人际交往能力是获得工作、生活和社会成功的重要组成部分。当你有很强的人际交往能力时，你就能更好地:

• 推销自己

• 克服社交焦虑

• 交流你的想法

• 正面影响他人

什么是人际交往能力?人际交往技能是你用来与他人有效沟通和互动的工具。拥有强大人际交往能力的人能够预测行为，与他人相处，并容易社交。人际交往能力也被称为软技能、人际交往技能、社交技能和社交智慧。

人际交往能力是职业发展中被忽视的领域之一。在职业发展中，我们很幸运能接受软技能培训或交流课程。人际交往能力(PQ)需要磨练,就像我们提高我们的智商一样，我们也需要提高我们的人际交往能力。人的智慧和书的智慧一样重要。

研究人员将人际交往技能定义为三组能力。

首先，一个人的个人效能。作为一种与人相处的技能，个人效能就是你如何给别人留下印象。你能推销自己吗?你表达清晰吗?你能从别人那里得到你需要的东西吗?个人效能高的人通常会给人留下令人难忘的第一印象，在遇到的人面前表现得很自信。

第二，互动能力,这是你预测和解读行为的能力。在互动中，你能与某人产生共鸣吗?你的洞察力强吗?

最后，具有强大人际交往能力的人能够很容易地共情。这意味着他们能够领导、影响和建立人与人之间的桥梁,通常这可以让难相处的人平静下来。

这是一份基础人际交往技能清单。通读下面的人际交往技巧，并审视自己的人际交往优势和劣势。这10种技能在成功的人身上反复出现。

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社交自信

在社交场合你会坚持自己的立场吗?你和别人交往时自信吗?你对自己的社交需求自信吗?社交自信是节约社交能量的必要条件。

我们的社交精力是有限的。如果你在社交上有主见，你就能以正确的方式节约和使用你的社交精力。如果你缺乏社交自信，你的精力就会浪费在错误的人身上，在尴尬的情况下，或者与你的社交目标不一致。

社交自信度高的人有更集中的社交能量，在他们的互动中更清晰。

行动步骤:外向者、中间性格者和内向者都有不同程度的社交能量。弄清楚你是外向者、内向者还是中间性格者，这样你就可以更有效地利用你的社交能量。

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塑造一个令人难忘的形象

• 你令人难忘吗?

• 你给人留下了深刻的第一印象吗?

• 人们在见到你后还记得你的名字吗?

有风度的人很容易与人建立持久的联系，也非常善于建立融洽的关系。

你的存在感直接关系到你建立持久的人际关系和建立人际网络的能力。如果你有强大的存在感，人们会被你吸引，更好地记住你，更有可能与你合作。

行动步骤:学会如何变得有趣。每个人都有潜力变得迷人，只是我们不总是知道如何去做。

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善于沟通

你喜欢公开演讲和演讲吗?具体来说，你是否愿意与一大群人交流自己的想法?

沟通大师知道如何展示自己，并有效地传达自己的信息。

行动步骤:大多数人认为这是一种你学不会的技能，不是这样的，任何人都可以学习成为沟通大师。

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保持自信

你曾感到社交焦虑吗?每个人在某些社交场合都会感到有点紧张，但问题是:你能克服你的社交焦虑吗?

能保持自信的人会够克服羞怯，避免尴尬。他们可能有内在的策略来帮助他们克服焦虑，或者他们有足够的社交能力来克服任何紧张的倾向。

行动步骤:你有社交焦虑症吗?确保你了解症状和特征并克服它。

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主导对话

你是怎么熬过闲聊的?这是你将无聊的、可预测的闲聊升级为深刻的、令人难忘的对话的时候。大多数互动发生在三个层面:

• 第一个五分钟:这是你的第一印象，当你决定一个人是否值得去了解的时候。它可以发生在职业、浪漫或社交方面。这一层是前门——你能被邀请进入某人的核心圈子吗?

• 最初的五个小时:一旦你通过了第一关，你将迎来第一次会议、第一次电话或第一次约会。这是你从第一印象过渡到建立融洽关系的时候。

• 开始的五天:这是最后一关。你想要的是这个层次的人，你愿意和他们一起周末自驾游,这是信任和联系的终极境界。这可以是浪漫的——和一个伴侣，但也可以是和一个长期的商业伙伴或最好的朋友。

对话是提升这三个层次的关键。

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讨人喜欢

人们会说你讨人喜欢吗?

