聊天，聊的是语言艺术，会聊天的人，能让人开怀大笑，不会聊天的人，一句话就把人得罪了。

本期我们讲5个需要注意的聊天技巧，看仔细了，这对你做人做事有很大帮助。

1.赞美行为比赞美人更有效。

据说一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，85%取决于沟通。沟通中，最主要的就是发表自己意见的能力，和激发他人热忱的能力。

而赞美别人，就是激发别人热诚的一种方式，碍于咱们中国人的内敛性格，直接赞美对方，有点不好意思说出口，这时候不如直接称赞对方的行为，更容易说出口。

比如称赞对方做的饭菜好吃，对方做事的效率很高，对方教育孩子的方式很有效，或者称赞对方曾经的丰功伟绩，这些都会让对方沾沾自喜，心里小高兴。

2.透过第三者表达赞美效果更好。

当面赞美， 如果你实在是说不出口，那就在背后说他好话吧。

比如对他的朋友说夸奖他的话，或者你们有共同的同事，也可以和同事夸奖他，只要是他相熟的人即可，而这些话会经过这些熟人传递到他那里，他听到后，会认为你的夸奖是真心实意的，对你也会心生好感。

人就是这样的，都会把肯定自己，赞美自己的人，引为知己，当自己人看。这就是为什么古代那些皇帝，都喜欢会拍马屁的大臣的原因，每个人都逃脱不了人性的圈套。

3.不要纠正别人的小错误。

为什么这样说呢？不是说指出别人的小错误，帮助对方改正，是正确的行为吗？

道理是这个道理，但是从人情世故上讲这样做是不对的，因为这违反了人性，人性是喜欢被夸奖，讨厌被批评的。

比如，你经常指出自己家孩子的错误，结果就是他被批评了很不开心，被批得多了，他甚至要顶嘴，和大人吵架。

自己孩子尚且不能忍受你的批评，更何况其他人呢？

古代皇帝，为什么对那些直言进谏的大臣痛下杀手？就是因为他不喜欢被批评。

如果有人给你说，他闻过则喜，最喜欢别人给他提意见了，你千万别信，世上就没有这样的人。

如果你信了，真给他提建议了，他表面上不会说什么，心里已经开始讨厌你，甚至记恨你了。

4.批评要看双方关系。

即使有时候，不批评不行，不批评就会酿成不好的后果的，那也看清双方的关系，是不适合提出批评。

如果双方关系都不熟，只是点头之交，那你就没有资格提出批评建议，这时最好是找个与他相熟的人，关系亲近的人，给他提出建议意见，他才可能会接受。

总结一句话，关系不到，批评的话不要说出口，说了只会得罪对方，对你没有好处。

5.批评的时间和场合要看准。

即使是关系亲近的人，在提出批评建议时，也要看时间和场合，比如在公开场合，父母批评自己的子女，也会引来子女的激烈反击，因为当众批评没人能接受。

批评建议，只能在私下里，不伤面子，维护了对方自尊心，这样的建议，他才能听得进去，才能接受你一番为他好的良苦用心。

做人做事，都要讲究技巧，技巧用对了，事半功倍，用错了，就可能事与愿违。批评这种事，更需要注重技巧，谨慎对待。

关于说话的艺术，本期就分享到这里，这里是立身说，专注分享为人处世的技巧，关注我，看更多人情世故和语言艺术的技巧。