7月4日，有网友发布视频称，自己在广东江门的一家赵一鸣连锁店购买零食时发现，该店铺的秤有缺斤少两的问题。

当事人李女士（化名）说，她是想着大品牌有保障，以后不会再去该店购买了。

据网传视频显示，李女士购买了两包鳕鱼豆腐和一根鳕鱼肠，但令其感到奇怪的是，两者在秤上的重量都显示为半斤。

李女士由此怀疑，店铺的秤有问题，随后便要求退货，但工作人员的态度更令她不满，足足等待了一小时商家才解决问题。

李女士在店内购买的零食。　图/视频截图

李女士表示，店员很不情愿的退货，她当时带着小孩在店里一直等。店员给很多顾客买完单后才转头处理李女士的退货问题。

其间，店员不停打电话询问此事，耽误了好久才退回来。李女士称，店员当时就说秤有问题，再没有过多的解释。

5日下午，九派新闻以消费者身份联系到赵一鸣连锁店客服，对方称并没有收到李女士这一事情的投诉。

针对退货问题，客服说现场退货是最快捷的方式，除此之外也可电话联系客服添加客服微信，将消费小票等记录发给客服，客服与当地门店核实情况后将予以退货。

客服还说，门店里的秤都是符合标准的，若秤出现了缺斤少两的情况，可能是新店员操作不当导致的。

九派新闻实习记者　鲁艺

编辑　吴迪

【爆料】请联系记者微信：linghaojizhe

【来源：九派新闻】