柠檬心理丨作者
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在工作、生活中,你要和各种各样的人,包括领导、客户、同事等打交道。
在这个过程中,双方常常会出现观点不一致的情况:
如果不讲究技巧,一味用大道理企图说服对方,可能对方会反感,你们的关系受到影响;
但如果轻易放弃说服,随对方怎么做,可能会让事情变得更糟糕,甚至损失自己的收益。
所以想让事情结果朝着你期望的方向发展,你就需要掌握一些说服技巧。
那么,该如何效地说服别人,让对方认可你的观点呢?
下面我就分享5点说服别人的小技巧。
第一,建立共同点。
心理学有一个概念,叫做“相似效应”,指的是:
我们往往更倾向于亲近那些和自己在某些方面相似的人。
这种相似可能表现在不同的方面,比如:
兴趣爱好、价值观念、外貌特征等。
你可以与对方建立共同点,拉近双方心理距离,培养信任感。
这也要求你在交流的过程中:
一定要注意听对方说的话。
这样你才能了解对方的想法和兴趣爱好,也就能找到一个彼此都感兴趣的话题。
一旦找到共同点,就可以找机会,顺其自然地表达出来,比如:
两个人都喜欢打球,不如约对方来一场,关系亲近了,这时候再说事情,说服也会相应变得容易些。
第二,利用登门槛效应。
利用登门槛效应的关键在于:
先提一个简单容易实现的要求,促使对方开始行动起来,然后再进一步提出期望,最终达到自己的目的。
比如你希望伴侣减减肥,不要上来就直接要求他减20斤。
你可以先鼓励他,每周只去健身房一次,花30分钟做个简单锻炼。
通过这个小小的行动,先帮助他养成锻炼的习惯,然后慢慢扩大锻炼的时间和频率,直到达成减肥的目标。
第三,增加论据。
如果仅凭自己的一面之词,很难让对方信服,这时候你可以寻求外部支持,比如:
选择可信的证据。
你可以选择与话题相关的、可信的、有说服力的数据、事实和案例,以证明自己的观点。
比如:
向客户推销某款产品时,客户将信将疑。
你就可以向客户展示一些业内领先公司或权威媒体对该产品的评价和推荐,这样对方更容易相信你推荐的东西是好的。
第四,先认同,再提出要求。
先认同对方的观点,可以:
降低对方对你的排斥,你们才能建立起情感联系,进而有利于让对方接受你的观点和要求。
比如:
你想说服别人支持你的想法,先要让自己看起来和对方一个阵营,你可以告诉对方:
你对他的看法非常理解,自己之前也有这样的困惑和疑虑。
获得对方的共鸣后,再来向他介绍新观点和要求,引导对方接受你的想法。
举个例子:
你是一个汽车销售,想说服别人买新车。
就可以先承认客户的车子还能再撑几年,然后向对方介绍新车安全性、燃油效率和环保性能等。
对方了解了新车的便利性,自然更容易考虑换新车了。
第五,给出明确的行动建议。
在说服别人时,我们需要给出明确的行动建议。
我们应该清晰地告诉对方需要做什么,以及如何去做。
如果我们能够提供具体的解决方案,那么对方更容易接受我们的观点。