调查问卷怎么制作？

调查问卷是一种用于收集信息的工具，通常用于了解受众的观点、行为和态度。在商业、市场研究、学术研究等领域中，调查问卷被广泛使用。本文将详细介绍如何制作一个有效的调查问卷。

一、确定研究目的和问题

在制作调查问卷之前，需要明确研究目的和问题。这有助于确定问卷的内容、结构和问题类型。例如，如果研究目的是了解消费者对某产品的态度和行为，那么问卷中应该包含与产品相关的信息、消费者的购买行为、使用习惯、满意度等方面的问题。

二、选择合适的问卷形式

调查问卷有多种形式，包括纸质问卷、在线问卷和电话访谈等。选择合适的问卷形式有助于提高问卷的回收率和质量。对于大规模的调查，建议使用在线问卷，因为它们具有较低的成本和较高的效率。对于需要收集敏感信息或需要进行深度访谈的调查，可以选择电话访谈。

三、设计问卷结构

问卷结构包括开场白、指导语、问题和结尾。开场白应该简明扼要地介绍调查的目的和背景。指导语应该清楚地说明如何回答问题，包括答案的格式和要求。问题应该围绕研究目的和问题展开，并且要确保问题的清晰度和准确性。结尾应该感谢被调查者的参与，并且提供联系方式以便被调查者对问卷进行反馈或进一步询问。

四、选择合适的问题类型

调查问卷中可以使用多种问题类型，包括封闭式问题、开放式问题和混合式问题。封闭式问题通常包括多个选择题，被调查者可以在其中选择最符合他们观点或经验的答案。开放式问题允许被调查者自由表达他们的观点或经验，但需要更多的时间和精力来整理和分析答案。混合式问题结合了封闭式问题和开放式问题的特点，通常用于需要更多细节或解释的答案。

五、制定问题顺序和布局

问题的顺序和布局也会影响问卷的质量和回收率。首先，应该将简单、常规和容易引起回答兴趣的问题放在前面，以便被调查者能够轻松进入状态并愿意继续回答问题。其次，应该将开放式问题和混合式问题放在相对靠后的位置，因为它们需要更多的时间和精力来回答。最后，应该合理安排问题的布局，使问卷看起来整洁有序，避免被调查者失去兴趣或产生疲劳感。

六、测试和修订问卷

在正式发布问卷之前，应该进行测试并修订问卷。测试可以使用小样本的被调查者进行，以便发现问卷中可能存在的问题并及时解决。修订可以包括对问题的表述方式、答案格式等进行修改和完善，以确保问卷易于理解和回答。

七、发布和收集数据

发布问卷可以通过在线平台、电子邮件、社交媒体等多种渠道进行。在收集数据时，需要注意时间安排、宣传推广和质量控制等方面的问题。同时，还需要根据研究目的和问题对数据进行处理和分析，以便得出有价值的结论和建议。

总之，制作一个有效的调查问卷需要明确研究目的和问题、选择合适的问卷形式、设计问卷结构、选择合适的问题类型、制定问题顺序和布局、测试和修订问卷以及发布和收集数据等多个步骤。通过认真执行这些步骤，可以制作出一个高质量的调查问卷，为商业决策或学术研究提供有力的支持。