二道区志愿者为户外劳动者送去热乎乎的奶茶。

南关区环卫工人在爱心驿站里打热水。

宽城区爱心驿站工作人员为环卫工人送去柠檬水。

汽开区志愿者为道路施工人员送上“暖心包”。

一座美好的城市，需要具有人文关怀的功能设施。今年长春市文明办开展了关爱户外劳动者志愿服务活动，在全市首批建成300余家“志愿服务·爱心驿站”，统筹全市关爱户外劳动者服务场所资源，为户外工作人员和社会公众提供便民、便捷的爱心服务和人文关怀。自今年4月长春市“志愿服务·爱心驿站”正式启动以来，我市户外一线劳动者多了休憩的好去处，最大限度满足户外劳动者多样化需求，让广大户外劳动者真正感受到关爱和尊重。

最近几天，长春迎来大范围降温降雪，为保障道路畅通和市民出行安全，我市交警、环卫工人们化身“风雪战士”，浴“雪”奋战，坚守在一线，而外卖员、快递员、园林工作者等户外劳动者们不畏严寒，在室外奔忙……在极端天气下，长春“志愿服务·爱心驿站”更是发挥了重要作用。

记者近日再次探访部分爱心驿站发现，这些驿站均正常开放，屋外寒风凛冽，屋内却暖意融融。爱心驿站除了常态化为户外劳动者提供各项服务，帮助解决喝水、歇脚、充电等难题外，还通过形式多样、内容丰富的志愿服务活动，温暖着越来越多的户外劳动者的心，让志愿服务精神深入人心。一份份关爱汇聚成暖流，用爱践行志愿服务精神，为应对极端天气的户外劳动者送去关怀，全力推动全国文明城市常态长效创建持续向好发展，让长春更加温暖、文明、和谐。

志愿服务有态度

爱心驿站有温度

奉献一片爱，温暖一整冬。11月5日到6日，我市迎来今冬首场暴雪天气。为给予环卫工人等户外劳动者关心关爱，我市各城区、开发区均发起倡议，为户外劳动者提供暖心服务，充当户外劳动者的“充电站”。

南关区文明办面向全区各企事业单位、商户、广大市民，发起“情暖户外劳动者 志愿关爱满南关”倡议书，倡议各单位、商铺免费为环卫工人等户外劳动者提供休息、取暖、充电、热水等志愿服务，全区各企事业单位、临街商铺积极响应，前期已有90家商户、单位主动参与。净月高新区党工委宣传部面向全区各企事业单位、商户，发起“关爱环卫工人·净月暖冬行动”志愿服务倡议，全区各企事业单位、临街商铺积极响应，目前已经有110家沿街商户、单位主动参与，分布在全区三镇九街的20个爱心驿站一如既往地向户外劳动者敞开大门。农安县发起“暖冬行动·关爱户外一线职工”志愿服务倡议。汽开区、二道区、宽城区也纷纷发起倡议，为户外劳动者提供力所能及的帮助……

11月7日上午，长春晚报全媒体记者来到了位于宽城区欧亚新发的爱心驿站，两位环卫工人正在驿站里面接热水。“这两天长春下雪，附近有个爱心驿站实在是太方便了。”据环卫工人张云霞介绍，他们早晨不到3点就出门了，在家带了热水，但一早晨就喝光了，此次前来爱心驿站是特意打些热水的。

“现在比较忙，我们没有时间休息，日常不忙时，我们经常来驿站里，在这充电和热饭都很方便。”环卫工人王阿姨说，她已经做环卫工作23年了，平时工作久了会血糖低，有一次在爱心驿站里跟工作人员提了一嘴，再过来就发现驿站里放了一些糖果，她非常感动。

据欧亚新发营业部部长王晓薇介绍，自从今年4月他们爱心驿站对外开放后，使用频率非常高，现在天气冷了，但驿站里依旧很温暖。“我们每天都会有人查看驿站里的水少不少，杯子够不够用，驿站里有免费的Wi-Fi，大家来这里上网也很方便。”王晓薇表示，这两天长春下雪，他们更加注重志愿服务，保障户外劳动者进屋能喝到热水，同时还开展了丰富的活动，为户外劳动者送去柠檬热饮，令其身体和心里都体会到温暖。

不仅是这一家爱心驿站，其实，我市的所有爱心驿站也在一直发挥着作用，为户外劳动者提供服务。

驿站延伸有广度

关爱行动落实处

记者了解到，自爱心驿站对外开放以来，也在不断地扩大影响范围，吸收更多的爱心企业加入。11月7日，南关区文明办相关负责人告诉记者，南关区在不断延伸爱心驿站的服务关爱触角，现在已经在36家文明单位、65家新时代文明实践站以及45家新天地超市直营店建立了第二批爱心驿站，扩大了爱心驿站的覆盖范围。

南关区多个街道、社区发起为环卫工人送温暖活动，为连续清雪作业的“城市美容师”送上一份暖心服务。南岭街道联合驻街单位在辖区内成立36个爱心驿站，为广大环卫工人提供免费饮水和防寒休息场所，把来自社会的关心关怀送到他们手中。爱心驿站内配备有休息座椅、电热水壶、微波炉、饮水机、雨伞、毛巾、应急医药箱等备品，还免费提供手机充电等便民服务，极大地方便了广大环卫工人。爱心驿站的设立，让环卫工人有了恢复体能的最佳场所、岗位上的加油站和“暖心港湾”。

