作为一名空乘，每天都在面对不同旅客，那么一名合格的空乘，究竟需要怎样的品质，才能驾驭这个职业，满足旅客的心目中完美乘务的形象呢？

我们先来做一个测试：

Q、你的性格特征偏向哪一种？

A.性格和善，凡是随遇而安避免冲突

B.相对急性子，暴躁

Q、给自己耐心打分，你在？

A.5-10分

B.4分以下，没什么耐心

Q、想学空乘是因为喜欢这个职业？

A.是的，很喜欢空乘这份职业

B.不是，为了赚很多钱

如果以上三题都是A，那么你很适合当空姐啦。

人都会有情绪化的时候，作为一名空乘能控制自己的喜、怒、哀、乐等情绪变化，是一件非常了不起是事情。

空姐看起来是简单的行业，但在工作中还是比较复杂的，不仅在整体外形有一定的要求，在智商和情商方面，会懂得变通，既和客人有良好的沟通，真心诚意为客人解决问题还要和同事之间保持友好的关系。

用通俗的话来说就是对人要主动，热情，周到，细心，稳健，可以为客户解决困难、回答顾客的问询。

下期我们来讲解什么样的性格是不适合当空姐的！

如果你也喜欢空姐，你还在等什么呢？快来找我吧！