对你来说，让别人加入你的团队或影响其他人接受你的观点容易吗?

讨人喜欢是信任的一个重要方面，我们经常听到“可信的”或“真诚的”,这些都是讨人喜欢的方方面面。

为了喜欢一个人，我们希望他们言行一致,我们喜欢向我们展示真实自我的人。

心理学家卡尔·罗杰斯(Carl Rogers)描述了一个叫做“自我实现”(self - actualization)的概念，它指的是人们展示真实自我与理想自我的密切程度。

讨人喜欢和不讨人喜欢的人

行动步骤:作为一个成年人，交朋友是一种技能。我们年轻的时候，这是多么容易啊：我们有学校、夏令营和体育活动，把新认识的人聚在一起。作为成年人，我们必须努力。

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擅长解读情绪

你认为自己很有洞察力吗？

善于读心术的人特别擅长了解他人的想法和感受。

解读他人，拥有强烈的直觉，非常有同理心，这些都是人际交往能力的情商方面。

当我们研究人际交往能力时，有三个主要分支。

• 情商是你的直觉能力或同理心的高低。

• 社交智商是指当你和别人在一起时，你如何解读自己的情绪，以及你对他人情绪的反应。

• 内省智商是指你对自己、自己的社交需求和界限的了解程度。

每个人在人际交往能力的不同方面都有不同的长处和短处。

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推销你的想法

• 当人们问:“你是做什么的?”你知道如何推销自己吗?

• 当你不得不推销自己或自己的想法时，你能自信地做到吗?

推销对专业人士来说是一项非常重要的人际技能，因为它每时每刻都在发生——不仅仅是在社交活动中你的推销，也包括在每次会议中，当你被问到你的意见时，在电子邮件中当你介绍自己时。

我们都知道推销自己从来不是件容易的事，但你应该能够让别人对你的想法感到兴奋。这里有个大问题:

当你谈论自己的时候，你能让人们对和你一起工作感到兴奋吗?

行动步骤:你有”冒名顶替者“综合症吗?这是那些努力推销自己的人最大的障碍。一定要克服自己的困难：你是有价值的，成功是你应得的。

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有魅力

魅力是什么?大多数人认为你必须生来有魅力,并非如此。

实际上，魅力是两种基本的人际交往技能特征的完美结合:热情和能力。

这里有一些基本内容:

行动步骤:可以阅读本文“作为普通人，如何提升你的个人魅力指数？”

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做一个有影响力的领导者

你不一定要领导一家公司，也不一定要成为一个组织的领袖。无论是在工作生活还是社交生活中，领导者都能够获得支持，团结团队并产生友谊。事实上，当你在学习新东西或者想要去冒险的时候，做一个追随者是很好的。如果你纠结于这三点，你几乎不可能成为一个领导者。

• 冷漠：你热爱你的生活吗?你每天醒来都很兴奋吗?冷漠是指我们对自己的生活或所做的事情缺乏热情或兴趣。领导者通过选择和人们在一起或做真正让他们兴奋的活动来对抗冷漠。

• 矛盾情绪：矛盾情绪会毁掉一段感情。如果你对生活中的人或生活中的活动持矛盾态度，你将永远无法成为一个领导者。我认为矛盾心理是友敌关系的根源。

• 漫无目的:领导者有方向。他们有目标、计划和战略路径。这会指导他们的行动——使他们更有目标，并帮助其他人效仿。

和这三点抗争的领导者:

• 领导者驾驭并建立在兴奋点之上，他们把精力留给对自己重要的人和事。

• 领导者知道谁在团队里，谁不在团队里。他们选择生活中需要的人。

• 领导者制定计划。领导者的思想和行动受到激励，并鼓励其他人效仿。

行动步骤:开始与生活中的冷漠、矛盾情绪和漫无目的做斗争，从最能引起你共鸣的那个开始。

• 你需要摆脱一些矛盾的关系吗?

• 你需要为自己制定一个计划吗?

• 你需要找到真正让你兴奋的活动吗?

这就是你成为领导者的方法。

原文首发于微信公众号“职场管理知识”