「排挤」是通俗用语,是在社交关系上被拒绝、被嘲讽、故意无视(冷暴力的一种),让个人与群体之间产生隔阂及孤立感。对个人而言也许没有实际伤害,然人类是社会动物,在互动上被拒绝、当空气,长久下来就会有心理甚至生理上的健康问题。
记住,被排挤不一定是自己的问题,不要太快检讨自己。
你曾被排挤吗?
春娇近一个月来心里闷闷的,她不知道自己怎么了,缺乏工作动力。
春娇发现同事很少找她说话,就算加入话题讨论也不被回应。在某次大型活动时,春娇突然被承办同事斥责:「怎么这个也不懂?」,口气很差,命令她赶快补做,春娇不懂,开会没找她,分工也不讲清楚,怎么事后谴责呢?春娇后来才知道办公室有秘密群组,资讯都在那共享,但没有人告诉她。
春娇此时才知道自己被孤立,但百思不得其解,明明上个月大家都好好的,是她做错了什么吗?她试着讨好同事,但没有反应,她转头看他们时也立刻转移视线。春娇回座位默默做自己的事,中午自己吃饭,她原本也不是爱社交的人,但除了公事公办都没人跟她说话,让她感到被刻意排斥而闷闷不乐,两周后她失眠了而且不想去上班。
如何辨识「你被排挤了」
人际相处如果合不来,不要深交就好,然而排挤是一种带有情绪的报复,是不敢直接表现对你的厌恶而采取的被动式攻击,有主事者领导,拉拢其他人跟他一起孤立当事人。不像霸凌那么明显,排挤都是私下作为,表面还跟你假装客气,因此被排挤者很难觉察发生什么事,不过人的情绪是流动的,被排斥感会扩散开,让人觉得郁闷、缺乏动力,当你觉得怪异时,可检视所处情境是否有以下两种现象:
1.你觉得「被忽视、被忽略」
明明在同一空间,却把你当空气,不交谈、不回应,不让你参与,不让你知道共有资讯。
2.说溜嘴的不友善
对方表面客气,但会有好几次不明原因的不悦、不耐烦、嫌弃表情(说溜嘴现象),态度明显不一致。
上述频率若让你有感,就可能被排挤了。
为何要确认是不是被排挤
如同春娇的故事,排挤是无形的,可是排斥一个人便是传染否定感给他,当事人不晓得发生什么事,但明白是局外人,无意识情绪低落,常感郁闷动弹不得。最后一刻才知道自己被排挤了,然对此现象不解也不得其门而入,又无意识地讨好、卑躬屈膝,甚至自我怀疑。排挤有无形的杀伤力,知道自己被讨厌、没有被需要,但不明白怎么回事,这类无助会让人提不起劲,最后想逃离那里。不只是职场,学校情境也会如此。
排挤一定有源由,只是不一定跟你有关
「妈妈,我在学校被排挤了,呜呜呜…」
「孩子,那是不是你在学校做了什么不对的事,人家才这么做的呢?」
「???」
以上是常见但绝对错误的回应。
被排挤或被讨厌是有相应的事件与因果没错,不过,要切记不一定跟当事人有关,更多来自主事者自我中心认定,带有情绪的以偏盖全,例如他觉得这不公平、合作时他不愉快、自以为是的伦理,但又不敢直言,于是私下抱怨,并散布对当事人不利的片段,以为当事人应该知错改善,促使其他人有错误印象而共同排挤。
主事者不沟通,他认定就算,一样会有排挤。所以被排挤不一定是自己的问题,不要太快检讨自己。
解方:心理建设
面对排挤,网络上有很多做法,而以下要提的是「心理建设」。
人在不明所以时特别脆弱,为了赶快找回定位,很容易委屈自己顺从团体,陷入负向循环,结果自信更低。
心理建设的意义在于:看清局势、站稳立场,才知道自己还有什么选择,再决定要怎么做。
1.自我觉察
如果常有感被团体忽视、不友善,加上不明所以低靡不振,就可对照上述现象尽早辨识自己怎么了,才不会一直被困住,掉入负面循环的深渊。
2.找出主事者是谁
试着分析谁是主事者,他所作所为又是为了什么?哪种利益?合理吗?
如果真是自己问题,那可以改变态度或做法;如果不是自己问题,也能安定心理,那只是主事者自己过不去的个人阴影。重点在于跳脱「是不是自己做错什么?」的束缚。
如何找主事者?观察谁最常抱怨你、态度丕变、恶意蓄意找麻烦、玩笑似说溜嘴地贬损/讽刺你。
3.寻问第三者观点
不会全部人都讨厌你、排挤你,找看看还有谁在团体外,寻问他的观点。不是寻求他的支持,而是从他的回馈里进一步确认事实,没错,真的有人在排挤你。可以问问第三者收集线索,里猜想被排挤的可能原因。
如何寻问第三者?可私下发消息给未讽刺自己的人询问,如果第三者是支持你的,那更好了。
4.抓好定位,实际行动保护自己
知道发生什么事,不是自己的问题,心安定下来,才有空间懂得整理「自己还有什么选择,再决定要怎么做」,可以沟通、可以对抗、可以逃避,也可以独善其身,资讯够清楚自然会有最适自己的行动方针。
如果还想不到,就找局外人讨论,找出盲点, 一定会有办法的。
如果是小学生面对不友善的班级环境,转班转校也可以,保护自己才是优先。
记得,被排挤不一定是自己的问题,不要太快检讨自己。