理境界就出现了！

（五）高效管理

1. 围绕如何高效进行管理是搞好管理的重要任务

（1）管理的目的之一就是让工作高效，围绕如何高效进行管理就抓住了管理的牛鼻子，就是干了管理的大事、要事、最值得干的事。

（2）管理的另一个重要任务是管理育人：在搞好高效管理的过程中，既实现做事的高效，还要培养具有高效观念，高效行为，高效素质，高效成果的高效人及其高效团队。

2. 抓好高效管理工作的主要措施：

（1）建立有利于培养高效人、高效团队的管理体制与机制，努力打造追求高效，狠抓落实，雷厉风行的高效执行文化，形成人人争做高效事、高效人的大好局面。

（2）下大力做好员工高效素质培养提高工作，养成事事讲高效，追高效，想高效法，出高效业绩的习惯，学习、学会高效地工作，实现工作的高效。

（3）做好要事第一、精准解决问题，狠抓关键、瓶颈、睹点、症结、突破口的工作；学会按轻重缓急、大小主次有侧重的开展工作；学会基于目标、中心任务、查漏补缺、有的放矢的开展工作；学会列问题清单，逐个击破的工作。

（4）学会在积极性上挖潜，在工作方式方法上找出路，在创新上寻突破，在反浪费上做文章，在创造良好条件、排除干扰、信息筛选等方面实现提质增效。

（5）做好与低效决裂斗争的工作：与懒惰、优柔寡断、磨蹭、拖延、推诿、扯皮拜拜；与低效习惯、作风、风气作斗争；与无序、无目的、无计划、不会排干扰、乱作为、眉毛胡子一把抓等说再见。

（六）问题管理

1.搞好问题管理，工作才会大见成效

问题是工作的堵点、瓶颈、障碍也是发展的机遇、突破口与增长点，借助问题，抓住问题进行管理是很巧妙，很智慧，能精准开展工作的手段。

会工作就是会发现问题，研究问题，解决问题。紧紧围绕解决问题开展工作，加强管理，工作一定会很有效率、效益，甚至会出奇效。

管理是解决问题的实践，解决问题是工作的第一要务，人们就是在解决问题中使个人素质得以提高，工作目标得以实现的。

2.搞好问题管理就要：

（1）下大力培养人们解决问题的能力与素质，包括：培养强烈的问题意识；敢于正视问题，不怕棘手问题，乐于解决问题的好态度；对存在问题“嫉恶如仇”“势不两立”“彻底铲除”“不留后患”的高度责任感；彻底消灭问题，坚决打赢疑难问题攻坚战的决心与意志；具有预见与预测问题，发现、研究、解决问题的习惯与能力。

（2）坚持预防为主，防消结合的处理问题；学会过滤虚假问题，解决真实问题，重点抓好关键、本质、根源问题；解决忽视、放任、遮掩、害怕、躲避问题的坏现象。

（3）实行问题清单制，限时、定责、定质、定量、精准搞定问题；解决好如何将问题解决在萌芽期，发现后如何根治的问题；解决好重复出现，人为因素形成的问题；正确对待客观因素造成的问题；积极预防可能出现的问题等。

（4）搞好监管落实，追究该发现未发现，该解决未解决问题的责任人；做到问题不查清不放过，责任不落实不放过，没有进行责任追究处理不放过，整改不到位不放过。对不作为、乱作为、故意行事的人决不姑息迁就与心慈手软，决不搞下不为例。

（七）绩效结果管理

1.实行绩效结果管理的目标任务

抓绩效管理就是抓计划是否完成，目标是否实现，质量效益是否好，人的素质是否提高的工作，就是抓目标、计划、结果管理，做有奖有罚，解决干多干少，干好干坏不一样的问题。就是要让真干事、会干事的人“嘚瑟”起来，让不干事，干不成事的人“担心害怕”，决心奋发有为起来。

