犹太口才智慧:与人交往,如何摸透对方心理?这3个方法不可不学
01探石问路
第一个方法,探石问路,用问题作为探路的石子。
用提问作为探路的石子,通过对产品质量、购买数量、付款方式等提问,了解对方的虚实,得到更详细的有效资料,以便做出自己的抉择。
采用这个策略,可以根据卖主主动提供的资料,来分析商品的成本、价格等情况,以便做出相应安排。
比如说,你想买5套西装,可以采用这种方法,来揣摩营业员意图。
你先问买100套可以打4折不。
正常情况下,营业员是不会同意的,说4折是赔本生意,但会考虑5折。
这个时候,你就会明白,营业员掌握这调价空间挺大的,你就要尽力吧价格压到最低。
紧接着,你对营业员说,先买5套,4套送人,另一套穿回公司,让老板看看;老板满意的话,就立刻订购;这5套西装可以优惠多少。
营业员一听,你买5套,只优惠8.5折。
这不是你想要的结果,反过来问:“刚不是说5折,落差太大了!”
营业员解释:“5折是量大才有的,只买5套,价太低,老板会骂我。“
你也说出难处:“这套穿不回去,别说团购,老板都没看过,怎么下单呢?你看我身型这么好,老板保准很满意。”
营业员看你这么有诚意,也就同意给你打7.5折。
采用这种方式,可以在谈判中摸索、了解对方的意图,以及某些实际情况,已达到个人效果。
通常,你问出的资料越有价值,知道的资料越多,就越能把握主动权。
02探听弦外之音
第二个方法,刺探对方的玄外之声和未尽之言。
每一个购买行为,实质上都是为了满足人的某些需求。不同的客户,其性格、心理、气质也会不同,所以,在销售中,要善于从客户的言行、举止中发现这一点,然后针对不同客户的品味,选择有针对性的试探用语。
一女士在选购高级套装,新的店员走过来:“这套衣服高贵又便宜,其他服装价格贵,还不一定适合你。”
女士听完后很生气,直接大声嚷起来:“什么叫便宜?你是说我没钱买?太瞧不起人了!”
店员原本是想恭维下女士,没想到发这么大脾气?
很重要一点是,店员的话刺伤了她的虚荣心。
物美价廉对于有些人来说,很有吸引力;但对于有虚荣心的人来说,就不愿意买“便宜货”。
所以说,在运用说服技巧时,掌握顾客的心理需求很重要。
犹太人认为,每个购买行为,都是为了满足,人的某些需求。
顾客的购买需要是多种多样的,在接受使用和消费过程中,会不自觉表现出来;这就需要销售人员善于发现,采用适当话术去销售。
03用假设性话语进行试探
第三个方法,用假设性话语进行试探。
犹太人艾本是一家装饰品公司的优秀员工,当别人问他成功的秘诀时,他总是这么说:
当我遇到客户的拒绝时,我总爱这样问他们:“如果……你愿意要多少”,结果他们总会不由自主地说出自己的想法。
有次,艾本向一位商店经理推荐衣架,顾客不打算买,但艾本不放弃,婉转地问:“如果连赠品
包括在内的话,每件您愿支付多少呢?”
经理:“我打算拿出70美元,但目前我仍未决定要你的物品。”
艾本:“嗯嗯,如果您要购买本公司的产品,您会选购哪一种物品呢?”
经理:“如果要我选择,可能会选购钻石别针或水晶袖扣,大概是这其中一种吧!”
艾本:“谢谢您的宝贵意见,如果您确定需要的话,我们会减价优惠。另外,如果您真的想要本公司的产品,是不是差不多要9.5万个?”
经理:“别开完笑了,我们顶多要7万个。”
艾本:“既然这样,那什么时候交货好呢?”
经理:“我也不清楚,大概下个月25日。”
艾本:“这没问题的,我能不能借用一下电话吗?”
