文 / 于致 | 本文发自北森生涯研究院
在认知信息加工理论的金字塔模型中，位于金字塔顶端的“元认知” （metacognitive）在整个生涯决策过程中起到监督、控制的作用。那么，到底 什么是元认知？它又是如何开展工作的？
认 知（cognitive）， 是 人 们 用 以 完 成 某 项 任 务、 达 到 某 个 目 标 的记忆 和 思 考 过 程。 而 元 认 知 （metacognitive） 在 cognitive 前 加了前缀“meta”，意为“超越的”“更 高的”……可见，元认知是认知之上 “更高层次的思维技能”，可称为“认 知的认知”。
台湾学者金树人在著作 《生涯咨询与辅导》中将其称为“后 设认知”，认为它主要包括两部分： 对于认知的知识，对于认知的调节。 前者指“人何以能知”，是人们对认 知历程有意义的觉察；后者指“人何 以获知”，是人们对认知历程计划、 检核、监督、测试、测量以及调整的 控制历程。
CIP 理论的提出者认为，元认知 的功能主要体现在三个方面：自我对 话、自我觉察、控制和监督。
“自我对话”指对自己的观点、 看法和信念，以及对自己在生涯选择 与发展方面的自我效能感。通常来说， 进行积极的自我对话，如“我相信自 己能够做出有利的选择”，将带来积 极的期待与行为；而消极的自我对话， 如“我总是需要别人来拿定主意”， 则会阻碍生涯决策的历程。
“自我觉察”包括对认知过程、 行为及情绪的觉察。知道自己在做什 么，状态如何，其行为将对身边的人 产生什么样的影响？同时，对情绪保 持觉察，觉察是否有一些消极的情绪 （比如恐惧、焦虑等）在阻碍决策过程。
“控制和监督”是在觉察的基础 上对认知、情绪、行为的调节，是对 整个决策过程的动态把控。知道在哪个步骤该做些什么：何时需要收集信 息，何时可以停下来，准备做出决策？
实际上，很多人出现生涯发展困 惑，与缺少元认知能力密切相关：他 们不知道阻碍自己的究竟是什么，为解决生涯困惑需要做些什么，如何跳出原有的误区，开启新的行为模式？ 这恰恰是生涯规划师工作的意 义：我们不仅要与来访者共同面对他 的生涯问题，为其提供解决困惑的思 路和方法，更重要的是，我们可以充 当来访者“外化的元认知”，从不同的视角发现来访者固有认知模式造成的阻碍。然后，把这种发现反馈给来 访者，促进他的自我觉察，并在觉察的基础上引导其做出调节和改善，最终帮助来访者提升他的元认知水平。
那么，在自我认知、职业认知和 CASVE 循环的过程中，元认知将如 何发挥作用？在这些环节中，规划师 如何保持觉察，恰当地提供引导干预， 帮助来访者用积极的元认知促进决策 过程的顺利进行？
自我知识部分
自我知识，指来访者对自身人格 特点的认知，包括兴趣、技能、价值 观等。积极的自我认知应该是全面的、 辩证的、开放的。但是，很多来访者会被一些僵化的、以偏概全的、消极 的认知所困扰。比如“我很笨”“我 无法在众人面前讲话”等。消极的自 我认知，会极大限制来访者的生涯选择和生涯发展。帮助来访者重构自我认知，提升来访者自我认知过程 中的元认知能力，规划师可以运用 以下方法：
寻找例外情况
来访者的不合理认知往往具备 “以偏概全”的特点，用某次特殊经 历做出一般化的推论。人们一旦给自 己贴上标签，就会不自觉地用类似的 事件反复验证并强化这个标签，对偶尔的成功反倒视而不见。 要想破除这份固执，我们可以问 问来访者：“有没有哪一次经验，让 你觉得自己还挺聪明的？你做了什 么？”“有没有哪一次，你能从容地 在人多的场合时讲话？那又是怎样做 到的？”例外经验，会让来访者固有 的信念有所松动，看到自身所具备的潜能。同时，这个过程也让来访者学 习到，自我认知应来自于多元化的经 验，而非单一的特殊经历。
