在人际交往和日常生活中，情商频繁被人提起，且引起越来越多的重视，那么究竟什么是情商，具体该如何提升情商？
其实，情商不同于智商，不是先天形成的，而跟后天的成长环境和人生经历有关。
情商又被称为情绪智力，是心理学家研究中极其重要的课题，主要是指一个人在情绪、情感、意志力和耐受挫折等方面的综合品质。
有些人认为，智商高的人，往往智商也很高，可实际上，情商跟智商是完全不同的两个概念，且没有直接的关联。这也是很多人明明很聪明，很成功，却总也经营不好人际关系的主要原因。
所以，你要知道，越是情商高的人，身上越是有这5个明显特质，看看你都有吗？
01
能控制自己的情绪
低情商的人大都不能控制自己的情绪，稍有不合心意，就会不分场合地大吵大闹。即便事后冷静下来再道歉，别人对你的既定印象也不会改变。
而那些真正具备高情商的人，一定是懂得控制情绪的，他们即便心里不痛快，也不会乱发脾气影响别人。因为他们深知发脾气解决不了问题，只会让问题变得更加严重。
高情商的人，多半都是情绪的主人，懂得从容冷静地控制情绪，好好处理问题，而不是一味地冲动任性。
02
不吝啬赞美
表达赞美，就像赠人玫瑰，手留余香；
当你满心嫉妒，抱怨愤怒，就像满身是刺的刺猬，困住了自己，也疏远了他人。
人人都希望被认可、被需要，而赞美能使人获得极大的心理满足。
高情商的人，从不吝惜赞美，因为他们知道，夸赞了别人，也优雅了自己。
03
不自吹自擂
自吹自擂并不会引来别人的羡慕，反而会暴露出自己的浅薄，招致别人的反感。
真正有本事的人，不是靠说，而是靠做，优秀的格局不是靠自己吹嘘，而是由人心自夺。
高情商的人，懂得照顾别人的情绪，知道谦虚和低调是永远的真理。
所以，他们说话总是给人一种轻松愉悦的感觉，即使发生尴尬时，也能够轻而易举地化解掉，让人如沐春风，这样的人，人缘能不好吗？
04
懂得察言观色
说话是一门艺术，更是一门“两面性”的艺术。
学会察言观色，并不意味着就是一个趋炎附势的小人。只是换了一种方式，让自己的语言更加让人舒服。
懂得察言观色的，都是高情商、懂沟通的人。
《论语》有云：夫达也者，质直而好义，察言而观色，虑以下人。
所谓达，就是品质正直，遇事讲理，善于揣摩别人的话语，懂得观察别人的脸色，谦恭地对待他人。真正地站在对方的立场，顾及他人的感受，这才是最有效的沟通对话。
05
懂得人情世故
情商高的人，最懂得就是人情世故，哪怕自己的内心再不情愿，也可以在不喜欢的环境里微笑，与人交往中体现自己的高情商。
人情世故可没有那么简单，不仔细地去钻研，很容易在与人交往中吃亏，而情商高的人，最让人钦佩的，便是懂得人情世故。
在为人处世上，什么话该说，什么话不该说，这并不但是一种聪明，也是一种睿智，不但不会让人觉得不舒服，还会给人一种大智若愚的感觉。
很多时候，人情世故真的很难拿捏，稍有不慎就会得罪人，所以对于高情商的人来讲，能够真正懂得人情世故，真的是一件很有挑战，但也会很向往的事情。
06
情感寄语
曾看过这样一句话：“当你觉得和别人相处十分舒服的时候，不一定是你们兴趣相投，而是他的情商足够高。”
仔细想想，那些相处起来舒服的朋友，并非多善言谈，但他们的一举一动，都会让人觉得格外舒服。
他们说话有分寸，从不让人难堪，懂得共情，懂得悲悯。
他们能不动声色地让身旁的人感觉到，自己是被重视、被关心的那一个。
正如蔡康永说过的一句话：“真正的高情商，不是虚伪，而是温暖。”
此后，愿你也能做一个温暖的人，闪闪发光，温暖别人，照亮自己。
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