新海南客户端、南海网9月28日消息（记者 刘丽萍）“心里的‘阴霾’终于散开了，谢谢你们的暖心帮助，让我们学会正确面对问题……”又一个周三下午，小兰（化名）和母亲来到三亚市吉阳区落笔大社区社会心理服务站，找国家二级心理咨询师聊天。

　　心理咨询师为居民提供心理服务。落笔大社区 供图

　　小兰是一名初三学生，今年刚转学到新学校，因性格内向，难以融入新的学习环境中。加上小兰母亲因为工作繁忙未能及时关心，让她的心理逐渐陷入悲观，甚至产生轻生念头。

　　接到小兰的求助后，落笔大社区社会心理服务站的工作人员立即为其匹配了国家二级心理咨询师、党员志愿者和社工提供帮助。心理咨询师耐心倾听她的烦恼，运用专业知识为其释放压力、疏导情绪，家庭教育指导师为其母亲提供专业指导和法律咨询服务。这段时间，党员志愿者和社工也通过打电话、微信聊天、面谈等方式，在轻松的“拉家常”中及时了解小兰的精神状态，在“闲聊”的同时提供心理疏导服务。

　　经过几次心理咨询后，小兰状态有了显著改善，开始重新点燃对生活的热情。

　　心有困惑不用愁，心理咨询来解忧。这是落笔大社区社会心理服务站全力打造“1+1+N”服务新模式，积极推进社会心理服务体系建设、筑牢社区心理健康防线的一个生动实践。

　　开展“心理健康科普宣传进社区”活动现场。落笔大社区 供图

　　近年来，落笔大社区全力打造“1+1+N”服务新模式，加强居民群众心理健康疏导，以社会心理服务赋能社区治理。“1+1+N”即：1名心理咨询师＋1名社工师或党员志愿者＋N个社会资源链接。大社区充分搭建起资源互联互通平台，积极联合三亚市心理学会、三亚市家庭教育指导协会、三亚学院社会学院、三亚理工职业学院、海南建亚律师事务所等单位，以满足辖区居民的心理健康需要为前提，通过“提需求、建清单”的方式将社会资源充分发挥利用，力求以多元、专业的心理服务满足辖区居民的心理健康需求。

　　“社区工作者除了想居民之所想，急居民之所急。”落笔大社区党群服务部负责人彭冬静说，家长里短的琐碎小事、家庭成员之间的矛盾、邻里之间噪声大等，都有可能成为居民烦心的导火索，如果在解决问题的过程中运用好社会心理知识、技巧，解决社区治理的难点问题，就能事半功倍。

　　“我和婆婆因为孩子的教育方式闹得很不愉快，严重影响了家庭关系……”在日常走访中，社区工作人员常接到类似的居民求助。据彭冬静介绍，社会心理服务站积极发挥作用，开展多种形式的心理健康宣传教育，不定期组织开展心理辅导活动，同时链接丰富的社会资源，为居民提供专业家庭教育指导，共同参与建设和谐社区。

　　自2022年成立以来，落笔大社区联合学校、企业等联建共建单位开展重点人群心理团辅活动76场，其中提供心理测评服务2420人次，提供心理个案咨询、危机干预服务346人次，服务覆盖近万人。

　　“良好的社会心态是社会发展稳定的前提，是社会治理及其创新得以有效进行的强基之本。” 落笔大社区相关负责人说，下一步大社区将持续健全心理服务网络，加强对学生、教职工、残疾人、60岁以上老年人、社区戒毒社区康复人员等重点人群的心理健康服务，切实提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。（南海网）