11月15日，福建宁德市赵先生向记者反映称，11月12日他在公司里的超市购买了两瓶银鹭花生牛奶饮品，将其中一瓶打开后，发现里面有黑色虫子。
目前，他已和银鹭客服及售后人员取得联系，但对方未对此事作出具体处理。对此，银鹭食品客服工作人员回应记者称，具体情况会去核实。
赵先生是厦门人，目前在福建宁德市一家公司工作。11月15日，赵先生告诉记者，11月12号上午8点半左右，他在公司里的超市购买了两瓶银鹭花生牛奶饮品，12号当天喝了一瓶，没有异常。
但是11月13号上午，他准备喝第二瓶打开瓶盖的时候，发现饮品表面上有一个黑色状的东西。
“我当时以为只是一个发黑了的花生，用勺子把它挑了出来。”赵先生说，然后他才发现是一只虫子。
赵先生说，当时他就直接打了银鹭饮品瓶身上的消费者举报电话，随后客服给他推荐了一个售后工作人员对接。但对方并未对此事作出具体处理。
赵先生称，银鹭的售后人员回复说他们的工序是冷工艺的，按理来说不可能会有虫子掉进去。对此，赵先生也表示，当时打开饮品盖的时候，他也没有拍摄开盖即看到里面有虫子的视频。
赵先生的朋友帮忙拨打了当地12315电话，反映了相关情况。赵先生说，当地市场监管部门的工作人员回应称让保留好证据，后面会来处理此事。赵先生称，他担心时间久了饮品变质影响检测结果，希望市场监管部门工作人员尽快处理。
记者从赵先生发的截图看到，赵先生投诉问题类型是食品安全，处理单位是宁德市蕉城区市场监督管理局。
对此，11月15日，记者拨打了银鹭食品客服电话，客服工作人员在登记相关信息后表示会进行记录反馈，具体情况也会去核实。
随后，记者采访了蕉城区市场监督管理局，该局工作人员表示将去了解一下相关情况。但截至记者发稿，未收到回复。
