本文整理自北大纵横管理咨询集团创始人王璞先生在视频号“全国劳动模范王璞”上发表的管理效应系列视频。

50 灯塔效应

私有商品可以交换，公共商品没法交换，因此一个消费者不愿意支付公共产品的费用而让别人免费使用。就像船长都需要指路的航标灯，但是没有人愿意去修一个灯塔免费给其他船只使用。这个在经济学中就叫灯塔效应。

灯塔效应指的是我们公共事务需要政府来做，同时政府也要有意识地观察公共产品、公共服务、公共事务是不是被有些人恶意地霸占使用，或者长期使用、多次使用，要注意限制这些行为，所以政府所做的事情就是个人不愿意做的。

51 飞轮效应

让静止的飞轮转起来，一开始是很难的，但是它转起来以后，靠惯性你使用的力量就可以小一些。这就是飞轮效应。

在企业里、在一个组织里想推动一个新事物、一次新的变革，一开始是很困难的，需要做很多的工作，做很多的铺垫，也需要领导亲自带队。但是这个事物一旦走向正轨以后，正常的推进就变得很容易了，就变得轻松了。

同样你要想让飞轮停下来，给的力量也很大，也就是很难让它停下来，在组织里推动一个新事物是不容易，推翻一个旧事物也不容易，因为它的阻力也会很大，它的惯性思维也是很大。

我们在启动新事物的时候，我们要知道飞轮效应，知道当一个组织飞轮转起来以后，我们想停止它也是很难的。

52 复利效应

什么是复利效应？复利效应就是如果以复利增长，它就会以指数成长。

举个例子，如果一个人每天进步1%，一年365天以后，他会进步达到38倍。反之如果一个人每天退步1%，一年365天以后，他会退步97%，这就是复利效应的力量。

53 马太效应

马太效应是来自圣经的一个寓言故事：

国王给了三个仆人一锭银子，说你们三个去做生意，过一段时间以后回来见我。三个仆人做生意过了一段时间以后回来汇报。

第一个仆人说，国王我拿您给我的一锭银子，我已经赚了10倍，国王说奖励你10套房子。

第二个仆人回来了，说我拿您给我的一锭银子，我已经赚了5锭银子，国王说奖励你5套房子。

第三个仆人汇报说，国王，您的一锭银子，我精心保管还没有丢，国王说，你把这一锭银子给第一个人。

故事说明了赢家通吃。在经济学中、在社会管理中、在企业中也存在着这样的现象。

54 攀比效应

攀比效应，就是看见别人有自己也想有。有人问我这是好事还是坏事？如果是正常的攀比效应，我认为是为了满足人们日益增长的物质和文化的需求，就像人类的进步史，看见别人有自己也想有，所以去创造去发明，这是好事。但是如果说过分攀比，我认为是由于不好的心理因素决定的，有这么几个心理因素：

第一个自卑，

第二个虚荣，

第三个嫉妒，

第四个就是想拥有更多的贪欲，

这4点我们人人都要注意避免。

55 杠杆效应

杠杆效应，你可能知道一句名言：给我一个支点，我能撬动地球。具体到企业经营中指的是什么？指的是负债对权益的影响。

打个比喻：我们投了100万，如果能够生产出来的产品满打满算开工率足的时候能赚10万，但是现在开工率不足只能赚5万，这个时候我们从银行借了100万打了广告，借了100万需要还5万，但是由于打了广告导致了销量大增，开工率十足，使我们的效益从5万已经增长到了15万，这时候15万再减去负债所需要的5万就等于是10万，也就是所有者权益从5万增长到10万，现在是利润从5万增长到10万。这100万借款就是一个杠杆，就是负债导致了所有者权益增加的一个小案例。

56 磨合效应

磨合效应原指在新机器使用的时候，要小心使用，度过一段磨合期，机器的咬合面吻合度更高，同时运行起来更加丝滑，这是它的本意、原意。但实际上我们讲磨合效应的都知道企业里头、组织里头、人和人之间、新团队组建的时候、新人来临的时候，我们进行一个磨合，让彼此的脾气秉性互相有所了解，这样的话团队合作起来才更加有战斗力和凝聚力。

磨合效应本质上是减少阻力，无论在机器上还是在团队里，都是为了减少阻力，当动力一致的时候，阻力越小越好，磨合的好，阻力就小，当然产生的价值就大，所以我们一定要重视磨合期，要重视磨合效应。

57 情绪效应

情绪效应是指一个人的情绪对他的行为乃至结果甚至生命都有重大影响。

这里我举个寓言故事：

一个人在路上碰到死神，问死神您干嘛去？死神说我到前面村里收100个人走，这个人听了以后撒腿就跑，跑回村里告诉大家说，不好了，死神来了要带走100人，搞得村里人心惶惶，魂不守舍，结果死神来过村里以后死了1000人，这个人就追上死神说您怎么说话不算数，您不是带走100人吗？怎么带走了1000人？死神说我本来是想带走100人，还有那900人是因为你告诉了他们，他们惊吓而死，所以这个责任不在我在你，是他们情绪低落而导致的死亡。