艾本随后打了个电话。
就这样,艾本成功拿到7万个衣架的订单。
犹太人认为,顾客的有些语言,虽然看似拒绝,但无非都在表示一种意思:顾客需要购买这种东西。
利用假设的语气,来回答对方的疑虑,一旦疑虑消除,假设就有可能变成真的了。
《塔木德》里有很多让人醍醐灌顶的故事,我讲的这个,只是其中一篇。这些故事能让我们学习到犹太人致富的三个法则:
1、捆绑利益,让别人帮你赚钱
《塔木德》说:要活用外界一切资源,借助他人的力量,帮自己成事。
就比如上面这个故事,正是因为哈利懂得捆绑利益体,他才可以用“借来”的广告费把制作遮阳伞的费用给付了,最后又通过超市,顺利把自己的10万把遮阳伞给卖出去。
纵观这每一个步骤,都是先借助他人的力量,再让别人赚到钱,然后自己才能成事,最后双方都能收获到利益。
所以说,要想成大事,离不开借助别人的力量。
2、要做到一笔生意,两头赢利
《塔木德》说:竞争是浪费时间,联合与合作才是繁荣稳定之道。
就好比故事中的人,他第一步就是通过资源的不断整合,再找到适合合作的伙伴,然后想个双赢的计划,最后才能轻而易举地赚到钱。
在买卖中把握双赢的技巧,不仅是这个人的经商手段,也是很多犹太商人采用的手段。
他们的这种“一笔生意,两头赢利”的赚钱智慧,是符合现代经商原则的。
3、时刻要转变自己的思维
《塔木德》说:穷人缺的不是钱,而是思维。
就像哈利一样,正是利用了自己的独特思维和敢于冒险的精神,通过一步步实施这种空手套白狼的计策,从而赚取财富。
犹太人出了很多非常著名的商人,比如钢铁大王卡内基,他就曾经说:我的棺材里只需要一本《塔木德》。
《塔木德》中还流传着,这样一个故事:
一个犹太女商人,在生命垂危之时,把19岁的孙子叫到床前说:“奶奶也没啥东西留给你,我教你怎么做生意吧!你听我的话,赶紧去订购10万把雨伞,最后孙子没花一分钱,赚到了30万。
这是来自犹太经商圣经《塔木德》中的一个小故事,故事虽小但其中蕴含的商业思维总能让人受益匪浅,大家一定不要错过。
瑞德从小父母双亡,跟奶奶一起相依为命,虽然家境比较殷实,但是奶奶看着自己一天天老去,瑞德一天天长大,担心自己走后瑞德为生活所迫,于是打算将自己做生意的技巧传授给他。
这天,瑞德被奶奶叫进房间,奶奶对他说:“你已经长大成人了,是时候出去历练一番了。”
于是按照奶奶的吩咐,瑞德来到一家雨伞厂,找到老板后示意自己要定一批雨伞,希望老板给个最低价,瑞德报量5万把,老板报价5美元一把,老板看瑞德年纪轻轻便想坑他一把。
没想到瑞德对老板说:“隔壁出4美元一把,你这样的价格我们可达不成合作。”
见瑞德要走,老板连忙报价3美元,见其是自己心仪的价格,瑞德直接找老板摊牌说自己要10万把,条件有一个,就是雨伞上的内容要自己订做。
老板看着瑞德穿着都是名牌,言语间颇有商人的口吻,便同意了这单生意。
从雨伞厂出来后,瑞德又来到了一家广告公司,找到负责人说:“我这有一个10万人次的广告位,你们有需要打的广告吗,我只收3美元一条。”
负责人一听他这么低的报价,当即便同意了合作,二人签订协议后,瑞德拿到了30万美元的广告费。
将钱付给雨伞厂老板后,按照广告公司给出的广告海报开始赶制雨伞。
这边瑞德也没有停下,找到了三家生意不怎么好的大型商场,跟三家老板们商议商场可以搞促销送礼品活动。
整个故事下来,瑞德通过雨伞厂,广告商,以及商场这三方的运作,一分钱没花赚了30万美元,对此瑞德心里不由的称赞自己的奶奶真厉害。
这则案例中,还有不少值得学习和借鉴的地方,从中我们可以看到三种赚钱思路。
第一,钱生钱。
美国作家查理在《富人的投资》中写道,最强大的赚钱模式是钱生钱。
很多比较穷的人不知道如何为自己赚钱,只知道盲目存钱。