2. 把绩效结果管理做好很智慧，作用非常大

优秀杰出的管理者都是绩效管理的高手，能把绩效结果搞好的都是管理的聪明人，也是最容易把事业做大做强的人。

发挥好绩效与结果考核指挥棒的作用，把奖惩兑现这件事做好，把钱分好，事就好办了，人也好管了，事业就会逐渐走向辉煌了！

在绩效结果上加强管理，多下功夫，多些投入，很值得，特有益，真智慧！

3.搞好绩效结果管理的建议

（1）建立、健全、科学的综合考评体系与机制；制定公平、公正、合理合情、有所侧重、综合考量、能起正能量作用的、最大程度调动人的积极性的、具有可行性的科学考评制度与实施方案。

（2）把绩效指标制定过程变成理清工作思路，制定、修正发展目标任务，落实岗位责任制的过程；变成员工参与管理，积极建言献策，自觉执行发展规划、计划的过程等。

（3）做好考评方案的宣贯、辅导、沟通、完善工作。把这一过程变成实现目标任务的动员、统一思想、自觉接受、加以认可、自觉行动的过程。

（4）把考评过程变成发现问题，及时调整、改进、完善工作的过程；把总结表彰的过程变成学习先进经验，吸取教训，以利今后更好的搞好工作的过程；把奖惩的过程变成打造企业品牌，创建优秀企业文化的过程。

（5）要严防考评方案不科学，考评过程不严格、不准确、不公平，考评结果导向不正确，激励鞭策效果不明显的现象出现。

（八）资源整合管理

1.会资源整合很了不起，搞好资源整合管理需要大能耐

未来的竞争是资源整合的竞争，具有资源整合能力是一个人大视野、大格局、大智慧、大本事的表现，杰出优秀的管理者都是资源整合管理的高人。能发现、吸引资源，会遴选、整合资源，能很好地挖掘、用好资源，充分发挥好各种资源的作用，实现人尽其才，物尽其用的人就是资源整合管理的大咖、大拿！

在当今整合的时代，能整合别人是有能力，被别人整合是有价值，谁能最大限度地调动资源，谁就有资格掌控资源，进而实现阶层跃升，打破内卷，华丽转身，跨越发展!谁具有整合资源的能力，谁就能搞好资源管理，实现整合赢天下的凌云壮志。

2.正确理解资源整合，努力做好资源整合管理

（1）资源整合就是把我现有的资源优化配置、调整，让资源整体最优化、价值最大化、利益与效益最佳化。把我所缺的资源，用我现有的资源去换取，或用最低成本买回来，用好彼此资源，创造共同利益，实现合作共赢。就是善于做好：我的+你的+他的=我们的，这个大课题。

（2）就是会借：借人、借财、借物、借时、借名、借势、借市、借脑、借力、借时空、借环境、借关系、借信息、借品牌等；万物非我所有，但求巧用方法措施为我所用，为我服务。

（3）搞好资源整合就得：会创新、会系统思维、会整体布局、会全面考量、会综合调配；会重组、重塑、重建、重新布兵排阵；会搞硬件提升、环节简化、时序调整、流程再造、管理优化；会把各种资源“团结”起来，玩好资源这个“魔方”，干出事半功倍、跨越式、超常规发展的事。

3.搞好资源整合应注意：

（1）资源整合不仅要在如何搞好资源整合上下功夫，更要在人心、观念、思想、境界、格局、三观的整合上做好文章。

（2）在搞好资源整合的同时，要努力做好、处理好各方利益交汇点的问题，把资源整合建立在共同利益的融合中，奠基于共同目标的基石上，着眼于合作共赢的大格局以及正确的舍得观上。

（3）搞好资源整合管理，还要抓好整合后的融合、契合工作，把握好从整合到融合，从融合到契合的每一个步骤，只有这样才能让整合在一起的资源创造出不可估量的，难以想象的奇迹！

（九）创新管理

1.大力做好创新管理才会永远先进，独领风骚

当今时代飞速发展，惟创新者进，惟创新者强，惟创新者胜，只有创新才会有不竭动力，繁荣发展，永葆竞争优势，拥有美好未来。

最优秀的企业都是创新做得好的企业，想要成为最优秀者也必须投入更多的资源把创新的事管起来，做起来，让它好起来。

2. 搞好创新管理工作就要：

（1）打造创新文化：创建有利于创新的激励机制，环境条件；制定激励政策，重奖创新人才；让创新植根于人们心中，成为强烈追求；让创新成为人们的日常习惯，工作常态，贯穿工作始终；让人人都成为创新之人：每天都有新想法、新举措、新进展；让单位成为创新之地，让每天都是创新之时，力争人人都有越来越多的创新成果。