关注自身的成长发展
来访者被消极的自我认知困住的 另一个原因，是把某些特质看成是静 态不变的。如“我对处理数据不感兴 趣”“我不擅长和人交往”等。但无 论是科学研究，还是个人经验都告诉 我们，人的兴趣、性格、能力、价值 观都会随着经验、阅历的丰富而发生 变化，是可以经由学习提升的。因 此，我们可以问问来访者：“你觉得 可以怎样训练提升自己的人际交往能 力？”“如果工作中必须要处理数据， 你将怎样应对？”将来访者的思考引 向学习、成长、提升的策略，才能实 现人与职业的动态适应。
尝试自我辩驳
来访者虽然会被他人的评价所影 响，但他们未必甘心戴着这顶消极评 价的帽子。我们不妨请来访者试一试： 如果你不喜欢这样的评价，不甘心做 这样的人，你可以怎样和评价你的人 争辩？我们也可以用“角色扮演”的 方法，由规划师扮演提出消极评价的 人，请来访者试着说服我们改变看法。 基于这个过程，来访者将学会独立思 考，成为自我认知、自我评价的主体。
职业知识部分
职业知识，指与来访者选项有关 的职业或专业信息，它不仅包括个别 职业（专业）的知识，也包括职业（专 业）所在类别和层级之间的知识。来访者在进行职业（专业）选择时，往 往会被某些片面的、孤立的信息所左 右，比如“生化环材，四大天坑”“金 融行业工资很高”等等。为避免来访 者因片面的信息而做出不明智的选 择，或放弃本来很好的机会，规划师 可以从以下几个方面提升来访者的元认知技能：
检查信息的来源及可靠性
每个人头脑中都有诸多关于外部世界的片面认知，但并非所有的认知 都需要处理。只有当这些认知与来访 者的生涯选择密切相关，有可能将来 访者引入歧途时，才需要在规划中认真探讨。
我们可以问问来访者：“这个信 息从哪儿来的？提供信息的人是否也身处这个行业、职业或专业之中？或 者与这个行业、职业、专业有密切接 触？信息提供者传递这个信息时，出于什么样的立场，有何种意图？”通过让来访者从元认知的角度，对信息 来源、信息的真实性与可靠性做出评 判，才能避免被片面的信息所误导。
鼓励来访者从多渠道收集信息
元认知不仅仅包括对认知内容的 觉察反思，也包括对认知过程的管理。 全面、真实、可靠的职业（专业）信 息应该由多种渠道而来。比如静态的 资料接触。包括从网站、书籍、行业 报告、杂志文章等获取的信息；比如 生涯人物访谈。通过与多个目标职业 的从业者交流，可以获得其他途径无 法得到的内部信息，更好地了解从业 者在职业历程中的个人感受；再比如 真实的情境参与。鼓励来访者在正式 进入某个职业之前，通过实习实践来 获得真实的职业体验，是辅导职业决 策最直接的办法。
建立信息之间的类别和层级关系
任何职业都是某个生态系统中的 一环，从外部来看，有“地域—行业— 组织—职业”的关联；从职业自身来 看，有“基层—中层—高层”的职级 差别；从某一职级来看，也有具体的 岗位分工不同。来访者在获取职业信 息时，提醒他关注该职业在整个生态 系统中的位置，及其横向、纵向的关 联，才能对职业有整体全面的了解， 避免一叶障目。
承认信息的有限性
任何时候，我们都不可能穷尽所 有的信息。提醒来访者注意到这一点， 可以避免两个误区：第一，没完没了 地搜集信息，迟迟不能做决策；第二， 先入为主，固守已有的信息，排斥新 的信息。 在这个过程中，最重要的是让来 访者澄清最看重的是什么，不在意的 是什么，可以保持弹性或做出妥协的是什么？根据内在的价值需求来确定 信息收集的重点，不被无关的信息左右心志，是这个阶段元认知监控的任务之一。
