问卷是一种非常好的数据收集方式,但糟糕的问卷设计会导致数据分析困难以及无法得到预期结果。
在本文中,我们将介绍5个步骤来设计出满意的调查问卷,并避免几个个常见问题,让你的问卷更加优秀!
如何设计一份调查问卷?
5个步骤教你如何设计出满意的调查问卷
一、列调研大纲
在开始市场调研前,我们首先要列出调研大纲,包括调研目的、调研范围、目标受访者、目标样本量、样本采集方法以及访问时长。
我们将大纲内容填入框架,然后根据这份大纲来扩展问卷的内容。
二、工具推荐
市面上有很多免费在线调研工具可供大家使用:龙艺秀
接下来打开免费在线调研工具:龙艺秀,创建一份空白的调查问卷。
问卷类型
问卷题目构成主要分三种:开放式问卷、封闭式问卷以及混合式问卷(半封闭)。
封闭式:问题以封闭问题为主,问题是事先设计好的,通过问卷的收回可以方便我们进行定量的分析跟统计。
半封闭:包含开放式以及封闭式两种类型的问题。即可以收集定性的数据,也可以收集便于统计的定量数据。
开放式:以开放问题为主,通过用户填写的答案收集反馈信息。
三、题目设计
甄别题目放前面、先封闭再开放、重要题目靠前(刚开始填写问卷时耐心较高)、敏感题目靠后(减少用户的顾虑)、先易后难、前后逻辑关系清楚。
控制题目数量,不宜过多,我们要控制题目数量在20题以内,如果题目太多,用户会失去耐心,整个问卷尽量控制在3分钟之内回答完成。
1、标题部分应简明清晰,提炼调研关键词。说明部分简述调查目的,介绍填写要求及消耗时间。
2、前3-4题可以用来收集用户的基础信息,例如性别、年龄段和所属地。通过左侧题型库中的选项来创建这些题目。
3、接下来,根据大纲中列的核心意图问题,选择适当的题型,一条一条创建对应的题目。在题目创建时,需要注意以下几个原则:
1、包含所有可能性的选项,避免选项缺失导致选择误判。对于无法选取的选项,提供半封闭选项,让受访者自行补充。
2、选项需要有区分度,提供评价区间和标准,让受访者有个清晰的参考。
3、题干中立客观,避免倾向性的提问。
四、问卷测试
在投放问卷之前,进行问卷测试非常重要。自己做一遍问卷,检查逻辑性、用词通俗性、语义表达等方面,避免低级错误。
五、问卷分析
等待问卷填写完之后,我们对数据进行回收,并对已填写的数据进行“清洗”与统计分析。
由于难以监控用户填答的过程,致使问卷中常隐藏着一些不真实的数据,因此回收问卷后的
第一步,就是剔除无效的、乱填的样本,做数据清洗。
这样,一份简单的问卷就完成了,快去试试吧~