2023年11月27日,有赞11周年智能化运营大会,在杭州正式落下帷幕。芳香世家受邀参展与众多美业大咖现身会场,与现场多位商家朋友分享2023年最新的经营方法和行业实践,共同探讨美业未来发展之路。
在2023年,芳香世家紧抓行业发展痛点,洞察机遇与挑战,优化传统美业营销模式,用专注和坚韧打磨服务品质提升口碑,以理性变革者的姿态塑造美业商家新形象。
芳香世家,作为中国目前完整打通供应链、公域、门店、私域的泛医美万店连锁的先锋护肤品牌,如今线下门店覆盖全国近1000+城市/县,截止2023年已实现“千店连锁”的规模。
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探索芳香世家美业升级新思路
美业新零售赛道正在崛起,新零售时代,美业要进行一场“思维升级”用新的思维和格局来迎接新零售时代,从“门脸意识”到“人脸意识”要特别关注消费者的需求变化。
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新消费 新产品 新场景
现如今女性消费需求和趋势更“祛魅”了,不再有那么多盲目的追捧和欢喜,在选择产品和护理项目时,更加注重效果和服务体验。在芳香世家皮肤管理中心,会根据顾客的肌肤类型进行专业分析,并针对性的提出护理方案。芳香世家始终遵循一方一肤一定制的理念,从服务到产品,多维度的为消费者提供专业且舒适的护理体验。在行业内收获一致好评。
根据护肤的底层逻辑,芳香世家以NPR护肤理论为产品研发基本理念,主张根据肤质选择合适的护肤品,针对不同的肌肤类型定制了不同类型的护肤品,目前已有胶原蛋白系列、茶和HA系列、美白祛斑系列、高效保养系列、深层清洁系列等6大系列,让每一种肤质都能找到适合自己的产品。
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以数字化之力创造新美业
随着消费行业进入数字化时代,女性的消费习惯也逐渐由线下转移到了线上,皮肤管理作为女性对“悦己”消费的核心支出,也面临着重大的变革。
芳香世家抓住流量风口,快速打通线上与下线渠道,为女性提供了更加便利的选择空间。线上预约、线下体验,享受片刻的舒适与愉悦,缩短了用户与线下门店之间的距离,也弱化了线下实体店客户“断层”的问题,通过抖音、快手、大众点评、美团、等互联网生态来引流,将线上卖项目,线下卖服务,相互结合,让消费者同时收获专业的服务和美的享受。
自2021年初,芳香世家调整品牌战略,布局全域发展,在整体行业处在逆局之时,以迅雷之势杀出重围,加强品牌扩张之路。2023年,以每月400+旗舰店的落地速度快速增长。2年时间,芳香世家实现品牌快速转型。曾多次冲进生活服务连锁百强企业名单。
芳香世家从店铺管理—商城搭建——线上营销——线下体验这四个环节,对门店管理经营进行全流程赋能,帮助各地门店实现服务细节化、管理标准化、财务数据精细化全面提升经营管理效率。
通过数字化手段,从而对门店进行个性化的经营指导,提升协同效率,实现业绩突破。
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开启全渠道流量运营时代
芳香世家通过公域、门店、私域的全链路打通,既保证了源源不断的消费者,又提升了客户的忠诚度、转化率、复购率,实现了全场覆盖、全链路布局,保证门店业绩稳定增长。
通过搭建抖音、快手、美团、大众点评、京东、天猫六大媒体平台,通过线下门店进行流量承接,快速且有效的实现了大规模用户,为全国门店源源不断地输送精准流量。
芳香世家认为应对新零售,一定要全方位整顿系统化思维,全面的来做人、货、场的新规划,新技术的应用、新人才的引进,新服务模式的推出,才能打出一套漂亮的组合拳。