8月2日,2023年《财富》世界500强排行榜正式发布。泰康保险集团以348.37亿美元的营业收入,位列榜单第431名。

面对复杂的内外部形势,保险业自身也经历着“刮骨疗毒”的改革。不过,基于对长寿时代的判断,泰康紧紧围绕长寿、健康、富足三大闭环,坚持创新永续,自2018年首次跻身世界500强排行榜以来,连续六年上榜。

泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升认为,没有断崖式的创新,只有持续积累的创新,厚积薄发然后豁然开朗,最终实现爆发式的增长,创新就是这样一个过程。



心无旁骛 深耕长寿时代

陈东升在《长寿时代》一书中写道:“长寿时代是一种新的适应性世界观。如果说老龄化是人口衰退的挽歌,长寿时代则吹响了人们在人口达到‘新均衡’的趋势下主动追求长寿、健康和富足的号角。长寿时代将衍生出长寿经济,在新旧要素的交错作用下,我们将逐渐迎来一个更加和谐、稳定的长寿社会。”

十六年来,泰康的创新探索围绕长寿时代徐徐展开。

2007年,陈东升带队走访世界多地的养老社区,萌生了进入养老产业,改变中国人养老生活方式和养老观念的想法。

2009年,泰康取得投资养老社区试点资格。

2012年,泰康“幸福有约终身养老计划”(以下简称“幸福有约”)正式面世,“一张保单+一封入住养老社区确认函”的模式,创新性地将虚拟保险与医养实体相结合。同时,依托泰康的投资实力,既为客户解决了养老的筹资问题,又为客户提前锁定了养老社区入住权。对于客户而言,这一商业模式的创新,让原本缺乏体验感的的保单更具价值、更有温度。保单的价值不仅仅是理赔时的一纸合同,还是充满活力的养老生活、细致入微的照护服务、无缝对接的医疗资源,“优雅地老去”不再可望而不可即。

围绕这一商业模式,泰康心无旁骛,持续扩大医养版图。

2023年7月,泰康成功摘得哈尔滨市松北区核心区域地块,哈尔滨养老社区正式落地,这也是其在东北打造的第三家高品质养老社区。从2015年泰康首个医养旗舰社区——泰康之家·燕园开园到目前,泰康之家已经在全国30个城市布局34家养老社区。其中,14个城市的15家社区投入运营,入住居民超过9000人。

泰康在全国布局的五大医学中心也在稳步推进。2023年7月,四川泰康医院正式获得由四川天府新区行政审批局签发的《医疗机构执业许可证》及《放射诊疗许可证》,预计将于8月中旬开业;2月,深圳前海泰康国际医院(筹)全面封顶,预计将于2024年开业。按照规划,五大医学中心将提供超5000张医疗床位,覆盖长三角、华中、西南、粤港澳大湾区等核心区域。

在扩大医养版图的同时,泰康以持续创新推动自身高质量发展。

自2012年以来,“幸福有约”从简单的“保险+社区”模式,延伸出“活力养老、高端医疗、卓越理财、生命关怀”四位一体的整体发展战略和品牌理念。2022年“幸福有约”全面升级,服务体系涵盖了健康、财富、艺术、慈善、教育和礼遇六个方面,整合泰康的核心资源,为客户、客户家庭提供高品质、专业、有温度的服务。2023年4月,为满足不同人群、不同城市客户对于高品质养老资源的需求,“幸福有约”入住养老社区确认函全新升级。

数据显示,“幸福有约”销售件数和新单价值连续三年保持两位数正增长。2023年上半年,“幸福有约”销售件数已经超越了2022年全年,销售业绩跑出了“加速度”。市场展现出对泰康商业模式的高度认可。



创新永续 打造全新职业

销售业绩跑出“加速度”,意味着泰康又一项创新的成功。

对于保险公司而言,商业模式的创新必然辅之销售模式的创新。2017年,泰康打造的新职业——健康财富规划师(HWP)应运而生。

应运而生的背后,仍然是泰康对长寿时代透彻的研究。长寿时代,客户需要的不再仅仅是保险保障,还是一种高品质的生活方式,是长寿、健康、富足一揽子全生命周期解决方案。泰康从一早便认识到,代理人渠道破局,必须让代理人具备更加丰富多元、更符合长寿时代需求的专业能力。因此,泰康主动依据自身需求推出了HWP这一职业。

从五年的发展情况来看,HWP不是噱头、不是绩优代理人的简单升级,而是集保险顾问、健康管家、理财专家身份于一身,一站式健康财富管理解决方案的规划者、“长寿时代泰康方案”的践行者。

泰康对于HWP项目,倾全集团之力“筑巢引凤”。硬件上,在优质的地段选择优质的写字楼,匹配高标准的装修,为HWP打造包含教育训练中心、专属职场、健康财富体验中心三位一体的办公环境。在软件上,打造招募、训练、激励、成长四大体系,规划清晰的职业化、专业化成长路径。

2022年,HWP基本法诞生,HWP可同时拥有双重身份,一方面,鼓励做强个人业绩,打通职业晋升通道;另一方面,鼓励做大团队,打造HWP合伙人,最终成为HWP企业家。值得注意的是,HWP基本法也是行业首个推出事业传承的基本法,实现事业长期甚至家族式永续经营;此外,HWP还可以享受年终分红,与公司共享经营成果。

作为一个充满潜力的新兴职业,HWP为缓解当下严峻的就业形势,提供了泰康解决方案。特别是对于有职业转型需求的人士而言,丰富的职业培训,可以帮助他们更好、更快地胜任本职岗位。另外,2020年1月,HWP正式获批国家职业资质;2022年6月,《健康财富规划职业技能等级》正式发布,其中对HWP的业务领域、职业功能、工作内容、技能要求、知识要求等,分等级作出明确规定,在强调了职业专业性的同时,无疑增强了职业的含金量。

入选世界500强是能力也是责任。伴随中国式现代化进程,泰康将持续在深耕保险产业链,丰富养老、健康服务供给的路径上探索前行,创新永续。

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来源:合作方供稿
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