（2）大抓创新素质培养：让人们有创新的人格、思想、态度、胆识、意志、毅力、思维、技能等；让人们逐渐学会从不同层次、角度、方向、方位进行思考、求解问题；学会在众多解决方案中找到最佳；学会运用“加减乘除”搞创新；学会在继承中扬弃并加以发扬光大；学会不盲从、不依附、不唯书、不唯上、不惧权威、不人云亦云、不亦步亦趋；学会有价值的独辟蹊径、独树一帜、别出心裁、标新立异、花样翻新、奇思妙想、“胡思乱想”；勇于打破常规、突破旧格局，改变老路子，解决深层问题，实现没有最好只有更好的追求。

（3）当好创新者的支持者、保护者、指导者、合伙人、“娘家人”；切实搞好创新培训等项工作。

（4）搞好自我革命：革自己不思进取，不积极创新，不学习创新，不努力提高创新能力的命。只有每个人都思改革，想创新，干创新的事，创新才会有新突破，取得丰硕成果。

（十）文化管理

1.搞好了文化管理，才能真正实现一流的管理

时代发展到今天，已经进入到文化经营、文化管理、文化竞争的阶段了，企业之胜在文化，没有强有力的文化，不可能有持久生命力，核心竞争力。

最优秀的企业一定是最重视文化管理的企业，最优秀的企业家一定是有思想、有思路、倾力打造优秀企业文化的人。

文化管理是管理的最高水平、最高追求、最好管理方式。它是由最初的经验管理逐渐走入制度化管理，再由制度化管理向更高级管理水平提升的结果，是最高级的管理阶段，追求的目标是无为而治的一流管理。

2．怎样理解和看待文化管理

（1）文化管理就是用优秀的企业精神文化、行为文化、制度文化、环境文化进行管理；用好的企业精神、风气、传统、作风、特色、理念、愿景、使命、信仰进行管理；依靠全体员工高度的责任心、荣誉感、主人翁精神、很强的自我管理意识与自觉进行管理；依靠领导的高尚品德、人格魅力，令人钦佩的管理才华进行管理。

（2）进行文化管理的过程就是打造：追求一流，乐于奉献的精神文化；纪律严明，遵章守纪的法治文化；勤奋务实，顽强拼搏的实干文化；令行禁止，雷厉风行的执行文化；环境优美，设施先进的物质文化；好学善习，深钻细研的学习文化；勇于竞争，合作共赢的竞合文化；坚持改革，锐意进取的创新文化的过程。

（3）文化管理是更高站位的思想管理、制度化管理、规范化管理常态化、科学化的升级版，是优秀企业文化融入发展规划中、制度建设中、每个人的思想意识中，将抽象的企业文化语言表述变成行为语言、文化落地的过程。

（4）最好的文化管理就是无为而治的管理：当一个单位形成了好的企业文化时，当它从制度管理发展到用价值观、愿景、企业精神等进行引领指导时，当企业文化被人们接受、认可，并超越了制度的管理约束，积极践行、发扬光大时，当思想管理、规范化管理日趋成熟完善时，当它已像道德规范那样成为人们自我约束，自觉行动时，无为而治的最高管理境界就实现了。

3.抓好文化管理的主要任务：

一要做好优秀企业文化的设计、规划、创立、完善、逐渐形成独具特色的工作。

二要做好企业文化宣贯、落地生根工作：让每个人都清楚、都能深刻领会、掌握企业文化精神与要求；让企业文化目标化、具体化、可操作化，让文化入脑入心。

三要抓落实，让每个员工都能学习领会、自觉认同，并积极践行企业文化，做它的忠实维护者、发扬光大者。

四要做好巩固提高，发展创新优秀企业文化的工作。