这个寓言故事就说明了什么是情绪效应。

58 首因效应

首因效应说的是先入为主，也就是说第一印象很重要。

50年代做了一个实验：描述了一个人两个片段、两个场景，一个是他非常热情、非常外向的一个场景，一个是他比较内向的场景。把这两个场景的描述分成了4组：一组是外向的在前面，内向在后面；一组是内向在前面，外向在后面；还有一组是单独外向；还有最后一组是单独内向。结果请了4组人来判断他到底是内向还是外向。

第一组因为外向放在前面了，内向放在后面了，所以第一组78%的人认为是外向。

第二组只有18%的人认为他是外向的，因为什么？因为把他外向片段放在后面了，内向放前面了，所以判断他是外向只有18%的。

第三组因为只有他外向的片段表达，当然95%的人都认为他是外向的。

最后一组，因为只放了他内向的描述片段，因此只有3%的人认为他是外向的。

这是一个科学的实验，得出了一个结论，说明第一印象特别重要。

59 异性效应

异性效应也被称为磁铁效应，同性相斥，异性相吸。有句老话说得好：男女搭配干活不累。

讲一个国外监狱的故事：国外有一个监狱里的男囚犯经常打架，怎么办？有一个人出了一个主意，往这个监狱里喷洒一种有女性体味的香水，结果打架斗殴事件大幅下降，这个是我在百度上看到的，未经求证，监狱是不是有这样的一个妙方，还有待于进一步观察。

60 门槛效应

门槛效应，我更愿意称为阶梯效应，也就是循序渐进效应。先订立小目标，完成小任务，再去完成大目标和大任务就容易得多了。

这也源于一个实验。这个实验是这样做的，分成两组，一组让居民先签一个叫申请书也好，叫公开信也好，就说我们要安全驾驶，不要野蛮驾驶，不要危险驾驶，签完以后再让他们在门口放一个提醒不要危险驾驶的牌子，这是一种循序渐进的方法，得到同意立牌子的超过50%。

另外一组直接让居民在他们家门口立一个提示不要危险驾驶的牌子，可是只有20%以下的人同意立，这样直截了当地实现一个大的目标，他就不愿意了，通过这个实验来说明门槛效应确实存在。

在我们日常生活中，无论企业中还是教学中，老师对学生也是这样实行循序引导，先有个小目标表扬他，激励他完成以后他就有兴趣了再去完成大目标。在企业里也是，尤其在转型的企业里头，先要让同事们有一个小的目标来完成完，再去激励他完成大的目标，这个就是门槛效应。

61 邮票效应

邮票效应您肯定没听说过，它是缘起于70年代的一个实验：若干人每人面前一堆信封，信封上有的封口，有的没封口，有的贴了40块钱的邮票，有的贴了50块钱的邮票，问怎么能够找出封口的、贴40块钱邮票的这么一个问题，每个人迅速去完成这个任务，结果答案答对的人达到了90%，很高的比例。

这个实验说明什么？说明给出的事物、材料或者场景越具体，那么得出的推理、得出的结论越正确。

中国唐朝有这么一个故事：一个寺庙历任很多届主事，到了现任的一个主事，说他的记录本上有的保管的黄金实际上没有了，经过政府判决都一口咬定以前历任主事都有清晰的账本也做了移交，这是口头说的，结果要把最后一任主事要抓起来。但是来了一个清官说不对，说我们再问一问，让以前历任的多届主事每个人把交接的黄金的实物捏出来，结果几位捏的形状都不一样，一看前面几人诬告了当下现任主事，冤案得以昭雪，前面造假的历届主事得到了惩罚，这个也说明了前面的邮票效应，听懂了吗？

62 荷花效应一

荷花出污泥而不染是什么原因？是它光滑吗？不是。这里给大家分享一个荷花效应。

荷花效应也叫自清洁效应，这个效应我们在很多材料学中得到了广泛的应用，因为荷花的表面它有很多凸起的像小山包一样的东西，当然这是微米极的用显微镜才能看到，恰恰不是很光滑的，而是有很多一个挨一个密密麻麻的凸起状的因素才导致了水滴落上滑下去，把灰尘也带走了，导致了它出污泥而不染，这个是不是出乎我们的意料？

63 荷花效应二

荷花效应也叫30天效应。一个池塘里第一天开了一朵荷花，第二天开了第二朵荷花，到第三十天开满了荷花，请问多少天的时候能开满池塘的一半的荷花？答案是第15天吗？不是，答案是第29天，29天才开满了池塘的一半，但是到第30天突然就变成了铺满整个池塘，这就是30天效应。