明珠街道佳园社区党委发起“一杯热水”行动，号召爱心商家、个人为环卫工人们送去一杯热水，提供一个临时休息区，为辖区内的环卫工人送去温暖。佳园社区党委在社区门口设置雷锋志愿服务岗，由专人接待环卫工人，同时在小区微信群向商户和爱心人士发出号召，积极引导辖区企业为环卫工人提供热水、温水、休息长椅等暖心服务。此外，佳园社区党委主动接洽辖区企业，为环卫工人捐赠200个暖贴、30副手套、30顶棉帽、30个保温杯等抗寒物资。

在二道区，同样的行动也在进行中。11月7日上午，荣光街道福安社区、岭东社区、宏盛社区和长拖社区新时代文明实践站的志愿者们为户外劳动者送温暖，一杯姜茶、一声问候表达了对他们辛劳付出的认可。“累了、渴了、疲倦了……欢迎来社区的爱心驿站休息，感受‘家门口’的温暖。”志愿者们一边将手中的姜茶递给户外劳动者，一边叮嘱他们随时都可以来爱心驿站休息。爱心驿站配备了报刊书籍、休闲桌椅、微波炉、饮水机、雨具、应急药箱等服务设施，为环卫工人、外卖骑手、快递小哥等户外劳动者提供遮风避雨、歇脚休息、喝水纳凉、热饭就餐、手机充电、无线上网、应急用药等便捷服务，最大限度地满足户外劳动者的日常需求，让户外劳动者切身体验到“家”一样的温馨。

主动服务有深度

温暖传递不止步

在采访中，记者也发现，我市各爱心驿站的志愿服务在不断升级，已经从户外劳动者主动走进“志愿服务·爱心驿站”，发展到志愿者们纷纷走进劳动者群体的迭代。

最近两天，风雪中不仅有劳动者的坚守，还有志愿者的温暖传递。11月5日至6日，长春市大范围雨雪寒潮来袭后，全省气温断崖式下跌，马路普遍出现积雪、结冰现象。长源社区在做好应对冰雪冰冻天气保障工作的同时，看见附近的长春大街换电站前来更换电瓶的司机师傅已经排起了长队，长源社区志愿者们冒着严寒带着热水瓶、水杯，把一杯杯热水、一份份暖心送到司机师傅们的手中，并告知司机师傅如果等候的时间长可以到附近的社区爱心驿站内稍加休息。

“叔叔，天气冷吧！先喝碗热姜茶暖和一下。”“阿姨，辛苦了，这么冷的天，我们社区的爱心驿站就在前面，可以去休息一下，取取暖。”荣光街道丰泰社区爱心驿站工作人员张博学表示，最近降温严重，7日上午，他们爱心驿站的志愿者想着给环卫工人送一些姜茶，让他们感受到温暖。

“这两天天真冷啊，手都冻僵了，能喝上一杯热气腾腾的姜茶，不仅身体暖和了，心也跟着暖和起来了。”环卫工人王大爷手里捧着一杯热气腾腾的姜茶，激动的心情溢于言表。

11月6日，汽开区前程街道荣盛社区志愿服务爱心驿站也开展了“寒冬送温暖”活动，向始终坚守在工作一线的户外劳动者发放了寒冬“暖心包”，为他们的一线工作提供了爱心帮助。

“这两天，下了今冬第一场大雪，我们看见社区附近的道路施工人员在顶着风雪修路，环卫工人在室外清雪，感觉他们非常的辛苦。”荣盛社区书记杨帆介绍，当天，社区工作人员将“暖心包”包括口罩、手套、护手霜、保温杯等必备物品，以及一封感谢信送到道路施工人员和清雪路面人员手中，当时他们都非常高兴。“日常，我们对社区的爱心驿站进行常态化建设，下一步，荣盛社区将继续发挥爱心驿站功能，主动关爱关心户外工作人员，进一步加深与一线户外劳动者的联系，让他们感受到温暖。”

无论严寒酷暑，城市里的外卖员、快递员、环卫工人等许多户外劳动者始终坚守一线，保证物资派送，守护着城市的环境，不间断服务社会。记者了解到，虽然已经进入冬天，但长春“志愿服务·爱心驿站”的暖心服务不会间断，将给予户外劳动者更多的关怀，增强广大户外劳动者的获得感、幸福感和安全感，使“爱心驿站”真正成为户外劳动者的“新港湾”。

小小的爱心驿站传递着城市的人文关怀，这也是一座城市的文明所在、温度所在。接下来长春市文明办将继续推进户外劳动者“志愿服务·爱心驿站”建设工作，不断提升服务能力，增添服务内容，同时也倡导更多的爱心企业、临街商铺、社会各界人士参与到活动中来，因地制宜设立实用、便捷、舒适的休息环境，把关爱送给全市广大户外劳动者，奉献爱心、传递爱心、凝聚爱心，将爱心驿站打造成为服务的前沿阵地，将“家”的贴心服务送给更多户外劳动者，让“寒潮”变成“暖流”，让暖心服务遍地开花。

户外劳动者可以扫二维码查看长春市“志愿服务·爱心驿站”明细表。另外还可以根据手机里的导航地图，就近接受暖心服务。

长春晚报全媒体记者

孔令辉 杜蕾娜 关海阳

图片由各受访单位提供