钱生钱是最快的赚钱方式。做投资,让钱赚钱,财富就会快速自然积累。
当然,在你想要钱生钱之前,你必须努力工作来获得你的第一桶金。
第二,努力思考。
越穷的人越觉得只要肯吃苦就能赚大钱。
其实不是。这个社会变化太快,能吃苦的人太多了。一味受苦是没有用的。
前几天,我和爸爸讨论了一个问题。我爸说为什么我们辛苦了一辈子,还是没有赚到很多钱。
我告诉我爸爸你工作的方向错了。一味的受苦是没有用的,除了摸摸自己。
做人,不必一味的吃亏,要在吃亏之前找到正确的方向。
第三,投资思维。
你越富有,就越知道如何投资。
你在投资什么?投资健康、家庭和学习。
我身边遇到过很多厉害的人,他们每年花在学习上的时间比普通人多得多。
一个朋友告诉我,他每年花近10万元学习新技能。他说这个社会变化太快了,你不学习,很快就会被淘汰。
投资思维可以让你走得更远。
在《塔木德》里,有一条法则被犹太人称为——永恒的法则,那就是22∶78法则。
自然界中,氮与氧的比例是22∶78;
人体中,水与其他成分的重量之比是22∶78;
整个社会中,富裕阶层与普通人的数量比例是22∶78;
而他们所占有的财富之比是78∶22。
所以犹太人经商奉行一句谚语:
名贵的商品都是给财主们准备的。
说白了就是,钱在有钱人手里,所以做生意最好是去赚有钱人的钱。
在美国曼哈顿第五大街上,每逢圣诞购物高潮,大多数商店顾客都拥挤不堪,却有一家商店,重门深锁,里面只有一位顾客,这家商店就是大名鼎鼎的【毕坚】。
在这里一套衣服要卖2000多美元,一瓶香水要1500美元,所以每次只要招待一位顾客就够了。
美国前总统里根、西班牙国王卡洛斯、约旦国王侯赛因以及一些著名艺人都曾光顾【毕坚】,【毕坚】对所有的顾客都要保密,“豪绅”的品牌形象,神秘的经营体系,奢侈的商品价格,更提高了【毕坚】的地位和形象。
其实,细心留意就会发现,越来越多聪明的人和公司,都把目标锁定在了那22%的有钱人身上。
培训机构的课程顾问会花更多的精力,释放更多的热情,去攻单“钻石顾客”;
我之前运营公司一款燕窝食品,一开始想针对c端用户销售,发现起量很慢,于是转变思路,寻找b端经销商,借助经销商已经铺好的渠道去销货,很快就打开了销路。
普通人想要实现圈层跃迁,要明白一个道理:
造汽车的就是比造自行车的赚钱;
做金融的就是比超市卖大米的赚钱。
……
同样的职业,天壤之别的收入,根源就在于我们服务的客户,是富人还是普通人~
你所在的区域是“高价值区”,抑或是“低价值区”。
想成为什么样的人,首先就要向这样的人靠近,
占位比努力重要,
进入那条,精英林立,黄金遍地的“22%”的高速路,
你才能更快的积累财富,阶层跃迁。
这些都来源于《塔木德》,也是富人的思维方式。
还有很多犹太人的智慧都被列入了《塔木德》中。这本书借了一个非常有趣的犹太人的故事,反映了致富和生活的哲理,是当代职场人、创业者还有学生的福音。
犹太人这么聪明,与《塔木德》有离不开的干系。《塔木德》里汇聚了2000名犹太智者的结晶,通过一个个有趣的故事将他们的成功经验娓娓道来,里面的一个经商思维或许就可以让你脱贫致富。
比如其中让我印象最深的一节内容,是犹太商人给年轻人的一个忠告:靠体力赚钱只能解决温饱,绝不能赚到大钱,更不可能发家致富。
你的孩子若从小看《塔木德》长大,自然形成犹太人的富人思维,面对世界没有克服不了的难题,真正赢在起跑线上。
贫穷落魄时,《塔木德》里不经意的一个赚钱理念,也许就是你逆袭的利器,使你成功绝地反击。
学学犹太人,掏出一碗面钱,武装一下赚钱的大脑,有了富人思维,数不尽的金钱会鼓胀你的钱包,下一个富翁就是你。
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