其实在我们工作或者生活中都可以碰到这样的例子，前面慢慢做，量的积累到一定程度到某一刻突然变成质的变化。

64 刻板效应

刻板效应是强调某类人或事的独特属性，而忽视了某个人或事的个体属性。在正常的、一般的情况下，我们往往容易把某类人或事的一种观念当做某个人或事的典型代表，也容易把某个人或事的一种表现当成为某类人和事的一种经验和看法。

在应用中我举个例子大家都容易理解了，我们容易把80后当做不思进取的一代，把90后当做躺平的一代，把00后当做啃老的一代，这就是典型性的某一类事情、某一类人当做某个人的看法，实际上我认为这是完全错误的，因为80后有优秀的，90后有优秀的，00后更有优秀的。

65 印刻效应

印刻印象实际上是第一印象，更极端的说法是只承认第一，不承认第二。

这里是一个有名的实验：一只小鹅、小鸭刚出生以后，如果他第一眼看到的活体动物不是它的母亲，而是别的动物，他它就会跟在活体动物后面，就认为这是它的母亲，通过这个实验我们就得出了印刻印象。

印刻效应在我们社会生活中，在企业中也是常见的。我们第一印象到一个公司去，觉得这公司怎么样，遇到的第一个人怎么样，就形成了一个重要的印刻印象，当然这也可以叫敏感期印象，敏感期印象提醒我们做任何事的时候，尤其是跟人打交道的时候，我们知道第一印象、印刻效应很重要。

66 选择效应

选择效应说的是今天我们此时此刻的状态或者生活是由昨天的选择决定的，而明天的状态或者生活是由今天的选择决定的，说句更狠的话说：你现在的状态不仅仅是由你的能力和努力造成的，而是由于你的选择造成的。所以选择多么重要。

为什么选择效应会特别明显？是因为由路径依赖、自我强化这两方面造成的，因此我们一定要注意自己的选择效应，选择效应既是好事也是坏事，您仔细琢磨。

67 旁观者效应

责任分散效应，也叫旁观者效应，也就是说当你把一件事托付给一个人的时候，他就感觉到自己的责任重大，因此他会好好把事办好，如果托付给一群人的时候，人人都会溜边，因此把责任分散了，等于没有责任主体了，大家都互相攀比，互相躲避，事情反而没办成。

我们中国有一句老话说得非常好，一个和尚有水吃三个和尚没水吃。我们在办一件事的时候，一定让每个责任主体说清楚，在个体身上压实责任，群体里每个个体都有它具体的责任，每个人都去使劲、都去担当的时候，他的责任、他的使命就更高了，完成更好了。

68 晕轮效应

晕轮效应是指在人们的交往中，对方的一个非常特殊、非常突出的一个品质特征会影响你对他的其他特征的正确判断，这个也叫以点带面，以偏概全。

所以说我们对一个事物或者对一个人的了解，不要服从于第一印象，也不要服从于表面印象，而要深入的、全面的了解。

69 鸭子效应

鸭子效应是指鸭子在水面上惬意地漂浮着，实质上它的鸭蹼在下面拼命地滑动着，这说明一个什么现象呢？看似一个轻松悠闲的表面下面，都是不断的拼搏和努力的付出。

我们看待我们身边的成功的人士也一样，别看他们成功了，也许说物质条件比你好点，也许说身份地位比你高点，但是他们付出了常人或者你难以努力的辛酸奋斗。

70 位差效应

位差效应，它说的是上级向下级传达的命令，下级接收20%就不错了，而下级向上级反馈的建议，上级接收10%就不错了，而平级之间到达率、资讯的沟通通畅度能达到80%。

我们在查看位差效应里发现了上层心理和下层心理很要命，上层心里有一个傲慢感，下层心里有一个自卑感，我们怎么在一个组织里、在一个企业里要消灭傲慢感、自卑感，当这两种感觉打破以后，沟通的通畅度就会加强，沟通的信息到达率和接收率就会提高。

加油！我们一起在企业里营造一种平等的氛围。

71 脱皮效应

脱皮效应指的是有些动物它每脱皮一次它就成长一次，引申到现代人的生活中指的人不要在自己的舒适区里，这样的话就不可能有进步了，要在自己的安全区之外去挑战自己，也就是不要画地为牢，我们只有不断挑战自己，跳出自己的安全区、舒适区，才能取得更大的成功，这就是脱皮效应给我们带来的启示。

