史蒂芬·柯维的《高效能人士的七个习惯》,我很早就读过,写得不错,也很全面,能记住的却寥寥无几。究其原因,是柯维没用一根完整的主线来把这些习惯给穿起来。
柯维也做了很多努力,比如划分为个人成功、团队成功、自我提升,比如从依赖、独立到互赖,也推出了不少配套学习资料,但这些划分方式比七大习惯更难以理解和记忆。
我们简单回顾下,柯维在《高效能人士的七个习惯》中到底讲了什么,以及他想要讲什么。
01 习惯一:积极主动 Be Proactive
积极主动的人倾向于自己掌控人生。积极主动体现的是进取精神和自我负责的态度,它要求我们充分发挥主观能动性。
02 习惯二:以终为始 Begin with the End in Mind
以终为始强调我们要时刻具备目标感,有了清晰的目标,我们才有方向感和动力。如果丧失目标,我们就变成为了忙而忙,找不到方向。
以终为始的另一层意思是让我们具备使命感。使命感是一种更深层次的原动力。当我们在事业中满足了基本的物质需求后,例如金钱、社会地位,我们更高的驱动力往往就来源于对事业的使命感、责任感以及实现自我价值的奉献精神。
03 习惯三:要事第一 Put First Things First
把我们所要处理的事情分为四个象限。
对于紧急且重要的事情,我们要抓紧时间集中力量解决;对于紧急而不重要的事情,我们要有所取舍:对于重要不紧急的事情,我们不能忽视,因为长期来看对我们有益的事情,即便它们不紧急;对于不重要且不紧急的事情,要学会断舍离。
04 习惯四:双赢思维 Think Win-Win
双赢思维一方面是一种诚意,表明双方互惠合作的意愿,另一方面,双赢思维也有利于整合资源,创造更大的价值。
05 习惯五:知彼解己 Seek First to Understand, Then to Be Understood
知彼解己讲的是人际交往中的沟通原则,也就是要学会做一个聆听者,虚心听取他人的观点,而不是一味地表现自己、先入为主、强行输出自己的价值观。只有这样,我们才能互相了解。互相的了解和认可,是我们增进互信、达成长久合作的必要前提。
06 习惯六:统合综效 Synergize
统合综效是一种系统化的整合思维,这种思维可以让我们实现1+1>2的效果。
07 习惯七:不断更新 Sharpen the Saw
不断更新、不断进步是个人和社会能够持续发展的基本动力,每个人和组织都应该持续学习、持续优化我们的工作,这样我们才能与时俱进。
抛开柯维的上面讲的内容,回到精益企业(其实任何企业都一样),想想他们是如何完成订单交付的。
首先得有一个计划系统,不管这个系统是MRP还是Excel。这个系统里,计划部门总要计划点什么,这就是积极主动。那如何做计划?要以客户的需求日期来推测生产日期、采购日期、准备日期,这就是以终为始。既然是计划系统,总得有个主生产计划,这就是要事第一。
交付客户的订单既要保证交期,又要保质保量,这就是双赢思维。如何保证客户订单的交期?需要知道供应商的产能及运力、仓储数量、产线效率、设备及人员状况,知道了这些才能开始制定计划,这就是知己解彼。计划一旦下单,供应商、物流公司、自身工厂就要协同一致,就是统合综效。
订单完成交付,根据客户的反馈持续改善就是不断精进。
用以上的主线再来串一遍吧,每个制造企业都需要生产计划(积极主动),生产计划的原则是根据客户交期来倒推(以终为始),每年或每半年有个主生产计划(要事第一),接到订单要满足客户交期、数量和品质(双赢),然后根据供应商的产能、产线产能开始排计划(知己解彼),计划下达后,供应商和生产部门要协同一致(统合综效),交付后要根据客户反馈不断改进(不断更新)。