1、需求递进效应

美国心理学家马斯洛提出了需求层次论,即人的需求分为五个层次:⑴生理需求;⑵安全需求;⑶社交需求;⑷尊重需求;⑸自我实现需求。人的一种需求满足后,就会产生更高级的需求,安全需求包括心理上与物质上的安全保障等;为此,企业应建立健全安全工作目标,制定安全方案与措施,形成安全管理体系,并层层分解落实,转变企业员工的安全理念,变被动要我安全向主动我要安全的观念转变;在安全需求方面,企业与员工的目标是一致的,不是互赢就是双输,企业应营造领导重视安全、员工参与安全的良好环境,不断进行安全资源投入力度,以减少事故给企业和员工带来的损失。

2、格式塔效应

格式塔心理学强调的是整体并不等于部分的简单相加,整体要大于部分之和,即安全工作需要以系统的观点来进行统筹策划,既要重视每个单元的安全工作质量,又要重视单元与单元之间的有机联系;为此,企业应建立安全管理体系,按国际标准制定相应的安全管理程序,配置适宜的安全工作职责,健全完善的安全管理制度和安全管理条例等支持性文件,界定安全工作信息流的控制模式,并加以有效实施,以提高安全工作系统目标的实现能力,做好安全工作典型经验的复制拷贝工作,以点带面来提升安全工作整体上水平

3、最后通牒效应

最后通牒效应是指人们做事情容易拖拉到最后期限即将到来时才完成任务,人们大多具有一种拖拉的倾向;为此,企业安全工作应制定合理的目标和计划,在安全检查后,下达隐患整改指令时应明确改进的目标和完成的期限,落实专人进行跟踪评价,确保隐患整改工作有布署、有实施、有评价、有考核,不断提升隐患整改的执行能力;在隐患整改的过程中,应有策划地制定相应的防范措施,防止在隐患整改的过程中而发生伤害事故。

4、破窗效应

破窗效应是指如若遭到小的破坏没有及时制止和修补,就容易遭到 更大的破坏;破窗效应揭示了环境具有强烈的暗示性和诱导性,任何一种不良现象的存在都会传递一种信息,导致不良现象的无限扩展;为此,企业在安全工作上,应做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究,对安全管理秩序的任何偶然的、个别的、轻微的损害,如果不闻不问、反应迟钝或纠正不力,后果可能就是纵容更多的人去破坏它;企业对三违行为必须加以根治,对事故责任必须加以追究,对责任者必须加以惩戒,纵容一处隐患可能导致一次事故,纵容一次违章可能导致一回伤害,纵容一次事故可能导致多起事故;安全工作不讲客观、不找借口,应用结果思维来完善过程活动,预防过程活动发生事故,防止“千里之堤溃于蚁穴”悲剧的重演。

5、霍桑效应

霍桑效应是指情绪宣泄有益于身心健康和提高工作效率,这个效应来源于霍桑工厂,为了提高工作效率,霍桑工厂请来包括心理学家在内的各种专家,在大约两年的时间里找员工谈话两万余次,耐心听取员工对管理者的意见和抱怨,让他们尽情地宣泄出来,结果工作效率大幅度提高;为此,企业在开展安全工作时,安全工作者应深入基层,广泛吸取员工的建议,员工的不良工作情绪有时会导致人为操作失误而引发事故,在安排工作任务时,基层工作者应具有察颜观色的能力,避免员工情绪化工作而影响工作质量,导致各种事故频发;安全工作者应开展好思想政治工作,以良好的沟通与交流能力“对症下药”解决员工思想意识上存在的误区,为安全工作打下夯实的基础。

6、超限效应

超限效应是指刺激过多、过强或时间过久,会引起不耐烦或逆反心理,这是人类出于自然本能的一种自我保护性的心理反应;为此,在开展安全活动时,所开展的每一项安全活动应重视效果评价,以对象的接受状态来进行客观评价,并不断实施相应的改进;在进行安全培训时,应充分考虑对象的素质来选择适宜的培训方式和方法;在进行安全沟通与交流时,应选择好适宜的场合和时机,以恰当的方式来进行,不能不顾对象的个体个性而以不变应万变来开展安全工作。

7、木桶效应

木桶盛装水的多少不是取决于最高的木板,而是取决于最低的那块木板,这就是木桶效应的基本原理;在安全工作中,应实施弱项管理,应用二八原则,将有限的资源集中改进局部的瓶颈环节上,运用安全系统可靠性分析,测算出最小径集合与最小割集合,而后实施有效的安全改进活动。

8、对比效应

对比效应是指形成对比感,有利于被感知事故的差异或共同点从背景中分离出来,而使感知者能够有效地感知;对此,在安全工作中,应重视不同单元之间的相互交流与相互对比工作,通过开展班组长述职活动来找出班组与班组之间的差距,通过开展班组安全互访活动,来吸取成熟的安全工作经验为己所用,通过树立正反两方面的典型效应,以点带面来促进过程安全质量水平的提升。

9、模仿效应

人有模仿他人的天性,模仿是每个人都有的一种心理机制,是指有意和无意地效仿和再现与他人类似的行为;为此,在安全工作中,应提倡正确行为的模仿,防止习惯性违章行为的效仿,安全工作者应对习惯性违章行为加大查摆力度,尤其是在进行安全互保时,必须防止师傅将不良作业行为进行传帮带而埋下潜在的安全隐患,当外界激发条件具备时便会发生事故。(本文来自加加顺)

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矿业工程一级建造师,一级注册消防工程师,注册安全工程师三个专业:金属非金属矿山、建筑施工和化工专业
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