72 铁钉效应

铁钉效应，先给大家讲一个谚语，再讲一个真实故事。

丢了一个铁钉，损失了一个铁掌，损失了一个铁掌，伤害了一匹战马，伤害了一匹战马，失去了一场战斗的胜利，失去了战斗的胜利，从而丢失了这个国家。这是谚语，英国的。

英国还有个真实故事：一四几几年的时候，英国的国王出征，他让马夫挑选一批他最喜爱的战马，马夫正给他的战马钉钉子，缺少几个钉子就凑合糊弄过去了，结果上了战场以后正要冲锋时，马失前蹄，因为马钉钉子不够，马掌掉了，马倒了，士兵以为他被敌人杀害了，所以兵败如山倒，他被俘了，英国战败了。

这么一个谚语、这么一个故事，说明什么？说明细节决定成败，这就是钉子的效应。

73 同群效应

同群效应说的是近朱者赤，近墨者黑。一个人在上学的时候受到同学的影响，一个人在工作的时候受到同事的影响。我们一定知道兵熊熊一个，将熊熊一窝，说的也有点这个意思。

我们一定要打造一个好的团队，这样就能吸引更多的优秀人才加盟。你的组织，做到了吗？

74 汤水效应

汤水效应，一锅水加点盐加点油，甚至再加点香料，就变成了一锅鲜美的汤。汤水效应用在金融中有点像鲶鱼效应，配置了一些新的金融机制，搞活了金融市场。

据说这是光大银行董事长唐双宁提出的，百度里是这么写的，我不知道是不是真的，有机会我碰到他问他一下，我认识他。

75 踢猫效应

踢猫效应是指对弱于自己的对象发泄不满情绪，本质上是一种负面情绪的一个链条的向下传递。比如说大人批评孩子，孩子一泄愤踹了猫一脚，这就是踢猫效应的真实的故事。

我们在组织里一定要避免这种情况，比如说老板把副总训了一顿，副总回去以后把部门经理训了一顿，部门经理把员工训了一顿，这样一层层传递，最弱小的猫、最弱小底层的员工成了出气筒。我觉得这个一定要在组织里避免和杜绝，在自己这一定打住，不要向下传递负面情绪。

76 失真效应

失真效应指的是在传递过程中失去了本真，怎么解决这个问题？这个问题非常重要，必须得以有效解决。

首先，我认为在企业里要有正确的、顺畅的传递制度和文件的通路，比如说有专门发布文件的地方，同时还必须关注到达率或者查看率，这才是正确的一个主流方式。

同时，我更想强调，还要给大家提供一个充分交流的平台，甚至是匿名交流的平台来弥补主渠道的不足，或者主渠道信息到达以后的反应偏差。主渠道的信息通路就有点相当于骨架，骨架必须及时，必须全面，必须强调到达率，但同时要有血有肉，才构成了一个完整的生命集体，还要允许大家在这个过程中信息的平行流动、信息的匿名的互动等等。这样的话我们才能够使信息对每个人来说都是真实的，都是准确的，都是可以自我判断的。

77 生鱼片效应

生鱼片效应是指鱼打上来以后要及时卖给餐馆，及时出手，这样的话能卖出好价格。如果拖了一段时间，鱼不新鲜了，就卖不出好价格了。

我们在销售中、在新产品推出中也要第一时间展示给消费者，这样的话可能夺得先机。国外的一些大品牌过去都是在第二时间把他的产品投放中国市场，后来他们也往往把最新的产品第一时间投入到中国市场，他们就懂得了生鱼片效应。在战争中、在战斗中可能叫兵贵神速。

78 热炉效应

热炉效应说的是任何人触犯法律法规，都会受到惩罚，这里体现三性：

第一、警示性，就像炉子一样，你碰它就知道烫手，所以你就不碰了。

第二、公平性，就是任何人碰到炉子都会烫手。

第三、及时性，一烫手一摸炉子马上会反应。

热炉效应提示我们，对法律法规、规章制度，我们都要注意这三性，它是一致的。

79 权威效应

权威效应是指一个人如果地位高，他说的话就容易被人认同，容易被人相信。有一句俗话：人微言轻。权威效应跟它说的相反：人贵言重。权威效应是基于什么原因发生？两个原因：

第一个，安全心理。权威的话，听了对我们有什么好处？安全系数增加了，可靠性增加了。

第二个，赞许心理。我们认可他，尊重他，所以他说的话我们愿意听。

正是由于安全心理和赞许心理存在，权威效应就存在。

80 凝聚效应

凝聚效应指的是一个企业凝聚力越强，企业的活力越强。在这里也要注意引导组织里的负面情绪向正能量转化，同时要知道我们的凝聚效应来自何方：

一是组织要有很强的吸引力，

二是团队成员之间要有很强的认可度。

这就会导致企业有一个凝聚效应，企业的活力就会强大，无坚不摧，战无不胜，是我们渴望的，需要努力的。

81 木桶效应

木桶效应人人皆知，说的是木桶里盛的水量的多少，不取决于木桶的长板，而取决于木桶的短板。