最近,一位客户特意留言,对我们的团队表示了高度赞扬。
他认为,我们团队在工作中展现出了极高的责任心,全天候地关注并辅导客户,无论什么时候,都能迅速找到,咨询团队成员为他们解决问题。
这位客户最后表示,人的认知差异在于思维方式决定了做事态度,而做事的态度又决定了行为选择,进而影响到正确结果的实现。
这番话语道出了很多关键。
很多时候,人与人之间的差距并非源于学历和能力,而是思维认知水平的差异所导致的。
一个人的认知深度,往往反映了他的人生高度。
01思维,决定了你的态度
你或许听说过三个石匠的故事。
有三个石匠正在工作。
有人问:你们在做什么呢?
第一个人唉声叹气地回答:你没看见吗?我正在辛勤地劳动。
这是为了糊口。
第二个人平静地阐述:我正在修建一间房屋,我想要成为最好的石匠。
第三个人骄傲地表示:我正在建造一座大教堂,为上帝造一个家。
这三个石匠,尽管做着相似的工作,但他们的思维却有很大的差异。
有人把这看作是负担,有人把它当作是谋生的手段,也有人把它视为自己的毕生追求。
在职场中,有些人在工作时持有“打工者思维”,他们认为工作仅仅是为了谋生,所以上班对他们来说是被迫的,他们是在为老板打工。
这种思维方式使得他们在工作中表现得消极,做一天和尚撞一天钟,每天上班打卡,到点下班。
但是,那些拥有“老板思维”的人则截然不同。
他们具备“主人翁”的心态,认为自己并非为老板工作,而是在为自己努力。
这种思维方式使得他们在工作中更加积极主动,全力以赴。
石油大亨洛克菲勒坚信,工作是一个发掘自我潜力的时间,所获取的回报,并非来自获取的利益,而是因此塑造了更好的自己。
当你转换思维方式,你就会发现,工作未必是负担,只要调整心态,就能正确对待工作。
再比如说,面对领导严格的要求,具备“成长型思维”的人会将其视为帮助和指点自己。
因此更加虚心地学习和追求精益求精。
而拥有“固定型思维”的人则认为领导在故意刁难和打压他们,“在鸡蛋里挑骨头”从而无法摆正心态,消极怠工,甚至与领导产生冲突。
你看,换个角度,不同的思维方式,决定了不同的处理态度。
02态度,决定了你的行为
态度,作为一个人在完成任务和实现成功方面的重要指标,常常被人们所忽视。
有一句名言恰如其分地,指出了这个问题:80%的技能缺陷实际上都源于态度问题。
一个人的过去态度决定了,他的现有能力,而现在态度又将决定他的未来能力。
我曾经带过一个下属,我们一起去给客户看方案。
最后,需要他整理一份报告。
他完成了这项任务,但我提出了一些修改意见。
在经过三次修改后,报告已经相当出色了。
可是,在将报告打印交给客户之前,他竟然把客户的名字给写错了。
在例如,在拜访客户之前,我已告知对方需要进行背调,他也承诺了好的。
可是,到了最后关头,她竟然什么都没做。
我问她为什么没做?
她说不知道要怎么做。
我再次追问为何不提出来,她说不好意思问。
对此,我感到相当无语。
这并非能力问题,而是态度问题。
如果她真正重视自己的工作,那么在进行此项工作时,她会深入思考、制定策略,一杆子插到底。
她会更为积极的态度,通过努力工作来实现目标,而且是超目交付。
在面临困难时,会主动寻求领导的指导和建议。
并不担忧领导认为她能力不足,而是专注于把事情办妥,并在完成任务后,仔细检查,确保在自己能力范围内的最好表现。
在职场中,必须认识到,态度决定了行为,也决定了能力边界。
03行为,决定了你的结果
你所能达到的结果是由你自己的行为所决定的。
要想让结果更加精确,就必须确保你的行为具有高效性。
那,要怎么做呢?
1、以结果为导向
在进行任何工作时,必须始终保持以结果为导向,专注于与结果息息相关的重要事情,避免瞎忙。
简而言之,你需要始终保持“目标感”,明确你所期望实现的业绩结果,做正确的事。
你需要弄清楚哪些事情是必须去做的,哪些事情可以暂时放一放。
合理安排时间,让工作重点更加明确。
这个月,你的主要任务是什么,本周你的重点又在哪里。
为了实现这些目标,你要把时间和精力都投入到最重要的任务上。
完成这些目标后,再去开启下一个任务。
2、付出不亚于任何人的努力
专注于你所做的事情上,无论事情多小。
追求极致的态度对待每一项任务,付出不亚于任何的努力。
能做到100,就不要做九十九。
就像稻盛和夫所说,别因为已经完成了九十九分的工作就觉得自己可以松懈了。
真正决定成败的,往往就是那最后的一分。
所以,请把你们现在正在做的事情,尽量做到你能力范围内的最好!
3、日复一日的精进
如果你能将简单的事情重复做,你将成为这个领域的专家。
如果你能将重复的事情用心去做,那么你将成为真正的专家。
所以,无论手头的事情多么琐碎,都要全力以赴,让自己每天都在进步!
当你持续不断地自我提升,日复一日地精进,不断地反思、调整你的策略和方法,你终将实现你想要的结果。
最后,总结:
在人生的旅程中,都在为自己的认知买单。
你拥有什么样的思维认知,决定了你所收获的成果。
你的认知深度,决定了你人生的高度。
作者:爱吃罐头的壮壮。
关注我的文字,探索你的心灵。
文中附图源自互联网。