在2023年，海外社交媒体的整合已不仅仅停留在流行词,而是每个成功的数字营销策略的基础。

以社交为导向的品牌继续建立更多的忠诚度,并吸引了比传统营销方式更多的新客户和粉丝。当然,也要实现协同效应。

以下是在2024如何利用社交媒体整合变成真正以社交为先的方法。

什么是“社交媒体整合”?

社交媒体整合是将社交媒体不仅作为营销策略中的又一个组成部分,而是作为基础来使用的做法。

整合不仅仅是发布社交媒体内容。社交媒体整合是将社交渠道融入您的每一项活动中,使用智能工具保持一切的联系、自动化和可衡量。

社交媒体整合的一些常见场景有:

网站

电子邮件营销活动

客户关系管理软件

电子商务软件

客户服务软件

几个社交媒体整合的例子

1. 在您公司的博客上添加社交分享按钮

这些按钮现在无处不在。分享按钮可以让读者只需单击一下就可以分享您的内容。每个人都应该使用它们。

大多数人会在文章的顶部或底部放置这些社交分享链接,或者两者都有,或者有可以随着页面滚动的边栏按钮。

如何添加分享按钮取决于您的网站所基于的平台。一个额外的技巧是,通过在分享按钮上附加UTM参数来提高分析跟踪的准确性。这样您就可以更准确地跟踪新访问者的来源以及他们是如何找到您的。

2. 在您的官网上使用UGC

用户生成内容(UGC)在社交网络上很有力量,但不要忽视您的网站也是一个展示它作为社交证明的地方。

一个明显的用例是在产品页面上,通过展示实际人们使用您的产品来鼓励销售,因为人们知道这不是您拍摄的商业广告,而是真实的人在分享他们的经验。UGC也可以展示您的产品的通用性或人们以不同方式使用它的方式。

3. 在您的网站上嵌入社交帖子

向您的网站添加社交媒体帖子是增加社交证明的一种多功能方式。截图人们在您的社交帖子上留下的评论,或者嵌入整篇具有测试效果的帖子。

一种常见的选择是在您的网站上的某个地方嵌入一个自动发帖源,通常在页脚,大部分来自Instagram,因为它是一个视觉平台。您可以将其设置为显示使用您的品牌标签的所有帖子,许多发帖源应用程序允许您手动批准哪些帖子出现在您的网站上,以防范潜在的垃圾信息。

您还可以截图社交媒体评论或帖子,并将它们放在产品或服务页面上,作为另一种社交信任形式。最后,通过嵌入与您正在谈论的内容相关的整个社交媒体帖子来为您的博文添加视觉吸引力。

4. 使用电子商务集成自动共享产品

大多数电子商务平台都提供社交媒体自动化,也就是一种轻松将您的产品共享到社交账户的方式

即使您的电子商务平台没有自动执行此操作的方法,也请记住在社交媒体上手动共享您的产品。不要过分频繁地刷屏,但要足够频繁地展示新东西、促进销售并确保每个人都知道您在卖什么。

许多平台还会自动将您的产品与Facebook和Instagram商店等社交销售工具同步。

5. 建立社交社区

大多数品牌的社交媒体简介都作为广播渠道。“看这个新产品!”“购买这个特价!”从本质上讲,企业使用社交媒体告诉人们他们的东西。

作为一家企业,您必须做一定程度的自我推广,但您也可以使用社交简介来建立一个真正的社区。

鼓励客户和粉丝在评论区互动。如果他们知道问题的答案,鼓励他们跳入并相互帮助。激发对话。

或者,进一步创建一个私人社交社区,作为您的公共频道的子集,如Discord、subreddit或Facebook小组。

为这个小组提供一些特殊的东西,如高质量的教育内容、对新产品提出建议的机会,或独家抽奖活动或折扣。将这个私密小组视为您的VIP区域,回报将是一个高度忠诚的客户群,他们将在线上和线下成为极佳的品牌大使。

6. 使客户服务社交化

社交媒体与客户服务有着比乍看上去更多的联系。52%的客户希望一个品牌在1小时内回复他们在社交媒体上的客户服务询问。

不关注或不回复这些消息可能会损害您的品牌声誉,不仅与该客户,还有其他看到问题得不到回答的人。