作者／ IT时报记者 钱立富

编辑／ 潘少颖 孙妍

这是一条不宽也不长的街道，但相当精致，颜值也高。这里的“彩虹阶梯”已成为不少居民的网红打卡点，富有时代感的彩绘提升了整个街区的美感，而路旁有着几何线条感的座椅让人感受到“街区可赏阅、可漫步、可坐下”。

这就是位于青浦区重固镇的福贸路。重固镇，东面是大虹桥核心区，总部经济蔚然成势；南侧是科创板块赵巷，对标张江。

重固镇上的福贸路不仅拥有“高颜值”，还有“智慧核”，上海电信携手重固镇在这里打造了长三角示范区首个智慧街区示范点、青浦区首个数字化智慧街区治理实践地。

如今的福贸路智慧街区，数据底座已经构建，数字孪生平台已经上线，智能路灯、智慧电梯、油烟噪音监测、数字公话亭等众多智慧应用已经广泛上线，这里成为实体与虚拟互动结合的数字生活街区，以“互联网+智慧化”为城市治理及便民服务赋能提效。

01 为每个商户建数字档案

福贸路长约一公里，是重固镇最繁华的一条集镇街道，很多当地人仍习惯称之为“3号街”。道路两侧，170余家商铺鳞次栉比，但和很多地方不同的是，这里商铺的外墙上都贴着二维码，顾客或者来往行人可通过扫码，查看商户信息，对商户进行评分或者提出建议。

原来，这里的商户都已经被纳入“一铺一档”系统。居民通过扫码，可将评价反馈给商户和管理部门，有利于提升公众参与城市治理的积极性。管理部门则可以在上海电信搭建的后台或者小程序上看到和商户相关的详细信息，比如经营者是谁、是否有健康证、房屋面积多大等等，也可以看到居民对商户的评价，及时掌握动态信息。

对于商户来说，则可以通过线上方式享受到便捷服务，比如商户想要更换门面，就可以通过小程序发起申请、报送材料等等。遇到不懂的问题时，比如如何办理业主变更手续，商户们也可以通过小程序获得帮助。

“一铺一档”将管理部门与商户、居民紧密联系起来，进一步提升城市治理和为民服务水平。

更重要的意义在于，这有利于推动构建福贸路智慧街区统一数据底座。以前数据是分散孤立的，每个管理部门只拥有自己范畴内的数据，现在通过为商户建立“一铺一档”，加之物联设备的应用，将数据汇聚起来，形成统一底座，在此基础上通过数据治理来提升街镇综合管控效率及运营服务能力。

02 物联网提升治理“灵敏度”

“XX徽菜馆，燃气浓度过高，超过设定值。”

“XX奶茶店门口，有车辆乱放。”

走进福贸路智慧街区智慧指挥中心，大屏上显示着在街区范围内物联网感应和视频智能终端发出的告警信息。这些智能设备犹如数不胜数的末梢神经，实时感知街区内的人、事、物的态势，提升城市治理和为民服务的灵敏度、精细度。

如今，福贸路智慧街区里的物联网应用非常丰富，智慧电梯、“互联网+明厨亮灶”、燃气卫士、油烟噪音监测、消防栓末端水压监测、井盖及管井水位监测、雨污分流监测、违规停车监测、助老服务一键通等等，应用于不同场景。

“我们并不是盲目推物联网应用，而是基于目标导向，聚焦街区治理的痛点，通过大量实地调研，形成了治理的需求。”重固镇城运中心相关负责人表示。

比如，街镇部门一直高度重视雨污水混接问题，防范河道污染。为了满足管理需求，上海电信在福贸路周边雨水井部署水质检测设备，实时监测雨水井内水浊度、氨氮含量，有效发现雨污水管二次混接情况。又如，为了提升城市夜间通行安全，上海电信为福贸路上的传统路灯加装感知设备，能够主动发现路灯故障，同时上海电信还在智能车棚附近安装智慧路灯，集成了WiFi上网、充电等功能。

电动车违规进梯入户、垃圾违规投放一直是基层治理中的难点问题。在福贸路智慧街区，物联感知设备以及视频AI等技术运用后，对违规行为的发现能力大为提升，效果可谓立竿见影，今年8月，相关事件发生次数环比大幅降低。

03 实现“观、管、防”融合

数字孪生城市是城市数字化转型发展的新高度和新方向，是城市智能化、运营可持续化的新形态。

在统一数据底座的基础上，福贸路智慧街区建设了数字孪生可视化平台，全面聚焦街区内关键人、事、物的态势，直观展现街区区域运行体征，推动现实与虚拟一一对应，可以“一屏观全域”，实现“观、管、防”的立体融合管控。

在福贸路智慧街区智慧指挥中心，大屏上展现了一个被数字孪生技术“克隆”的福贸路智慧街区。街区样貌通过3D方式被一一还原，由外而内精细化模拟真实场景，覆盖周界环境、户外场地、建筑立面、内部结构等全方位信息，并实现对模型内的人员、车辆、物体、道路、事件的精准定位。

在数字孪生平台上，点击一家商户的图像，关于这家商户的所有信息都出现在屏幕上，同时商户内部的3D构造图也呈现出来，可以看到燃气卫士设备、噪音污染监测设备的具体安装位置等等。这是“观”，实时全景呈现、数据一屏展现。

人车管理、消防安全、食品安全……街道管理工作涉及的内容方方面面。通过数字孪生平台，告别枯燥复杂的信息检索方式，助力管理人员快速反应、及时管控，这是“管”。

数字孪生平台还具备智能识别感知与态势预感知的能力，通过各类检测设备，结合历史大数据分析，实现基于机器视觉的智能化动态检测、路径轨迹、行为预判等。也就是说，能够实现对异常事件的提前感知，这是“防”。

04 向街区治理标杆目标迈进

醒目的红黑色调、时尚的外观造型、诸多实用的功能……福贸路上，数字公话亭吸引了不少行人的目光，有些人甚至驻足拍照打卡。这是青浦区内落地的第一座数字公话亭，提供一键叫车、免费3分钟通话等普惠便民服务，成为守护城市的数字安全岛。

除了数字公话亭，福贸路智慧街区居民也在享受着翼社区带来的便利。通过翼社区，居民可在IPTV上收看自己社区的资讯以及在线办事、学习娱乐等等，政府部门则可针对性地开展科普宣传、政策宣讲、通知提醒等等。

在福贸路智慧街区一些地方，室外互动大屏也在为市民提供服务，成为进行社区各类信息内容发布及与居民互动的窗口。

城市治理更加精细，为民服务更加高效，福贸路智慧街区完美阐释了“科技让生活更美好”。而在这背后，离不开上海电信人的辛勤努力，项目组的员工已经记不得走过多少次福贸路。“从去年解封之后，我们开始大规模行动起来，多次进行现场摸排，并去外区街道调研，反复进行需求确认，过程中形成的材料不下30稿。”上海电信一位项目组成员表示。就拿打造数字孪生可视化平台来说，仅是UI交互界面的调整，就不少于10稿。

辛勤付出收获了喜悦，今年6月中旬，福贸路智慧街区正式开街，以数据驱动为动力，以数智手段为媒介，正朝着“高颜值、人文脉、智慧核、最自治、精致家”的街区治理标杆目标迈进。

排版／ 季嘉颖

来源／《IT时报》公众号vittimes